【正文】 ：產(chǎn)品投資于國債、央行票據(jù)等，風險低，安全性好。該類客戶希望能按照自己的意愿選擇任何時候繳納任何數(shù)量的保費，或者能不定期地支取保險金，對產(chǎn)品的資金流動性和支取靈活性有一定的要求。私募股權(quán)投資產(chǎn)品 每期產(chǎn)品固定期限 所募集資金以股權(quán)投資的方式投入集團項目，產(chǎn)品收益率高于一般固定收益類產(chǎn)品，但也存在相應(yīng)風險。自助設(shè)備－網(wǎng)銀演示機目 錄 4柜面服務(wù) 2. 支取現(xiàn)金：我行 ATM單筆最高取現(xiàn)金額為 2500元，每卡每日提取現(xiàn)金累計不超過 20230元人民幣。1．柜面注冊客戶只要攜帶本人有效身份證件及本地工行活期存折賬戶或銀行卡到工行網(wǎng)點，填寫 《 中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表 》 開通電話銀行，即可享受工行電話銀行為客戶提供的全部服務(wù)。賬戶信息查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶歷史明細、賬戶未登折明細等功能。我行個人網(wǎng)上銀行的品牌名稱為 “金融 家 ”。淘寶靈通卡信用卡－牡丹標準信用卡 靈活定制?！? 同時還可享受中國工商銀行和安邦保險公司提供的多種優(yōu)惠和增值服務(wù)?！熬G色生活 ”主題 愛心捐助：成功申領(lǐng)，您持楊瀾卡單筆消費超過 100元（不含），工商銀行將按照 /筆的標準，捐贈到楊瀾女士發(fā)起成立的陽光文化公益基金，助您與楊瀾女士一道奉獻愛心。功能：該卡以家庭為單位、按照 “寶貝卡 +父愛卡 +母愛卡 ”的方式發(fā)行。、組織、參加俱樂部的會員沙龍、專題講座、養(yǎng)生保健、汽車試駕、教育培訓、法律咨詢等各類增值活動，結(jié)識更多志同道合的商界人士，發(fā)現(xiàn)更多的商機，在提高生活品質(zhì)的同時助事業(yè)更上層樓。全面整合電子銀行，金融服務(wù)跨越時空您可使用工銀靈通卡在自動柜員機、網(wǎng)上銀行和電話銀行上辦理各類業(yè)務(wù)，享受 24小時無限制的自主服務(wù)。單芯片借記卡☆ 123銀行卡服務(wù) 個人通知存款　 　　 客戶可約定在通知存款存期結(jié)束后將本金和利息自動轉(zhuǎn)存為定期存款?！?服務(wù)簡介　　定期 “一本通 ”是為客戶提供的一種綜合性、多幣種的定期儲蓄賬戶?？砷_通電話銀行和網(wǎng)上銀行。賬務(wù)信息清晰明了，便于對賬。起點金額與存期　　零存整取存款人民幣 5元起存，多存不限。外幣定期存款起存金額一般不低于人民幣 50元的等值外匯，存期分為一個月、三個月、半年、一年和二年。若持銀行卡（不含貸記卡和國際借記卡）在 ATM上取款，當天取款最高限額為 2萬元。居住在境內(nèi)或境外的中國籍的華僑，可出具中國護照。人民幣活期存款 1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣 20元的等值外匯。大堂引導(dǎo)員銷售任何產(chǎn)品。大堂引導(dǎo)員代替客戶簽字。167。（六）保持良好的協(xié)作精神，與工行員工互相配合、積極溝通，共同做好客167。167。 （二）指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。 （六）整理儀容，佩戴 “大堂引導(dǎo)員 ”工作名牌。 大堂引導(dǎo)員工作職責及個金業(yè)務(wù)知識培訓營業(yè)部個人金融業(yè)務(wù)部二〇一二年十月大堂經(jīng)理重要性無大堂經(jīng)理大堂經(jīng)理不到位大堂經(jīng)理在崗不履行職責大堂經(jīng)理無法對網(wǎng)點客戶進行有效的識別和引導(dǎo)，造成大堂次序混亂，柜臺業(yè)務(wù)無法正常有序的進行。務(wù)類型，引導(dǎo)客戶到相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，確保客戶服務(wù)需求在合適、167。網(wǎng)點負責人不在時，協(xié)助解決。日常服務(wù)流程和工作要求167。大堂引導(dǎo)員要主動引導(dǎo)客戶使用自動柜員機、自167。 (二 ) 參加網(wǎng)點例會、業(yè)務(wù)點評。 詐行為的。167。167?！?（ 2）居住在中國境內(nèi) 16歲以下的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。 ☆ 零存整取存款存期分為一年、三年、五年?！　?2.　　 一個定期 “一本通 ”賬戶，可以存取多筆本外幣定期儲蓄存款。起存金額 　　 1.個人通知存款☆ 渠道服務(wù) 品牌簡介工銀靈通卡是工行在全面整合電子銀行服務(wù)基礎(chǔ)上推出的銀行卡，它是一張功能全面升級、增強型的多功能銀行卡，可為您提供個人結(jié)算、電子銀行、投資理財以及各種日常便利服務(wù)。 工銀商友卡 — 特色服務(wù)☆ 一卡多能?！　??☆ ☆ 基金系列聯(lián)名靈通卡男人風尚靈通卡是我行與北京 《 瑞麗 》 雜志社合作共同發(fā)行的銀聯(lián)標準聯(lián)名借記卡。產(chǎn)品功能　　除具有靈通卡全部功能外，還具有支付寶卡通功能。淘寶靈通卡客戶可根據(jù)個人交易習慣與風險承受能力，在我行規(guī)定的交易限額內(nèi)通過我行柜面渠道自行定制與修改支付寶卡通交易的單筆與日累計限額。信用卡－牡丹主題信用卡 個人網(wǎng)上銀行客戶按持有安全認證介質(zhì)不同，可分為口令卡客戶、電子密碼器和 U盾客戶?！　?2．轉(zhuǎn)賬匯款：提供同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款等功能。2．電話自助注冊客戶只要擁有我行活期存折賬戶或銀行卡，即可通過 95588語音提示自助申請注冊電話銀行。3. 存款功能：我行存取款一體機提供人民幣自助存款服務(wù)，受理面值為 100元或 50元的鈔票。123銀行卡服務(wù) 存在一定的投資風險，但長期持有，收益高于蓄、國債的概率較大 該類客戶一般為中青年。：收益水平明顯高于同期限定期存款，是客戶最青睞的產(chǎn)品線。：各款滾動型產(chǎn)品均可通過網(wǎng)上銀行和營業(yè)網(wǎng)點購買，可自主設(shè)定 “ 自動再投 ” 。適合購買萬能型保險產(chǎn)品的客戶有一定的存款或有不定期的額外收入，能長期投資，思想穩(wěn)中求進。我行為特定客戶群體量身定制專屬個人理財產(chǎn)品。網(wǎng)銀演示機是大堂引導(dǎo)員為客戶進行 U盾下載、網(wǎng)銀演示的自助機，客戶可在網(wǎng)銀演示機進行網(wǎng)銀操作、查詢存貸款利率、各類資費等金融信息。8. 查詢公積金：可查詢公積金余額和明細。自助設(shè)備－ 多媒體自助終端業(yè)務(wù)功能1. 查詢余額：您在 ATM上輸入卡密碼，選擇賬戶后就可查詢其幣種、余額等賬戶信息。個人電話銀行辦理手續(xù)：申請開通個人電話銀行的手續(xù)很簡單，只要攜帶本人有效身份證件、需在電話銀行注冊的本人本地的理財金賬戶卡、牡丹靈通卡、信用卡或貸記卡，在我行任一網(wǎng)點填寫 《 中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表 》 ，認真閱讀并遵守我行《 電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議 》 ，就可當場完成開戶手續(xù)，從而獲得我行提供的功能強大的電話銀行服務(wù)?！　?1.專屬貴賓通道強大網(wǎng)絡(luò)便捷生活簡介：個人網(wǎng)上銀行是指我行以因特網(wǎng)為媒介，為個人客戶提供的自助金融服務(wù)。 淘寶靈通卡5.目標客戶　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營商戶，廣大網(wǎng)民、以及具備互聯(lián)網(wǎng)消費支付需求的個人客戶。產(chǎn)品功能持基金系列聯(lián)名靈通卡可辦理刷卡消費、儲蓄理財、自助服務(wù)、個人信貸等所有金融業(yè)務(wù)及基金理財功能；可在我行網(wǎng)點、ATM、 POS、自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行和境內(nèi)外帶有銀聯(lián)標識的ATM、 POS上使用，為您提供全方位金融服務(wù)。產(chǎn)品功能　　該卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、刷卡消費、儲蓄理財?shù)裙δ?，可在我行網(wǎng)點、ATM、 POS、自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行和境內(nèi)外帶有銀聯(lián)標識的ATM、 POS上使用，為您提供全方位金融服務(wù)。楊瀾 ?靈通卡 　　 ?福農(nóng)靈通卡介紹：“寶貝成長卡 ”是我行專為 16歲以下嬰幼兒、青少年、中小學生等未成年客戶及其父母量身打造的主題卡。、貴賓理財中心作為生意洽談、朋友聚會、小型沙龍的場地，免費享受 “私人會所 ”的服務(wù)品質(zhì)。工銀靈通卡理財金賬戶卡理財金賬戶卡工銀商友卡便捷的支付結(jié)算工具 工銀靈通卡4. 特別說明 — 小額賬戶管理規(guī)定目 錄 4柜面服務(wù) 提前支?。喝缣崆爸⊥ㄖ婵?，所支取的部分，將按活期存款利率計算利息。開戶：通知存款開戶金額不得低于 5萬元人民幣（含）或等值外幣。還可提供自動轉(zhuǎn)存定期存款服務(wù)。服務(wù)簡介　　個人通知存款是存入款項時不約定存期，但約定支取存款的通知期限，支取時按約定期限提前通知銀行，約定支取存款的日期和金額，憑存款憑證支取本金和利息的服務(wù)?；钇谝槐就ā?5.功能特點　　 1.☆ 開戶：客戶若辦理整存整取定期存款開戶，需持有效身份證件到　　 2.取款您持銀行卡或存折到營業(yè)網(wǎng)點即可辦理取款，如果取款金額超過 5萬元（含 5萬元），必須至少提前一天與取款網(wǎng)點預(yù)約。軍人、武裝警察尚未申領(lǐng)居民身份證的，可出具軍人、武裝警察身份證件。　　 2. 確認。167。167。 （二）指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，解答客167