【正文】 14:46:2214:46:2214:463/5/2023 2:46:22 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時 46分 22秒 14:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 在晚上，如果她穿著高跟鞋下樓梯、走斜坡或在高低不平的路上走，男士應該伸出胳膊，供女士攙扶。在社交場合中，說話要算話，絕不食言，要言而有信，行而有果。男士還不應佩帶顯眼的首飾，衣服敞開、露出胸膛，梳過時的發(fā)式，擦的頭油或摩絲太多。不要無事生非，捕風捉影，也不要東家長，西家短，更不要傳小道消息，把芝麻說成西瓜。 – 開玩笑要看對象 俗話說：“人上一百，形形色色。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。 ? 每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發(fā)出響聲。不要啜食，咂嘴，或在吞咽和咀嚼時弄出其他的噪音。 ? 調味之前要先品嘗。 ? 如果來訪者離題太遠，你可以說：“因為我?guī)追昼姾筮€有一個約會，我們還是討論我們最初談論的問題吧。 20 七、 介紹禮儀 ? 無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。 – 在握手的同時要目光直視對方。 – 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 ? 如果碰到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話，應該禮貌告知對方撥錯電話。 10 四、電話禮儀 ? 電話來時，聽到鈴響，在第二聲鈴響后取下話筒。 ? 坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。 – 發(fā)型：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長，女士不留披肩發(fā)。 7 三、姿態(tài) ? 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。 8 四、電話禮儀 打電話 ? 事先作好準備； ? 表述清楚、簡明扼要； ? 左手拿話筒； ? 選擇適當?shù)臅r機； ? 打電話，先自報家門，外線先報公司、部門、個人，內(nèi)線先報部門、個人； ? 保持微笑； ? 不要先問對方姓名； ? 先告之概要，再講明細節(jié)； ? 由受話人結束會談，先放電話（別摔話筒）。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。 13 五 、業(yè)務禮儀 ? 接待工作及其要求： – 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。 – 正確的握手要迅捷，但是在握手的瞬間應有力度并且充滿熱情。伸出去的手最好不要是濕的或臟的，否則會給對方以不舒服、不愉快的感覺。 ? 沒有比不斷被電話打擾更加令來訪者惱怒和羞辱的事了。 ? 不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。 ? 不要把勺子留在杯子里。 ? 不要用筷子叉取食物放進嘴里，或用舌頭舔食筷子上的附著物，更不要用筷子去推動碗、盤和杯子。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。 – 如果是你的錯，就應該馬上道歉；是他人的原因，就向他解釋一下，然后走開，避免不必要的對抗情緒。 – 關于對錢一類的 私人問題的詢問 通常是不合適的，可以置之不理。在都市中舉行的會議，通常穿辦公服裝而不是運動服裝。牙刷、口腔清潔品和除臭劑是與人近距離相處的必需品。否則，他如果總是忽略拐彎一邊的習慣，他應在女士的左邊走。 :46:2214:46Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 5日星期日 2時 46分 22秒 14:46:225 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 5日星期日 2時 46分 22秒 14:46:225 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。只有在幫她上車或出租車、公共汽車 – 樓梯時，他可以把手放在她的肘部下面。當你有困難時，別人幫助過你，不應忘記，有機會時要報答別人的恩情，千萬不要忘恩負義，更不能恩將仇報，否則的話，再沒有人愿意伸出援手。 ? 平時的穿著 平時出門雖然可以或應該穿得隨便些，但還是應該注意要保持干凈、整潔?？诔鰫赫Z，不但傷人，而且有損自身形象。 – 開玩笑要看時間 俗話說：“人逢喜事精神爽。 ? 簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。 – 報價 要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。 26 十、用餐禮儀 — 吃相要文雅 ? 用餐要文雅，吃的時候應閉嘴細嚼慢咽，不要發(fā)出咀嚼聲和舐咂嘴的聲音，或在吞咽和咀嚼時弄出其他的噪音。 d如果嘴里已有食物就不要再喝飲料或酒。忌穿工作服，滿臉倦容或一身灰塵。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。女士不伸手無握手之意，男士點頭、鞠躬致意即可。 注： 如果客戶是為商務目的而來，主人要起身接待客人，給他讓一個座位并且倒上一杯飲品（茶、咖啡等），在客人落座之前主人不能坐下。 ? 作好電話記錄。未聽清時，及時告訴對方。 ? 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。 – 臉部：皮膚要健康清潔。 4 飾品 ? 手鐲：未婚單只右手，已婚 單只左手或兩只； ? 結婚戒指：戴到合適的位置； ? 女士手包：跨在手臂上； ? 耳飾：不要戴過大的耳環(huán)、耳墜； ? 項鏈：不要過于粗大； ? 男用飾品：手表、領帶、領帶夾、錢夾、公文包 …… ? 皮帶：黑、棕色，寬度不超過 3厘米； 你最多可以帶幾件飾品？ 5 男性員工的著裝建議： ? 如果可以 ,應穿得講究些 ? 總是保持清潔衛(wèi)生 ? 如果對去拜訪的場合不熟悉 ,應盡穿得保守些 ? 永遠不要帶表示宗教和政治含義的標牌 ,除非你能完全確信對方會很欣賞 . ? 總是與訪談對象的衣著保持協(xié)調 ? 不要在頭發(fā)上帶閃光的或有油污的東西 ? 要格外注意衣著是否合體 ? 總的來說 ,毛料或混紡布料的衣服為最好 ? 正式場合不要穿短袖襯衫 ? 領帶很重要的 ， 它是尊嚴和責任的象征 ? 體形上的缺陷也可以通過著裝掩飾 ? 不要帶沒有意義的手飾 ， 比如大的戒指和粗手鏈