【正文】 ：產(chǎn)品投資于國(guó)債、央行票據(jù)等，風(fēng)險(xiǎn)低，安全性好。該類客戶希望能按照自己的意愿選擇任何時(shí)候繳納任何數(shù)量的保費(fèi)，或者能不定期地支取保險(xiǎn)金，對(duì)產(chǎn)品的資金流動(dòng)性和支取靈活性有一定的要求。私募股權(quán)投資產(chǎn)品 每期產(chǎn)品固定期限 所募集資金以股權(quán)投資的方式投入集團(tuán)項(xiàng)目，產(chǎn)品收益率高于一般固定收益類產(chǎn)品，但也存在相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。自助設(shè)備－網(wǎng)銀演示機(jī)目 錄 4柜面服務(wù) 2. 支取現(xiàn)金：我行 ATM單筆最高取現(xiàn)金額為 2500元，每卡每日提取現(xiàn)金累計(jì)不超過(guò) 20230元人民幣。1．柜面注冊(cè)客戶只要攜帶本人有效身份證件及本地工行活期存折賬戶或銀行卡到工行網(wǎng)點(diǎn)，填寫 《 中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表 》 開(kāi)通電話銀行，即可享受工行電話銀行為客戶提供的全部服務(wù)。賬戶信息查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當(dāng)日明細(xì)、賬戶歷史明細(xì)、賬戶未登折明細(xì)等功能。我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌名稱為 “金融 家 ”。淘寶靈通卡信用卡－牡丹標(biāo)準(zhǔn)信用卡 靈活定制?！? 同時(shí)還可享受中國(guó)工商銀行和安邦保險(xiǎn)公司提供的多種優(yōu)惠和增值服務(wù)?！熬G色生活 ”主題 愛(ài)心捐助：成功申領(lǐng)，您持楊瀾卡單筆消費(fèi)超過(guò) 100元（不含），工商銀行將按照 /筆的標(biāo)準(zhǔn)，捐贈(zèng)到楊瀾女士發(fā)起成立的陽(yáng)光文化公益基金，助您與楊瀾女士一道奉獻(xiàn)愛(ài)心。功能：該卡以家庭為單位、按照 “寶貝卡 +父愛(ài)卡 +母愛(ài)卡 ”的方式發(fā)行。、組織、參加俱樂(lè)部的會(huì)員沙龍、專題講座、養(yǎng)生保健、汽車試駕、教育培訓(xùn)、法律咨詢等各類增值活動(dòng)，結(jié)識(shí)更多志同道合的商界人士，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)，在提高生活品質(zhì)的同時(shí)助事業(yè)更上層樓。全面整合電子銀行，金融服務(wù)跨越時(shí)空您可使用工銀靈通卡在自動(dòng)柜員機(jī)、網(wǎng)上銀行和電話銀行上辦理各類業(yè)務(wù)，享受 24小時(shí)無(wú)限制的自主服務(wù)。單芯片借記卡☆ 123銀行卡服務(wù) 個(gè)人通知存款　 　　 客戶可約定在通知存款存期結(jié)束后將本金和利息自動(dòng)轉(zhuǎn)存為定期存款?！?服務(wù)簡(jiǎn)介　　定期 “一本通 ”是為客戶提供的一種綜合性、多幣種的定期儲(chǔ)蓄賬戶。可開(kāi)通電話銀行和網(wǎng)上銀行。賬務(wù)信息清晰明了，便于對(duì)賬。起點(diǎn)金額與存期　　零存整取存款人民幣 5元起存，多存不限。外幣定期存款起存金額一般不低于人民幣 50元的等值外匯，存期分為一個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年和二年。若持銀行卡（不含貸記卡和國(guó)際借記卡）在 ATM上取款，當(dāng)天取款最高限額為 2萬(wàn)元。居住在境內(nèi)或境外的中國(guó)籍的華僑，可出具中國(guó)護(hù)照。人民幣活期存款 1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣 20元的等值外匯。大堂引導(dǎo)員銷售任何產(chǎn)品。大堂引導(dǎo)員代替客戶簽字。167。（六）保持良好的協(xié)作精神，與工行員工互相配合、積極溝通，共同做好客167。167。 （二）指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。 （六）整理儀容，佩戴 “大堂引導(dǎo)員 ”工作名牌。 大堂引導(dǎo)員工作職責(zé)及個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)營(yíng)業(yè)部個(gè)人金融業(yè)務(wù)部二〇一二年十月大堂經(jīng)理重要性無(wú)大堂經(jīng)理大堂經(jīng)理不到位大堂經(jīng)理在崗不履行職責(zé)大堂經(jīng)理無(wú)法對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行有效的識(shí)別和引導(dǎo)，造成大堂次序混亂，柜臺(tái)業(yè)務(wù)無(wú)法正常有序的進(jìn)行。務(wù)類型，引導(dǎo)客戶到相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，確保客戶服務(wù)需求在合適、167。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，協(xié)助解決。日常服務(wù)流程和工作要求167。大堂引導(dǎo)員要主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自動(dòng)柜員機(jī)、自167。 (二 ) 參加網(wǎng)點(diǎn)例會(huì)、業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)。 詐行為的。167。167?！?（ 2）居住在中國(guó)境內(nèi) 16歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。 ☆ 零存整取存款存期分為一年、三年、五年。　　 2.　　 一個(gè)定期 “一本通 ”賬戶，可以存取多筆本外幣定期儲(chǔ)蓄存款。起存金額 　　 1.個(gè)人通知存款☆ 渠道服務(wù) 品牌簡(jiǎn)介工銀靈通卡是工行在全面整合電子銀行服務(wù)基礎(chǔ)上推出的銀行卡，它是一張功能全面升級(jí)、增強(qiáng)型的多功能銀行卡，可為您提供個(gè)人結(jié)算、電子銀行、投資理財(cái)以及各種日常便利服務(wù)。 工銀商友卡 — 特色服務(wù)☆ 一卡多能?！　??☆ ☆ 基金系列聯(lián)名靈通卡男人風(fēng)尚靈通卡是我行與北京 《 瑞麗 》 雜志社合作共同發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)名借記卡。產(chǎn)品功能　　除具有靈通卡全部功能外，還具有支付寶卡通功能。淘寶靈通卡客戶可根據(jù)個(gè)人交易習(xí)慣與風(fēng)險(xiǎn)承受能力，在我行規(guī)定的交易限額內(nèi)通過(guò)我行柜面渠道自行定制與修改支付寶卡通交易的單筆與日累計(jì)限額。信用卡－牡丹主題信用卡 個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶按持有安全認(rèn)證介質(zhì)不同，可分為口令卡客戶、電子密碼器和 U盾客戶?！　?2．轉(zhuǎn)賬匯款：提供同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款等功能。2．電話自助注冊(cè)客戶只要擁有我行活期存折賬戶或銀行卡，即可通過(guò) 95588語(yǔ)音提示自助申請(qǐng)注冊(cè)電話銀行。3. 存款功能：我行存取款一體機(jī)提供人民幣自助存款服務(wù)，受理面值為 100元或 50元的鈔票。123銀行卡服務(wù) 存在一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，但長(zhǎng)期持有，收益高于蓄、國(guó)債的概率較大 該類客戶一般為中青年。：收益水平明顯高于同期限定期存款，是客戶最青睞的產(chǎn)品線。：各款滾動(dòng)型產(chǎn)品均可通過(guò)網(wǎng)上銀行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買，可自主設(shè)定 “ 自動(dòng)再投 ” 。適合購(gòu)買萬(wàn)能型保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶有一定的存款或有不定期的額外收入，能長(zhǎng)期投資，思想穩(wěn)中求進(jìn)。我行為特定客戶群體量身定制專屬個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。網(wǎng)銀演示機(jī)是大堂引導(dǎo)員為客戶進(jìn)行 U盾下載、網(wǎng)銀演示的自助機(jī)，客戶可在網(wǎng)銀演示機(jī)進(jìn)行網(wǎng)銀操作、查詢存貸款利率、各類資費(fèi)等金融信息。8. 查詢公積金：可查詢公積金余額和明細(xì)。自助設(shè)備－ 多媒體自助終端業(yè)務(wù)功能1. 查詢余額：您在 ATM上輸入卡密碼，選擇賬戶后就可查詢其幣種、余額等賬戶信息。個(gè)人電話銀行辦理手續(xù)：申請(qǐng)開(kāi)通個(gè)人電話銀行的手續(xù)很簡(jiǎn)單，只要攜帶本人有效身份證件、需在電話銀行注冊(cè)的本人本地的理財(cái)金賬戶卡、牡丹靈通卡、信用卡或貸記卡，在我行任一網(wǎng)點(diǎn)填寫 《 中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表 》 ，認(rèn)真閱讀并遵守我行《 電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議 》 ，就可當(dāng)場(chǎng)完成開(kāi)戶手續(xù)，從而獲得我行提供的功能強(qiáng)大的電話銀行服務(wù)。　　 1.專屬貴賓通道強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)便捷生活簡(jiǎn)介：個(gè)人網(wǎng)上銀行是指我行以因特網(wǎng)為媒介，為個(gè)人客戶提供的自助金融服務(wù)。 淘寶靈通卡5.目標(biāo)客戶　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)商戶，廣大網(wǎng)民、以及具備互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)支付需求的個(gè)人客戶。產(chǎn)品功能持基金系列聯(lián)名靈通卡可辦理刷卡消費(fèi)、儲(chǔ)蓄理財(cái)、自助服務(wù)、個(gè)人信貸等所有金融業(yè)務(wù)及基金理財(cái)功能；可在我行網(wǎng)點(diǎn)、ATM、 POS、自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和境內(nèi)外帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM、 POS上使用，為您提供全方位金融服務(wù)。產(chǎn)品功能　　該卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、刷卡消費(fèi)、儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)裙δ?，可在我行網(wǎng)點(diǎn)、ATM、 POS、自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和境內(nèi)外帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM、 POS上使用，為您提供全方位金融服務(wù)。楊瀾 ?靈通卡 　　 ?福農(nóng)靈通卡介紹：“寶貝成長(zhǎng)卡 ”是我行專為 16歲以下嬰幼兒、青少年、中小學(xué)生等未成年客戶及其父母量身打造的主題卡。、貴賓理財(cái)中心作為生意洽談、朋友聚會(huì)、小型沙龍的場(chǎng)地，免費(fèi)享受 “私人會(huì)所 ”的服務(wù)品質(zhì)。工銀靈通卡理財(cái)金賬戶卡理財(cái)金賬戶卡工銀商友卡便捷的支付結(jié)算工具 工銀靈通卡4. 特別說(shuō)明 — 小額賬戶管理規(guī)定目 錄 4柜面服務(wù) 提前支?。喝缣崆爸⊥ㄖ婵睿〉牟糠?，將按活期存款利率計(jì)算利息。開(kāi)戶：通知存款開(kāi)戶金額不得低于 5萬(wàn)元人民幣（含）或等值外幣。還可提供自動(dòng)轉(zhuǎn)存定期存款服務(wù)。服務(wù)簡(jiǎn)介　　個(gè)人通知存款是存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期，但約定支取存款的通知期限，支取時(shí)按約定期限提前通知銀行，約定支取存款的日期和金額，憑存款憑證支取本金和利息的服務(wù)?；钇谝槐就ā?5.功能特點(diǎn)　　 1.☆ 開(kāi)戶：客戶若辦理整存整取定期存款開(kāi)戶，需持有效身份證件到　　 2.取款您持銀行卡或存折到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理取款，如果取款金額超過(guò) 5萬(wàn)元（含 5萬(wàn)元），必須至少提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。軍人、武裝警察尚未申領(lǐng)居民身份證的，可出具軍人、武裝警察身份證件?！　?2. 確認(rèn)。167。167。 （二）指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，解答客167