【摘要】模塊五客戶的信用與價(jià)值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識(shí)目標(biāo)1、通過(guò)對(duì)客戶信用管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握如何展開(kāi)客戶信用調(diào)查、評(píng)估和控制。2、了解客戶讓渡價(jià)值模型,熟悉提升客戶總價(jià)值、降低客戶總成本的方法。3、通過(guò)客戶終身價(jià)值的認(rèn)識(shí),了解影響客戶終身價(jià)值的各要素,熟悉客戶終身價(jià)值分析的幾個(gè)模型。?知識(shí)目標(biāo)1、能夠結(jié)合不同企業(yè)實(shí)際
2025-03-05 12:30
【摘要】案例2:高效的西南航空公司(續(xù))?效果:?辦理登機(jī)時(shí)間比別人快三分之二?飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)一個(gè)起落只需25分鐘(其他要40分鐘)?去掉頭等艙(3排×3個(gè)=9個(gè)座位),增加4排×6個(gè)=24個(gè)座位?取消餐飲服務(wù)后:o服務(wù)人員從標(biāo)準(zhǔn)配置的4個(gè)減少到2個(gè)(一人年薪為4萬(wàn)4千美元,且工資占公司用于員工成
2025-03-03 19:28
【摘要】客戶購(gòu)買心理的分析晉城支點(diǎn)文化傳播有限公司主講:馮遠(yuǎn)培訓(xùn)目的:1)通過(guò)培訓(xùn)讓大家了解怎樣接待客戶2)通過(guò)培訓(xùn)讓大家能把握客戶心理3)熟練掌握客戶購(gòu)買的步驟4)不同購(gòu)買客戶時(shí)的心里把握第一節(jié):接觸客戶前的準(zhǔn)備
2025-02-27 20:08
【摘要】客戶類型分析及應(yīng)對(duì)技巧目的一、對(duì)常見(jiàn)的客戶進(jìn)行甄別、分類二、不同類型的客戶不同的應(yīng)對(duì)策略第一節(jié)根據(jù)客戶心態(tài)分類及相應(yīng)的策略一、理智穩(wěn)健型?特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被售樓人員言辭說(shuō)服,對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問(wèn)。如:律師、設(shè)計(jì)師、專家等?對(duì)策:加強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)、公司性質(zhì)、物業(yè)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,說(shuō)明合理有
2025-04-06 14:44
【摘要】Codeofthisreport|1?CopyrightCentalineGroup,2023本報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。在獲得中原地產(chǎn)書(shū)面許可之前,本報(bào)告的任何部分都不可被擅自引用、復(fù)制和傳播。本報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。在獲得中原地產(chǎn)書(shū)面許可之前,本報(bào)告的任何部分都不可被擅自引用、復(fù)制和傳播。建水客戶問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告昆明中原建水【西門(mén)古鎮(zhèn)】
2025-04-06 15:24
【摘要】銷售技巧—顧客類型分析只有了解顧客,您才能針對(duì)性地介紹產(chǎn)品;才能投客戶所好,提升銷售成功率!注意并不等于銷售,引起顧客注意的最終目的是要將注意力轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)賣力。要有效的激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,就要對(duì)各類顧客事先研究,迅速判斷出顧客屬于何種類型,應(yīng)采用怎樣的策略。顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
2025-03-09 21:55