【正文】 :46:2319:46Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 省錢就是掙錢。一個(gè)人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會(huì)超過自己的信念。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。 ?說明重要的“利益點(diǎn)”時(shí)， ? 應(yīng)逐項(xiàng)取得客戶的同意。 ?銷售技巧。 ?承辦人“沒有動(dòng)靜”， ? 為了向高級(jí)主管“發(fā)動(dòng)攻勢”。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。 ? 他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。 19:46:2319:46:2319:463/4/2023 7:46:23 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時(shí) 46分 :46March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 7時(shí) 46分 :46March 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:46:2319:46:2319:463/4/2023 7:46:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策。 :46 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 間接要求 推定承諾法 誰給你這推定的權(quán)利？ 客戶表示同意你陳述的各項(xiàng)建議 他已經(jīng)流露出明確的“簽約信號(hào)” 試探性要求 ?測量準(zhǔn)客戶的溫度 ?探知準(zhǔn)客戶關(guān)心的問題 ?尋找反對(duì)的原因 ?提前判別事件的真?zhèn)? ?發(fā)現(xiàn)潛在的競爭對(duì)手 試探性要求 你可以在銷售過程中的任何階段提出要求 …… ?看到明顯的簽約信號(hào) ?陳述有效的賣點(diǎn)后 ?剛克服異議時(shí) 你可以用直接或間接手法， 或任一種你習(xí)慣采用的方式 要求簽約 客戶異議 抗拒 ?情緒性不信任銷售員本人或產(chǎn)品 ? 不好用，騙人的 …… ?競爭者宣傳或自我認(rèn)知 ? 太貴了 …… 這些功能不稀奇 …… ?拒絕改變現(xiàn)狀 ? 我沒有辦法決定 …… 如何面對(duì) 抗拒 ?冷靜、仔細(xì)的傾聽 ?透析其真正的本意 ?化抗拒為詢問 ?回答要委婉 客戶異議 疑慮 ?缺乏信心 ? 是嗎？這個(gè)問題我要 …… ?安全感 ? 是嗎？外面人家都說 …… ?價(jià)值觀 ? 沒想到，竟然要花 …… 所以 …… ? 習(xí)慣性 ? 嗯 …… 再比較看看 …… ? 如何解決 – 疑慮 ?設(shè)身處地 ?鼓勵(lì)客戶說出真正的疑慮 ?回答問題 ?確認(rèn)疑慮已經(jīng)消除 ?要求承諾 解決疑慮 常用語法 ?是的 …… 是的 …… 但是 …… ?反問法 ?舉例法 不必一定要對(duì)方屈服于你的意見 …… 刺激擁有欲望 ?引導(dǎo)準(zhǔn)客戶描繪擁有后的利益 ?善用指導(dǎo)、控制 ?現(xiàn)場演示 ?說明現(xiàn)在正是搶購時(shí)機(jī) ?“臨界高潮”時(shí) …… 暫停 3秒 掌握簽約信息 ?臉部表情 …… ? 頻頻點(diǎn)頭 ? 定神凝視 ? 不尋常的改變 ?肢體語言 …… ? 探身前望 ? 由封閉而開放 ?