生產(chǎn)一線班組長培訓課件(專業(yè)版)
【正文】 經(jīng)常性地就一些問題詢問部屬 : ——— 你認為怎樣 ? 讓他們深入思考并學習發(fā)掘問題的能力 給他們將創(chuàng)意具體實現(xiàn)的良好機會 要點 :可養(yǎng)成正確判斷事物與決策的習慣 1．人力負荷是否可以充分支持，不能的話，加班、 是否可以解決。 ，而略過細節(jié)。由此請你判斷，這名科長的影響力是大還是?。孔鳛榘嘟M長的你又將如何提高自己的影響力呢？ ? 【 心得體會 】___________________________________________________________ ? ____________________________________________________________ ? ____________________________________________________________ 力服、才服、德服 員工良性關(guān)系的開端 認識員工 同仁來多久 : 他的 專長 : 學歷 : 工作中最擅長的項目 : 平常表現(xiàn)的特色 : 個性評斷 : 目前需求 是什么 : 生日哪一天 ?: 家住哪里 ? 多久回去一次 ?: 有什么嗜好 ?喜歡什 么運動 ?: 喜歡吃什么菜或食物 ?: 常交往的朋友 ?: 家中排行老幾 ?: 薪資分配的 狀況 ?: ?劉若愚 ： 看小說 ?華明翔 ： 打球、出游 ?肖松 ： 郊游 釣魚 公司 TRM團隊分析 班組人際關(guān)系總原則 德為源、尊為本、善于表達 沒有不好的士兵，只有無能的將軍 公平、公正、公開 損害員工關(guān)系的殺手 －－－－不公平 、 不公正 、 不公開的表現(xiàn)： 1) 以自己的標準待人 2） 以直覺或有色眼鏡看人 3) 一棍子打死 4） 以權(quán)壓制員工 ， 不夠?qū)捜?、 理解 5） 情緒化 、 易沖動 公平： 同一標準衡量所有適用的人、事、物 公正： 所用標準適合嗎？ 標準是否兼顧了各方要求 標準是否由相關(guān)方參與 標準是否切實可行 是否帶來好的結(jié)果或影響 公開： 公開規(guī)則 公開信息 公開結(jié)果 班組長對下屬講話十忌 我說不行就不行 /讓你怎樣就怎樣 ,啰嗦什么 /誰是老大 ? 你不服從，就別干了 /兩條腿的人多的是 隨時可以讓你走人 /我是主管 ,我會怕你 不聽罰你的款 /到時候再找你算賬 /跟我斗 ,沒你好日子過 不關(guān)我事 你怎么這么笨 /一聽就知道是撒謊 最討厭的就是你 /早就不想要你了 我也沒辦法 老板都這樣，天下烏鴉一般黑 他們這些人怎么總是找我們的毛病 如何處置與你唱對臺戲的員工 與你唱對臺戲的員工 1. 班組中的老油條 2.
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