物業(yè)管理企業(yè)基礎培訓課程(專業(yè)版)
【正文】 ② 不得擅自變更和解除管理服務合同 ， 雙方必須信守合同 。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱； （ 3）物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； （ 4）管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于 100％： ①多層住宅 200萬平方米； ②高層住宅 100萬平方米； ③獨立式住宅（別墅） 15萬平方米； ④辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 50萬平方米。 13 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級的申請和審批 1） 申請和審批 （ 1） 企業(yè)資質(zhì)等級申報表； （ 2）營業(yè)執(zhí)照； （ 3）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本； （ 4）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同； （ 5）物業(yè)服務合同復印件； （ 6）物業(yè)管理業(yè)績材料。 24 25 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務 ? 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利 ? 物業(yè)管理企業(yè)的義務 26 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利 1）法規(guī)賦予管理企業(yè)的權(quán)利 (1)物業(yè)管理企業(yè)應當根據(jù)有關(guān)法規(guī) ， 結(jié)合實際情況 ，制定小區(qū)管理辦法； (2)依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理； (3)依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費用； (4)有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為； (5)有權(quán)要求管委會協(xié)助管理； (6)有權(quán)選聘專營公司 (如清潔公司 、 保安公司等 )承擔專項管理業(yè)務； (7)可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。 一種是通過協(xié)議解決糾紛 ， 一種是通過有關(guān)主管 部門的調(diào)解解決 ， 也可以向人民法院起訴 。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱； （ 3）物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 18 （ 4）管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于 100％： ①多層住宅 100萬平方米； ②高層住宅 50萬平方米； ③獨立式住宅（別墅） 8萬平方米； ④辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 20萬平方米。 9 物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務范圍 1）基本服務 （ 1）房屋建筑的維護、
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