【正文】 :43:4413:43Mar235Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ?不定型購(gòu)買(mǎi)行為 —— 對(duì)商品既不熟悉，也無(wú)偏好，缺乏購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)為猶豫不決和隨意購(gòu)買(mǎi)。 由于商品的特性不同，消費(fèi)者的付款方式、購(gòu)買(mǎi)行為方式也有不同。了解與掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策有著十分重要的意義。 ?情境因素 —— 指對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策有影響的各種環(huán)境因素。 ?（ 4）購(gòu)買(mǎi)者大多數(shù)缺乏專門(mén)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，屬非專業(yè)購(gòu)買(mǎi)。 這種分類的優(yōu)點(diǎn)在于能夠與消費(fèi)者的消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)水平及其發(fā)展變化規(guī)律相聯(lián)系，從而掌握其購(gòu)買(mǎi)力的投向。 個(gè)人因素 個(gè)人因素是指對(duì)購(gòu)買(mǎi)者行為有明顯影響的外在特征，如年齡與生命周期階段，職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入與生活方式等具體因素。 一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)與購(gòu)買(mǎi)的商品種類有關(guān)。 ?（ 3）習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為 —— 價(jià)格低廉、較為熟悉，購(gòu)買(mǎi)后很少對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論。 ?（ 2）商業(yè)信息來(lái)源 —— 廣告、包裝、展銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售服務(wù)人員等。 13:43:4413:43:4413:433/5/2023 1:43:44 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 1時(shí) 43分 :43March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 1時(shí) 43分 :43March 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13:43:4413:43:4413:433/5/2023 1:43:44 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 按購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理和個(gè)性特點(diǎn)來(lái)分 ?習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為 —— 熟悉、信任度高、形成偏好，購(gòu)買(mǎi)行為迅速、果斷。 ?影響者 —— 指其建議或看法影響最后購(gòu)買(mǎi)決策的人。 西方市場(chǎng)學(xué)家把購(gòu)買(mǎi)行為內(nèi)容簡(jiǎn)稱為“ 5W— H”，對(duì)這幾個(gè)方面的調(diào)研，有利于進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。 ?特殊品 —— 一般為高檔商品和特殊需要的商品。第三章 消費(fèi)者市場(chǎng) 消費(fèi)者市場(chǎng) ?第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)概述 ?第二節(jié) 消費(fèi)者行為模式及影響因素 ?第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)概述 ?一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn) ?二、消費(fèi)品的分類 一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn) 消費(fèi)者市場(chǎng)是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)貨物和勞務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所和領(lǐng)域。如服裝、家具、化妝品、耐用消費(fèi)品等。不同的消費(fèi)者由于購(gòu)買(mǎi)需求、動(dòng)機(jī)和個(gè)性特點(diǎn)的不同，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的行為表現(xiàn)有所不同。 購(gòu)買(mǎi)角色 ?倡議者 —— 即最初提出購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù)的人。其購(gòu)買(mǎi)行為是最復(fù)雜的。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 。 2023年 3月 5日星期日 1時(shí)