客戶交往技巧培訓(xùn)課件(專業(yè)版)
【正文】 14:51:1914:51:1914:513/2/2023 2:51:19 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 2日星期四 下午 2時(shí) 51分 19秒 14:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要?！? 別忘記在“角落”的客戶 ? 一陣猜測(cè)后，教師走到道格拉斯身旁問是誰的手。當(dāng)時(shí)，剛好是中午，業(yè)務(wù)員說，他趕著赴午餐約會(huì)，就托辭先走了。 ? 因?yàn)槲覀兊膶?duì)手會(huì)不斷地采取新的策略 四、合適的方式 ? 有位女士走進(jìn)一家鞋店，鞋店的一位男店員態(tài)度極好，不厭其煩地替她找合適的尺碼，但沒有合適的。因?yàn)槲覀兏岸彼麄?。使?duì)方感受到尊重 ,使其 “自尊的需求 ”得到滿足，提升對(duì)方的 “自我價(jià)值感 ”。給“最重要的人”送禮的效果比送給他本人可能會(huì)更大。 合適的方式 ? 女士走后，那店員問經(jīng)理：“你究竟用什么辦法做成這筆生意的？剛才我說的話跟你的意思一樣，可她很生氣。 選擇合適的時(shí)機(jī)玫琳凱的故事 ? 后來 ,業(yè)務(wù)員禮貌地說 ,有點(diǎn)事 ,請(qǐng)求告退一分鐘 ,隨即回來。 ? 你給人什么，人回報(bào)你什么 …... 別忘記在“角落”的客戶啟示 ? 那些剛畢業(yè)的客戶，那些在單位比較孤獨(dú)的客戶，那些我們的對(duì)手不重視的客戶，我們是否也將他們“忘記” ? ? 案例： ? 我們以往的工作對(duì)她一直沒有足夠的重視。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 2日星期四 下午 2時(shí) 51分 19秒 14:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。這些小孩多來自貧苦的家庭，所以她料想他們多半會(huì)畫桌豐盛的感恩節(jié)佳肴，外加一只香噴噴的火雞。 ? 小說家康拉德說：給我合適的字眼，合適的語氣，我可以推動(dòng)地球。 ” 兒子恍然大悟，就以地邊的一頭小牛為目標(biāo)犁了過去，結(jié)果又犁成了拋物線。 搜集每個(gè)客戶的故事每個(gè)人都會(huì)有一些與眾不同、精彩或輝煌的故事。 為什么送禮 ?與人交往的三個(gè)階段 (一 ) 時(shí)刻記住每個(gè)人都有出色的一面當(dāng)人們認(rèn)為你欣賞他們并對(duì)他們感興趣時(shí) ,他們?cè)敢庀蚰愠ㄩ_心扉 ,對(duì)你也會(huì)感興趣。父親告訴他： “孩子，犁地也需要目標(biāo)啊，你低著頭，沒有一個(gè)具體的目標(biāo)，地當(dāng)然犁不好。 ? 看出別人的感情，然后以尊重的態(tài)度為別人
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