【摘要】消費者的購買決策???SOR模式我們可以通過建立“S-O-R”模式來描述消費者的購買過程。將購買過程分為三個部分,即外部刺激(S)、內(nèi)心活動(O)和行為反應(R)。外部刺激包括營銷刺激和其他刺激兩大類,前者如新產(chǎn)品上市、降價促銷、廣告促銷等;后者如收入水平提高、與鄰居或同事的攀比、家居環(huán)
2025-02-20 16:17
【摘要】第十章消費者購買決策過程第一節(jié)消費者決策的類型一、購買決策的含義及特點(一)含義購買決策是指消費者作為決策主體,為了實現(xiàn)滿足需求這一特定目標,在購買過程中進行的評價、選擇、判斷、決定等一系列活動。(二)特點?決策主體的單一性?決策范圍的有限性?影響決策因素的復雜性?決策內(nèi)容的
2025-03-09 13:32
【摘要】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學主講:劉菊華第二篇消費者決策第二章復雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-01-11 18:56
【摘要】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學第二篇消費者決策第二章復雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-01-11 20:08
【摘要】2023/3/231CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學主講:劉菊華第二篇消費者決策第二章復雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-03-05 15:31
【摘要】消費者權(quán)益之保護與爭議處理主講人:高雄縣政府消保官殷茂乾相關(guān)名詞定義?*消費者保護法所指之「消費」,係為達成生活目的之行為,包含食衣住行育樂甚至生老病死等方面,而不再用於生產(chǎn)製造或營業(yè)之情形下的「最終」消費行為;為此
2025-01-12 10:30