【正文】 傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了現(xiàn)代管理需要，向標(biāo)準(zhǔn)成本、基于活動(dòng)成本及價(jià)值鏈成本轉(zhuǎn)變已成可能，并將廣泛應(yīng)用。 ?加強(qiáng)財(cái)務(wù)成果和利潤(rùn)分配管理。 P. 44 戰(zhàn)略規(guī)劃 / 業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程 人力資源 / 財(cái)務(wù) / 信息系統(tǒng)管理流程 營(yíng) 銷 銷 售 ... 采 購(gòu) 生 產(chǎn) 客戶服務(wù) 管理流程 （效率） 經(jīng)營(yíng)流程 （增值性） 戰(zhàn)略流程 （方向性） 客戶 流程創(chuàng)新：客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程 P. 45 流程創(chuàng)新：簡(jiǎn)捷高效的業(yè)務(wù)流程 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù) 信息共享 決策分析 客戶 現(xiàn)狀： 分散、阻隔、復(fù)雜 未來(lái)： 集中、順暢、透明 P. 46 :杭鋼在績(jī)效考核中面臨的主要問(wèn)題 ? 業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)沒(méi)有和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心成功因素掛鉤 ? 績(jī)效考核的重點(diǎn)僅限于結(jié)果， 并沒(méi)有考慮如何評(píng)估導(dǎo)致結(jié)果的流程是否運(yùn)作良好 ? 部門的績(jī)效目標(biāo)與公司層面的績(jī)效目標(biāo)缺乏一致性（只有少數(shù)員工了解公司層面的戰(zhàn)略目標(biāo)） ? 員工考核體系缺乏公正性和公平性 ? 激勵(lì)機(jī)制無(wú)法有效地保留人才，導(dǎo)致公司戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)現(xiàn) P. 47 客 戶 評(píng)價(jià) 企業(yè) 對(duì)客戶 價(jià)值的理解 財(cái) 務(wù) 傳統(tǒng)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo) 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 反映企業(yè)成長(zhǎng) 潛力 內(nèi)部 運(yùn)營(yíng) 評(píng)價(jià) 部門 職責(zé)的實(shí)現(xiàn) 狀況 財(cái) 務(wù) 人員和組織 營(yíng) 銷 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 戰(zhàn)略需求 客 戶評(píng)價(jià)部門對(duì)內(nèi)、外部客戶能提供的服務(wù) 財(cái) 務(wù) 評(píng)價(jià)部門成本、費(fèi)用、利潤(rùn) 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 部門的成長(zhǎng)潛力 內(nèi)部 運(yùn)營(yíng) 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況 ) 杭鋼績(jī)效考核解決方案模型 德 評(píng)價(jià)員工基本品德修養(yǎng) 能 評(píng)價(jià) 員工 基本 能力 素質(zhì) 勤 評(píng)價(jià) 員工 工作 態(tài)度 績(jī) 評(píng)價(jià) 員工 工作 行為 與 結(jié)果 員工考核 部門考核 企業(yè)考核 P. 48 :杭鋼目前信息規(guī)化項(xiàng)目全景圖 IT現(xiàn)狀 戰(zhàn)略現(xiàn)狀 業(yè)務(wù)流程 組織機(jī)構(gòu) 戰(zhàn)略目標(biāo) 管理模式確定 戰(zhàn)略定位 組織機(jī)構(gòu) 責(zé)權(quán)利劃分 組織設(shè)計(jì) 流程重組 業(yè)務(wù)流程 崗位職責(zé) 績(jī)效考核 信息化建設(shè) IT規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施 管理變革 變革管理 變革管理是推動(dòng)員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。管理模式的 變革應(yīng)有利于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。 ? 有效的激勵(lì)體系是持續(xù)改善體系不可或缺的部分。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)高層管理者都是企業(yè)得以發(fā)展的源動(dòng)力，借助 IT技術(shù)特別是最新發(fā)展的 Inter技術(shù)可以增強(qiáng)人的管理能力，在信息集中化管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一決策。 ?轉(zhuǎn)變管理模式 ?重組業(yè)務(wù)流程 ?全面建設(shè)信息系統(tǒng) 客戶協(xié)同和 差異化 建立以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略，站穩(wěn)和發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 1999年 ， 杭鋼新建年產(chǎn)42萬(wàn)噸優(yōu)質(zhì)鋼的 80噸超高功率電弧爐投入生產(chǎn) ， 并于 2023年建成年產(chǎn) 35萬(wàn)噸的高速線材生產(chǎn)線 。 使組織扁平化、整合化。（ 2）必要的控制與績(jī)效評(píng)估機(jī)制是保證組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程按預(yù)先的設(shè)計(jì)方案得以貫徹并有效運(yùn)行的重要手段。s critical. BPR的創(chuàng)始人麥克爾 哈默博士 (Dr. Michael Hammer)的忠告 P. 36 變革管理模型 變革管理 領(lǐng)導(dǎo)支持 員工參與 意愿 技能 成功變革的前提 ? 具備變革的 意愿 1. 營(yíng)造并且傳遞變革的緊迫感 2. 領(lǐng)導(dǎo)的支持和表率 3. 考核、獎(jiǎng)懲、必要的人事安排 ? 掌握新環(huán)境所需的 技能 1. 持續(xù)的溝通和教育 2. 員工的積極參與、體會(huì)、了解 3. 專題培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn) 成功變革的三個(gè)階段 1認(rèn)知 2掌握 3強(qiáng)化 認(rèn)知 掌握 強(qiáng)化 ?營(yíng)造緊迫感 ?持續(xù)溝通 ?領(lǐng)導(dǎo)支持 ?員工參與 ?考核激勵(lì) ?培訓(xùn) 為了克服阻力，降低風(fēng)險(xiǎn)，杭鋼可以借鑒漢 X公司 變革管理 的系統(tǒng)性方法，對(duì)變革過(guò)程進(jìn)行有效的管理，推動(dòng)員工觀念和行為的轉(zhuǎn)變。 ? 同其它事物一樣，流程的優(yōu)化過(guò)程也有其客觀規(guī)律性。財(cái)務(wù)管理既要保持集團(tuán)利益，發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)，又要能充分發(fā)揮分子公司的積極性和主觀能動(dòng)性。 財(cái)務(wù)管理模式設(shè)計(jì)思路 P. 65 全面預(yù)算一般可分為經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。 集團(tuán)母公司資產(chǎn) P. 80 Oracle資產(chǎn)管理 系統(tǒng)集成 在建工程 Oracle 應(yīng)付帳款 發(fā)票行 供應(yīng)商信息 Oracle 采購(gòu) Spreadsheet 預(yù)算 信息 Oracle 人力資源 Oracle總帳 Oracle庫(kù)存 Oracle 項(xiàng)目制造 Oracle 固定資產(chǎn) 日記帳分錄 數(shù)量及編碼信息 雇員 P. 81 調(diào)整 增加 轉(zhuǎn)移 在線查詢 報(bào)表 折舊 憑證生成 報(bào)廢 稅 手工 外部 在建工程 Oracle資產(chǎn)管理 業(yè)務(wù)處理 應(yīng)付帳款 總帳 /預(yù)算 應(yīng)收帳款 自動(dòng)生成其他交易 現(xiàn)金管理 接收銀行對(duì)帳單自動(dòng)對(duì)帳 接 收 信 息 分 錄 行 信 息 付 款 信 息 在對(duì)帳時(shí)自動(dòng)提示 銷售訂單 自動(dòng)生成 現(xiàn)金預(yù)測(cè) 采購(gòu) P. 83 Oracle 現(xiàn)金預(yù)測(cè) Oracle 采購(gòu)管理 Oracle 應(yīng)付帳款 Oracle 工資管理 Oracle 項(xiàng)目管理 外部系統(tǒng) : 在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或遠(yuǎn)程 現(xiàn)金預(yù)測(cè) 現(xiàn)金流出 現(xiàn)金流入 發(fā)票 發(fā)票 采購(gòu)訂單 采購(gòu)申請(qǐng) 工資費(fèi)用 預(yù)留款 預(yù)算 , 現(xiàn)金持有量 收款 付款 , 費(fèi)用報(bào)表 銷售訂單 預(yù)算 銷售機(jī)會(huì) 外匯兌換 Oracle 總帳管理 支出預(yù)算 , 費(fèi)用報(bào)告 使用費(fèi) , 人工費(fèi) , 雜費(fèi) Oracle 應(yīng)收帳款 Oracle 訂單管理 Oracle 總帳管理 Oracle 銷售管理 Oracle Treasury Oracle 項(xiàng)目管理 可開票事件 ,發(fā)票 收入預(yù)算 現(xiàn)金持有量 Money Market, Exposures ORACLE 銀行對(duì)帳 AP 帳務(wù)信息自動(dòng) 傳送至總帳 GL AR 自動(dòng)生成 雜項(xiàng)事務(wù) Cash Management 銀行通過(guò)電子方式 傳遞來(lái)的“對(duì)帳單” 開放的對(duì)帳接口 外部系統(tǒng) PAYROLL P. 85 Oracle 項(xiàng)目會(huì)計(jì) 決策支持 計(jì)劃 進(jìn)度表 預(yù)算 進(jìn)展?fàn)顟B(tài) 費(fèi)用支出 財(cái)務(wù)管理 項(xiàng)目管理 :ORACLE 投資項(xiàng)目管理 采購(gòu)數(shù)據(jù) P. 86 總帳管理 PTE 考勤卡 費(fèi)用報(bào)告 外部 成本導(dǎo)入 Desktop 前端 Tools工具 項(xiàng)目 , 預(yù)算 , 報(bào)告 進(jìn)度 實(shí)際 人力資源 員工 Payroll 毛 小時(shí) /支付 采購(gòu) 采購(gòu)申請(qǐng)和定單 WIP 資源成本管理 庫(kù)存管理 材料成本管理 收料和發(fā)料 資產(chǎn)管理 成本資產(chǎn)化 Non Project CIP Assets 折舊 資產(chǎn)成本 過(guò)帳 應(yīng)收帳 客戶 項(xiàng)目 發(fā)票 應(yīng)收過(guò)帳 管理成本過(guò)帳 供應(yīng)商 支出過(guò)帳 Oracle 項(xiàng)目 收入過(guò)帳 成本過(guò)帳 分配 負(fù)荷 Absorption 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 實(shí)際 , 預(yù)算 Oracle 外部 l 應(yīng)付帳 供應(yīng)商發(fā)票 費(fèi)用報(bào)告 項(xiàng)目管理 進(jìn)度 , 收益 實(shí)際 資源 , 組織 , 期間 R11新功能 Oracle 投資項(xiàng)目管理 :集成性 P. 87 Oracle 投資項(xiàng)目管理 :項(xiàng)目模板舉例 模板例子：一個(gè) T M項(xiàng)目 的模板 項(xiàng)目名 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目類型 組織 持續(xù)時(shí)間 項(xiàng)目狀態(tài) 分類 客戶名 分配規(guī)則 關(guān)鍵成員 組織 項(xiàng)目完工日期 項(xiàng)目描述 項(xiàng)目名 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目開始日期 項(xiàng)目狀態(tài) Public Sector 基本項(xiàng)目信息 設(shè)置快捷入口 項(xiàng)目選項(xiàng) 選項(xiàng) 顯示 任務(wù) 預(yù)算 分類 客戶 關(guān)鍵成員 ? Org Over Res List ? Transact 任務(wù) 1 $10,000 任務(wù) 任務(wù) 2 $20,000 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) Predefine the Budget 任務(wù) 1 任務(wù) 任務(wù) 2 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 定義 WBS 附件 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表表格 P. 88 豎爐工程 D0106 01 原料配料系統(tǒng) 04 成品處理系統(tǒng) 02 干燥系統(tǒng) 03 豎爐系統(tǒng) 05 煤氣供應(yīng)系統(tǒng) 03料倉(cāng)本體 04皂土氣力輸送 01干燥轉(zhuǎn)運(yùn)站 02干燥室 01豎爐本體 02備熟球倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)站 03生球上料通廊 04工藝廢氣除塵 05爐中工藝除塵 06高壓冷風(fēng)機(jī) 07低壓冷風(fēng)機(jī) 01成品倉(cāng) 02鏈板機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)站 03倉(cāng)上皮帶轉(zhuǎn)運(yùn)站 04倉(cāng)下排球皮帶 01煤氣加壓系統(tǒng) 02助燃風(fēng)系統(tǒng) 設(shè)備基礎(chǔ) 設(shè)備安裝 設(shè)備支出 建筑物支出 道路等構(gòu)筑物支出 三材差價(jià) 前期費(fèi) 設(shè)計(jì)費(fèi) 管理費(fèi)用 在建工程財(cái)務(wù)歸集模式 01**設(shè)備 02**設(shè)備 03**設(shè)備 08*。在銷售集中、采購(gòu)集中的情況下，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的集中，僅外派適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)人員，處理日常的費(fèi)用報(bào)銷及管理；同時(shí)，集中應(yīng)收、應(yīng)付款部門，對(duì)資金的進(jìn)出實(shí)行歸口管理，加強(qiáng)控制，加速資金的流動(dòng)，合理有效使用資金。 ?財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息不集成， 數(shù)據(jù)不共享， 信息反應(yīng)滯后 。 ? 充分考慮組織的經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段，考慮各種資源狀況和變革風(fēng)險(xiǎn)。t smart enough about that, I was reflecting my engineering background and was insufficiently appreciative of the human dimension. I39。 ? 經(jīng)營(yíng)層重點(diǎn)關(guān)注流程的增值性及其對(duì)收入和成本的影響。 ?發(fā)展全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ?業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 ?價(jià)值管理 P. 21 杭鋼管理和信息化項(xiàng)目分析、規(guī)劃模型 IT 系統(tǒng) 項(xiàng)目管理 /變革管理 組織架構(gòu) /流程管理 /績(jī)效管理 戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)模式 /管理模式 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 研發(fā) 營(yíng)銷 生產(chǎn) 采購(gòu) 決策 （方向性 /資源配置） 管理 （效率性 /資源控制） 運(yùn)營(yíng) (增值性 /資源運(yùn)用） 物流 業(yè)務(wù)模型 方法和手段 P. 22 第二章 杭鋼管理變革及 BRP解決方案 P. 23 ?建立面向客戶的管理模式 . ?運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流、信息流的集成與控制