【正文】 ? 還有角色扮演、案例分析、模擬面談、公文寫作、演講等方法。要注意運(yùn)用多種感觀觀察考生的動(dòng)作、姿態(tài)和表情等非語(yǔ)言行為 。 ? 費(fèi)用：在不損害測(cè)試準(zhǔn)確性和有效性的前提下，盡可能選用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、耗時(shí)少的測(cè)試。 ? 投射測(cè)試包括羅夏克墨漬測(cè)試和主題統(tǒng)覺測(cè)試。其他評(píng)價(jià)中心測(cè)試、身體檢查、背景調(diào)查等。6)工作和生活之間的平衡。 ? 3)使單位和員工都得到長(zhǎng)期利益。 ? 3)預(yù)算人力資源管理費(fèi)用 ? 兩種模式：收入 利潤(rùn) =成本 收入 成本 =利潤(rùn) ? 人力資源管理費(fèi)用 材料成本 企業(yè)管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 ? 直接成本 間接成本 ? 企業(yè)總成本 ? 審核人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算 ? 原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行 ? 項(xiàng)目：招聘、工資水平市場(chǎng)調(diào)查、人員測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、公務(wù)出國(guó)、調(diào)研、勞動(dòng)合同、辭退、殘疾人安置、勞動(dòng)糾紛、辦公業(yè)務(wù)。 ? 1)審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。企業(yè)發(fā)展階段 。 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的支撐點(diǎn)： 企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力和人力資源管理制度。 ? ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的確定 ? 1)產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略：憑借高科技和較為強(qiáng)大的生產(chǎn)規(guī)?；蜇?cái)務(wù)實(shí)力，大幅提高生產(chǎn)力。4)訪談?wù)咝杞邮軐ｉT的技巧訓(xùn)練 。 ? 參照效標(biāo)：衡量某特征品質(zhì)預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)情境中工作優(yōu)劣的效度標(biāo)準(zhǔn)，它是勝任特征定義中最為關(guān)鍵的方面。2)工作日志法 。7)可信任者。具有經(jīng)營(yíng)者的良好的心理狀態(tài) 。 ? 2)戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)整合來(lái)達(dá)到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致的目的 。能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和培養(yǎng) 。5)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略伙伴 。 ? b)優(yōu)點(diǎn)：能通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析給被調(diào)查職位確定一個(gè)量化的分?jǐn)?shù)，便于對(duì)各職位進(jìn)行比較分析。b)個(gè)體對(duì)工作群體進(jìn)行組織的特征，如影響他人、形成團(tuán)體意識(shí)或群體領(lǐng)導(dǎo)。只要有臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，就可隨時(shí)隨地輕松在線學(xué)習(xí)，有利于學(xué)員在課余時(shí)間查遺補(bǔ)漏、強(qiáng)化訓(xùn)練。勞動(dòng)關(guān)系緊張 。 ? 調(diào)整好四個(gè)層面：決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層。4)管理幅度有效 。最低工資標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 2)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)狀況 ? 市場(chǎng)狀況對(duì)用工量的影響 。制定具體的招聘策略和招聘程序 。5)營(yíng)造尊重人才的氛圍(宣傳重視人才的理念 )。其中韋克斯勒成人智力量表和瑞文推理測(cè)試在人事選拔和配置中應(yīng)用較多。適應(yīng)于選拔專業(yè)人員、科研人員和技術(shù)性人員。 ? (3)要妥善保管好心理測(cè)試結(jié)果 。 ? 起源于德國(guó)心理學(xué)家哈茨霍恩等人 1929年建立的一套挑選軍官的多項(xiàng)評(píng)價(jià)程序。4)估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度 。 ? 高效性：其預(yù)測(cè)結(jié)果與事實(shí)的吻合程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他測(cè)評(píng)方法。 ? 與考生建立信任的技巧 。 ? 信度：衡量測(cè)試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)。 ? 影響最大的是美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德的“教育和職業(yè)計(jì)劃的自我指導(dǎo)探索”。 ? 選拔的步驟 ：篩選申請(qǐng)材料 。 ? 通常單位吸引人的優(yōu)勢(shì)： ? 1)高工資和福利 。 ? 2)職位的性質(zhì)：職位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)、職位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。 ? (2)定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查。 ? 3)企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在有所創(chuàng)新，有所前進(jìn) 。 ? 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ? 主要包括：職能分析和工作崗位設(shè)計(jì)、部門化和部門設(shè)計(jì)、管理層次和管理幅度的分析及設(shè)計(jì)、決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì)、組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì)、控制系統(tǒng) (信息、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)制度等 )的設(shè)計(jì)、組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃。討價(jià)還價(jià)能力 。 ? 使命 目標(biāo) 戰(zhàn)略 ? 組織目標(biāo)產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略，而組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于組織戰(zhàn)略。 ? 3)獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料：收集數(shù)據(jù)的主要方法有 BEI行為事件訪談、專家小組、 360度評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查、勝任特征模型數(shù)據(jù)庫(kù)專家系統(tǒng)和直接觀察。3)工業(yè)與組織心理學(xué)研究。3)選擇職位 (重要的、能反映公司組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定、代表性 )。2)流程專家 。 ? 隊(duì)伍：高度重視知識(shí)者和企業(yè)家，他們是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主體 。 第二節(jié) 高級(jí)人力資源管理者的任務(wù) ? 人力資源管理的價(jià)值導(dǎo)向：人力資源管理的最終目標(biāo)是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值，通過(guò)組建一支企業(yè)發(fā)展所需的員工隊(duì)伍和造就一種激發(fā)員工動(dòng)力的新型的管理機(jī)制，并通過(guò)多種人力資源管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。 ? 高級(jí)人力資源管理者的角色定位： ? 與其他管理人員合作： 1)戰(zhàn)略伙伴 。2)收集信息 。2)教育和行