【正文】 02:15:0502:15:0502:153/2/2023 2:15:05 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時(shí) 15分 5秒 02:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)可以克服閒賦效應(yīng) 。 3. 共同的利益或目標(biāo)。發(fā)展及製造新 產(chǎn)品 、提供 服務(wù) 以組織的資源提升任務(wù)的效率 。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時(shí) 15分 5秒 02:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 社會(huì)情感角色 （ social emotional role）－ 男人婆 這是指該成員在團(tuán)體中非常具支持性且溫暖，讓每個(gè)人感受都很好，這種人便是扮演社會(huì)情感角色。 例如：公司組織成員之屬?gòu)年P(guān)係連結(jié) task group 也是由組織決定，為了共同完成某項(xiàng)任務(wù)而組成 (目標(biāo)或?qū)I(yè) )，但與職位無(wú)關(guān) 非正式團(tuán)體 ? 組織成員自然形成，不受任合組織管理的監(jiān)督 interest group 成員們擁有共同的利益 ， 關(guān)鍵要素為志願(yuàn)性 如 ： xx環(huán)保聯(lián)盟，抗議環(huán)境議題 …… friendship group 成員們依共同愛(ài)好而結(jié)合，其擴(kuò)展超越職場(chǎng)，提供滿(mǎn)足社會(huì)需求的機(jī)會(huì) (maslow層級(jí)離論 ) 如 ： xx登山社 高爾夫球隊(duì) …… 團(tuán)體的類(lèi)型 二 、 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的基本區(qū)塊 定義： 在職者 role incumbent vs 角色期待 role expectation 老闆 被預(yù)期會(huì)下指令 ：我們所戴的 帽子 /標(biāo)籤 團(tuán)體中三種角色 ? 任務(wù)導(dǎo)向角色 （ taskoriented role）－ CEO 比任何人都更致力於把團(tuán)體推向目標(biāo)。Lockheed Martin之 F35專(zhuān)案 2. 真實(shí)團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì)以外之 Face to face的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 六、有效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效 團(tuán)隊(duì)有多成功？看看證據(jù) 個(gè)案研究 實(shí)證研究 成功的潛在障礙：為什麼有些團(tuán)隊(duì)會(huì)失敗？ 欠缺合作 缺乏支持 拒絕交出控制權(quán) 無(wú)法與其他團(tuán)隊(duì)工作 ？看看證據(jù) ? 成功的團(tuán)隊(duì) 品質(zhì)提升 、 客戶(hù)服務(wù) 、 生產(chǎn)力 、 底線(xiàn)之提升等指標(biāo) 公司 結(jié)果 威爾森運(yùn)動(dòng)器材 年節(jié)省 500萬(wàn)成本 柯達(dá)顧客中心 正面回應(yīng)比例 ↑100% 康寧 瑕庛品由 1,800ppm下降至 3ppm 西爾公司 減少 50%的浪費(fèi) 易克森公司 六週內(nèi)節(jié)省一千萬(wàn)經(jīng)費(fèi) 凱瑞爾 回收時(shí)間由 2週時(shí)間降為 2天 全錄 產(chǎn)能上升 30% 西屋 成本降低 60% 德州儀器 成本降低 50%以上 ? 為什麼有些團(tuán)隊(duì)會(huì)失敗 ? 1. 欠缺合作 橫向支持 2. 缺乏支持 上級(jí)相挺 3. 拒絕交出控制權(quán) 4. 無(wú)法與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作 門(mén)戶(hù)之見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)之間默契 六 、 如何建立成功的團(tuán)隊(duì) 提供團(tuán)隊(duì)技巧的訓(xùn)練 依團(tuán)隊(duì)績(jī)效給予報(bào)酬 針對(duì)迫切的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做溝通 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的合作 基於技能或潛在技能選擇團(tuán)隊(duì)成員 注意！建立成功的團(tuán)隊(duì)需要耐心 1. 訓(xùn)練 ? 提供團(tuán)隊(duì)技巧的訓(xùn)練 ，目的是使成員必頇要有能貢獻(xiàn)于組織目標(biāo)所需的正確 技巧 技 巧 說(shuō) 明 宣揚(yáng) 說(shuō)服