【正文】 04:31:1004:31:1004:313/4/2023 4:31:10 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 4日星期六 上午 4時 31分 10秒 04:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 對此，咨詢者應熱情、耐心、尊重、理解和愛護，要認真地（至少在來訪者看來是如此）傾聽，給他們以安全感，不可粗暴地打斷其敘述。 在進行自我表露時咨詢師應遵循的原則： ①要反思自我表露的動機和時機； ②要考慮自我表露的程度與深度； ③要思考自我表露帶來的影響。 適當?shù)慕忉尵哂泻軓姷挠绊懶Ч?，如果應用不當不僅事倍功半，而且會激起來訪者的抵觸情緒。 咨詢者：你說你同宿舍的同學在背后經(jīng)常挑撥是非。 要求來訪者澄清的目的是使會談雙方明確各自表達的含義，在此基礎上才有可能進行有效的會談。 傾聽 （ 5）傾聽過程中容易出現(xiàn)的錯誤： ①選擇性傾聽。 傾聽 （ 2）傾聽的功能 有助于建立良好的咨詢關系。因此從非言語行為中常常流露出更多、更真實的信息。 治療作用 治療是咨詢過程的關鍵部分，即幫助來訪者產生某些改變，因此，會談指向不同的方向促使來訪者在不同的方面有所改變。 解決問題 型會談 重在咨詢師發(fā)送信息，讓它們影響當事人，目的是幫助來訪者產生某種改變。 在咨詢進程的不同階段，會談具有不同的作用。一般而言，情感性信息比認知性信息互動層次更深。 咨詢師三個方面的非言語行為 （ 1）聲音特征：咨詢師以溫和的語氣、中等的語速和聲調與來訪者談話更容易為對方所接受，語速不宜過快，而且要有適當?shù)耐ｎD促使對方思考，適當?shù)剡\用聲調的變化可引起來訪者對談話的興趣和關注，同時避免高亢的或尖厲的音色不利于引發(fā)來訪者思考。 第三，傳遞言語和非言語信息。 例： 你是不是不喜歡這所學校？ 你有沒有這樣想過？ 你來這里主要是因為學習問題，對不對？ 開放式提問 ? 開放式提問是指通常以“什么”、“怎么”、“為什么”、“能不能”等作為引導短語提出、需要對方給予詳細的解釋說明作答的問題。 （ 4）運用所選擇的語句將來訪者信息的主要內容或概念用自己的語言表達出來。指咨詢師主動地介入會談過程，從咨詢師自身的參考體系出發(fā)為來訪者提供新的信息，對來訪者的問題提出新的解釋，帶給來訪者更有力的影響。 注意事項： （ 1）咨詢師在給來訪者提供信息前，應首先強調對來訪者的理解，搞清楚來訪者究竟是缺乏解決問題的相關信息，還是被問題糾纏困擾、理不出頭緒出現(xiàn)焦慮、緊張等情緒問題。 建議 （ 1）含義：提供建議是咨詢師常用的幫助來訪者的技巧。 （ 3）掩飾型多話及其處理 有的來訪者由于懼怕被咨詢者真正了解，擔心咨詢者發(fā)問，害怕沉默給自己帶來的壓力而有意無意地用別的話題來打岔或轉移注意。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 4日星期六 上午 4時 31分 10秒 04:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 咨詢者與來訪者制定協(xié)議是制約的主要方式。 自我表露 含義：自我表露指咨詢師向來訪者暴露個人的信息。 （二）主動反應的類型 咨詢師的主動反應包括很多類型，其中探索性提問是最基本的一種，即咨詢師為了獲得對來訪者較為全面的了解，對來訪者在傾訴過程中沒有涉及的重要的方面或內容主動探尋性地提出一些問題，引導來訪者提供相關的信息。他還以為一切都很美好。 鼓勵 鼓勵是指咨詢師借助于“噢”、“是這樣”、“接下來呢”等一些短語，通過點頭、目光接觸等非言語行為，或簡短地重復來訪者訴說中的關鍵詞，來強化來訪者的敘述，鼓勵來訪者繼續(xù)講述的技巧。 第三，咨詢師應適當使用傾聽技巧。具體來說，咨詢師對來訪者的關注包括兩層含義：其一，咨詢師在軀體上與來訪者在一起，表現(xiàn)為咨詢師在固定的地點、約定的時間等候來訪者的到來，陪伴在他的身邊；其二，咨詢師在心理上趨近來訪者，表現(xiàn)為咨詢師在會談過程中指向和重視來訪者，愿意傾聽他的訴說，設身處地理解他的感受。在咨詢過程中，人們傾向于知覺并記住符合自己需要的信息。 其二，來訪者在會談開始時求助的問題未必是其核心問題。 咨 詢 會 談 技 術 心理咨詢系列講座（六） 本講內容提要 ? 咨詢會談概述 ? 咨詢會談中的非言語交流 ? 咨詢會談中的傾聽和語言技巧 ? 咨詢會談中的主動反應 ? 咨詢會談中的其他問題 一、咨詢會談概述 ? 咨詢會談的含義 ? 咨詢會談的類型 ? 咨詢會談的特點 ? 咨詢會談的作用 ? 會談中的互動與信息加工 ? 會談的架構 ? 影響咨詢會談的空間因素和時間因素 （一）咨詢會談的含義 會談 是指兩個人或多個人為達到某種目的而在 彼此之間進行的一種以對話為主的交流。 這里需要特別說明兩個問題： 其一，收集資料時不僅要 “ 聞其聲 ” ，還要“ 察其言 ” 、 “ 觀其色 ” 。 互動 的 三個維度 事實 —— 情感 個人化——非個人化 會談中的信息加工 會談是雙方相互交流信息的過程，對于咨詢雙方而言，都涉及從信息的發(fā)出到信息的接收，在這其中都存在著一個內部的信息加工過程。 三、咨詢會談中的傾聽和語言技巧 （一）關注與傾聽 關注 （ 1）關注的含義： 所謂關注，指咨詢師能夠與來訪者同在，既包括軀體方面，也包括心理方面。 第二，咨詢師應通過自我探索促進自我了解。咨詢師在傾聽的過程中，除了以提問的方式獲得更多的信息以外，還可以通過鼓勵、澄清、釋義、情感反映和歸納概括等反應促進來訪者的傾訴，增強咨詢師對來訪者了解的程度。但是 我不知道應當怎樣開始告訴他這一切。 ④ 反思個人的表達習慣。 咨詢師使用面質技術時的注意事項： （