【正文】 00:44:2400:44:2400:44Saturday, January 23, 202323. 1知人者智，自知者明。 一月 2112:44 上午 一月 2100:44January 23, 20238. 1行動出成果，工作出財富。相關(guān)（因果）性原理任何事物的發(fā)展變化不是獨立的，總是與各種其它事物相互影響、相互制約、相互促進(jìn)的，可以通過對相關(guān)因素的分析，從而進(jìn)行預(yù)測。版權(quán)所有： 23訪問調(diào)查法（ 2）電話訪問法p 特點n 優(yōu)點： ① 經(jīng)濟； ② 可訪問到不易接觸到的群體； ③ 方便、快捷； ④ 坦白。? 企業(yè)需要如下信息? 營銷環(huán)境? 市場競爭? 顧客需求? 營銷人員并不需要更多的信息，而是需要更好的信息版權(quán)所有： 8三、營銷信息系統(tǒng) (MIS)p 營銷信息系統(tǒng)（ Marketing Information SystemMIS）的含義 ()p 市場營銷信息系統(tǒng)是一個由人員、機器設(shè)備和計算機程序所組成的相互作用的復(fù)合系統(tǒng)，它連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評估和分配恰當(dāng)?shù)摹⒓皶r的和準(zhǔn)確的市場營銷信息，為企業(yè)營銷管理人員制定、改進(jìn)、執(zhí)行和控制營銷戰(zhàn)略和計劃提供依據(jù)。 IBM的研究稱，整個人類文明所獲得的全部數(shù)據(jù)中，有 90%是過去兩年內(nèi)產(chǎn)生的。預(yù)測性調(diào)研n 為了推斷和預(yù)測市場未來變化而進(jìn)行的調(diào)研版權(quán)所有： 18四、市場調(diào)研的方法（一）案頭調(diào)研：二手信息資料的收集（二）實地調(diào)研：一手資料的收集版權(quán)所有： 19 二手資料是指以前已經(jīng)收集好的，但不一定與當(dāng)前問題相關(guān)的信息資料。p步驟 4. 撰寫并解釋調(diào)研報告（五）市場調(diào)查程序版權(quán)所有： 39內(nèi)容概要內(nèi)容概要第六章市場調(diào)研與預(yù)測第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調(diào)研第三節(jié) 市場營銷預(yù)測版權(quán)所有： 40第三節(jié) 市場營銷預(yù)測一、市場預(yù)測及其分類二、市場預(yù)測的基本原理三、市場預(yù)測的基本步驟四、市場預(yù)測的方法介紹版權(quán)所有： 41一、市場預(yù)測及其分類按預(yù)測期限分n 近期預(yù)測：一年以內(nèi)；n 短期預(yù)測： 12年；n 中期預(yù)測： 35年；n 長期預(yù)測： 5 年以上按預(yù)測范圍分n （ 1）按地理范圍分：國內(nèi)市場預(yù)測；國際市場預(yù)測n 城市市場預(yù)測；農(nóng)村市場預(yù)測 n （ 2）按經(jīng)濟范圍分：宏觀市場預(yù)測；微觀市場預(yù)測按預(yù)測的性質(zhì)方法分n 定性預(yù)測；定量預(yù)測按預(yù)測目標(biāo)是否可控分n 主觀計劃預(yù)測；客觀發(fā)展預(yù)測版權(quán)所有： 42二、市場預(yù)測的基本原理可測性原理事物的變化和運動是有一定的規(guī)律的，人們可以依據(jù)這種規(guī)律性能對事物的未來在一定范圍內(nèi)進(jìn)行預(yù)測。 一月 21一月 2100:44:2400:44:24January 23, 20236. 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 202320. 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23 一月 202312:44:24 上午 00:44:24一月 2125. 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 202311. 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。版權(quán)所有： 43三、市場預(yù)測的步驟明確預(yù)測目標(biāo)，制定工作計劃找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析實施調(diào)查研究，收集有關(guān)資料選擇預(yù)測方法，推斷預(yù)測結(jié)果分析預(yù)測誤差，評價預(yù)測結(jié)果選定預(yù)測方案，用于決策計劃版權(quán)所有： 44四、市場預(yù)測方法簡介（一）定性方法對比類推法集體經(jīng)驗判斷法德爾斐法 ()市場調(diào)查預(yù)測法n 購買意向調(diào)查法n 展銷調(diào)查法n 預(yù)購測算法版權(quán)所有： 45德爾斐法 （ ）p 德爾斐法也稱專家調(diào)查法或?qū)＜乙庖姺ǎ且阅涿姆绞?、輪番征詢專家的意見，最終得出預(yù)測結(jié)果的一種集體經(jīng)驗判斷法。2. 訪問員的培訓(xùn)： 統(tǒng)一規(guī)范操作，注意訪問的技巧，以訪問者為中心。p 能滿足管理人員對所需信息的