【正文】 02:15:0502:15:0502:153/2/2023 2:15:05 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時 15分 5秒 02:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 獎勵 獎勵可以克服閒賦效應 。 3. 共同的利益或目標。發(fā)展及製造新 產(chǎn)品 、提供 服務 以組織的資源提升任務的效率 。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時 15分 5秒 02:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 社會情感角色 （ social emotional role）－ 男人婆 這是指該成員在團體中非常具支持性且溫暖，讓每個人感受都很好，這種人便是扮演社會情感角色。 例如：公司組織成員之屬從關係連結 task group 也是由組織決定，為了共同完成某項任務而組成 (目標或專業(yè) )，但與職位無關 非正式團體 ? 組織成員自然形成，不受任合組織管理的監(jiān)督 interest group 成員們擁有共同的利益 ， 關鍵要素為志願性 如 ： xx環(huán)保聯(lián)盟，抗議環(huán)境議題 …… friendship group 成員們依共同愛好而結合，其擴展超越職場，提供滿足社會需求的機會 (maslow層級離論 ) 如 ： xx登山社 高爾夫球隊 …… 團體的類型 二 、 團體動力學的基本區(qū)塊 定義： 在職者 role incumbent vs 角色期待 role expectation 老闆 被預期會下指令 ：我們所戴的 帽子 /標籤 團體中三種角色 ? 任務導向角色 （ taskoriented role）－ CEO 比任何人都更致力於把團體推向目標。Lockheed Martin之 F35專案 2. 真實團隊 虛擬團隊以外之 Face to face的團隊運作 六、有效的團隊績效 團隊有多成功？看看證據(jù) 個案研究 實證研究 成功的潛在障礙：為什麼有些團隊會失??？ 欠缺合作 缺乏支持 拒絕交出控制權 無法與其他團隊工作 ？看看證據(jù) ? 成功的團隊 品質提升 、 客戶服務 、 生產(chǎn)力 、 底線之提升等指標 公司 結果 威爾森運動器材 年節(jié)省 500萬成本 柯達顧客中心 正面回應比例 ↑100% 康寧 瑕庛品由 1,800ppm下降至 3ppm 西爾公司 減少 50%的浪費 易克森公司 六週內(nèi)節(jié)省一千萬經(jīng)費 凱瑞爾 回收時間由 2週時間降為 2天 全錄 產(chǎn)能上升 30% 西屋 成本降低 60% 德州儀器 成本降低 50%以上 ? 為什麼有些團隊會失敗 ? 1. 欠缺合作 橫向支持 2. 缺乏支持 上級相挺 3. 拒絕交出控制權 4. 無法與其他團隊進行合作 門戶之見與領導之間默契 六 、 如何建立成功的團隊 提供團隊技巧的訓練 依團隊績效給予報酬 針對迫切的團隊任務做溝通 增進團隊間的合作 基於技能或潛在技能選擇團隊成員 注意！建立成功的團隊需要耐心 1. 訓練 ? 提供團隊技巧的訓練 ，目的是使成員必頇要有能貢獻于組織目標所需的正確 技巧 技 巧 說 明 宣揚 說服