【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問(wèn)題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò);關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問(wèn)題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?規(guī)章制度的問(wèn)題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度
2025-01-17 08:20
【摘要】中文3355字畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))外文翻譯題目:淺談客戶忠誠(chéng)的培養(yǎng)一、外文原文標(biāo)題:Therelationshipbetweencustomerloyaltyandcustomersatisfaction原文:Therelationshipbetweencustomer
2025-05-12 11:35
【摘要】X電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)中不滿意客戶管理實(shí)證研究摘要隨著電信重組后各運(yùn)營(yíng)商均獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),通信企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而客戶對(duì)通信企業(yè)提供的服務(wù)要求也越來(lái)越高。單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求。改善服務(wù),提升客戶滿意度已經(jīng)成為各運(yùn)營(yíng)商打開(kāi)市場(chǎng)局面,保有老客戶、爭(zhēng)奪新客戶的重要途徑。在此種大背景下,本文選取X電信為研究對(duì)象,分析各商業(yè)流程服務(wù)中不滿意因素,并提出改善策略,指出提升服
2025-06-27 15:29
【摘要】客戶見(jiàn)證篇——于行老師與恩師共和國(guó)演說(shuō)家彭清一教授在一起——共和國(guó)演說(shuō)家彭清一教授為于行提寫(xiě)書(shū)法留念——于行老師和世界潛能激勵(lì)大師安東尼羅賓合影——于行老師和世界談判大師羅杰道森合影——于行老師和博恩崔西在一起——于行老師接受黑龍江畫(huà)報(bào)記者采訪——于行老師成為黑龍江畫(huà)報(bào)封面人物——于行
2025-03-05 13:24
【摘要】平息顧客不滿企業(yè)內(nèi)訓(xùn)終端員工課程本課程中,我們將共同研究如下問(wèn)題:顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底
2025-01-18 19:22
【摘要】組合銷(xiāo)售滿足客戶不同的保障需求山西分公司2023年專務(wù)研修培訓(xùn)理財(cái)意外醫(yī)療教育養(yǎng)老客戶為什么買(mǎi)保險(xiǎn)?百姓需求四大產(chǎn)品惠民意外保障教育養(yǎng)老醫(yī)療保障對(duì)意外風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂對(duì)醫(yī)療所需的防范對(duì)孩子教育的規(guī)劃對(duì)老年生活的準(zhǔn)備對(duì)家庭財(cái)富的積累
2025-03-05 15:38