第三講消費(fèi)者的個性心理特征(專業(yè)版)
【正文】 :01:3514:01Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。他們的聯(lián)想較為豐富，并且不能完全自覺地、有意地控制自己的情緒。 四、消費(fèi)者購買行為與氣質(zhì)表現(xiàn) ? (1)膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型 表情喜形于色，主觀易沖動，情緒變化激烈，行為干脆利索，購物決策果斷，屬于興奮型。 二、消費(fèi)者的能力差異 一般能力與特殊能力 觀察力 記憶力 注意力 能力發(fā)展水平的差異 三、從事各種消費(fèi)活動所需要的基本能力 A感知能力 B分析評價(jià)能力 C選擇決策能力 D記憶力、想象力 普通顧客購買電冰箱，僅能根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)對外觀、顏色、造型、規(guī)格等表層信息作出淺顯的分析評價(jià)；而懂得制冷知識的消費(fèi)者，則可以通過觀察冷凝器、壓縮機(jī)等的性能指標(biāo)和工作狀況來評價(jià)冰箱的質(zhì)量和先進(jìn)性，進(jìn)而作出深刻、準(zhǔn)確的評價(jià)與判斷。 性格和氣質(zhì)的主要區(qū)別是： (1)存在的客觀基礎(chǔ)條件不同。 A習(xí)慣型 B慎重型 C被動型 D挑剔型 往往根據(jù)以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣實(shí)施購買行為，一旦對某種商品形成了良好印象之后，便會保持穩(wěn)定的注意力而不會輕易的改變。 14:01:3514:01:3514:013/5/2023 2:01:35 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 2時(shí) 1分 :01March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 2時(shí) 1分 :01March 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 14:01:3514:01:3514:013/5/2023 2:01:35 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。氣質(zhì)對性格的情緒性和表現(xiàn)速度、對性格的形成和發(fā)展的速度、動態(tài)有一定的影響。 ? （ 2）氣質(zhì)不影響活動的性質(zhì)，但可以影響活動的效率。 二、氣質(zhì)的作用 ? （ 1）氣質(zhì)使每個人的行為
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