【正文】 （四）學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？ 工作學(xué)習(xí)化； 學(xué)習(xí)工作化； 在所有層次上學(xué)習(xí)； 產(chǎn)生變革的學(xué)習(xí)。 案例二、《瑞士 Hoffmann—La Roche制藥公司的新產(chǎn)品開發(fā)改進項目》 （三）改進運營過程 ? 部門運營過程和經(jīng)營訣竅轉(zhuǎn)移到整個組織； ? 組織兼并，產(chǎn)生協(xié)同作用； ? 合作伙伴分享各自實踐經(jīng)驗。 形成產(chǎn)品概念 發(fā)展不同產(chǎn)品概念。 ? （上海）保溫瓶廠： “以鎂代銀，鍍膜、改進保溫” ? 中國真絲 與外國的“仿真絲”、“超真絲”、“新纖維” （三）、創(chuàng)新－破壞性創(chuàng)造 ? 市場要素的重新組合 ? 新的生產(chǎn)函數(shù) ? 新組合 （四）、 3M企業(yè)的創(chuàng)新之輪 3M公司的創(chuàng)新 給某人一項工作 以及完成的自由 表彰計劃 容忍錯誤 容忍違規(guī)行為 30%新產(chǎn)品 規(guī)章 創(chuàng)新文化 小型團隊 15%規(guī)章 廿四、創(chuàng)新的支持系統(tǒng) （一）、組成部分： ? 制度條件； ? 企業(yè)家； ? 創(chuàng)新戰(zhàn)略； ? 政策組成。 ? 盡是擴大視野。 從實際與設(shè)想之間的不一致捕捉創(chuàng)新機會。 （ to undertake, to pursue opportunities, to fulfill needs and wants through innovation and starting businesses) 六、企業(yè)家精神 entrepreneurship 擁有三大項要素： ? 進取 Progressiveness. ? 創(chuàng)新 Innovation. ? 冒險 Venture. 七、廿一世紀(jì)企業(yè)家精神的界定 具有五個重要意涵： 第一、企業(yè)家精神是一種改變資源產(chǎn)值（ yields of resources)的力量； 第二、要能有效運用管理的觀念與技能； 第三、能多承擔(dān)風(fēng)險； 第四、是一種勇于面對決策的行為； 第五、企業(yè)家精神的運用提升到國際的層次或全 球的層次。 十五、技術(shù)創(chuàng)新概念 （一）、美國國家科學(xué)基金會 NSF研究： ? 創(chuàng)新是一個復(fù)雜的活動過程，從新思想和新概念開始。 ? 新的工作方法。 市場需求 / 生產(chǎn)需求 銷售信息 反饋 研究與 開發(fā) 生產(chǎn)與 銷售 滿足需求 施莫克樂的市場需求拉動模型 （三） Abernathy—Utterback模型（ A－ U模型） 創(chuàng)新生命周期 – 不穩(wěn)定階段； – 過渡階段； – 穩(wěn)定階段。 廿九、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新過程 （一）、知識創(chuàng)新四大模型； ? 內(nèi)隱知識 – 存在個人頭腦中； – 存在于某個特定環(huán)境中。 在 `97世界管理大會上專家提出未來世界管理變革的 10大趨勢： 創(chuàng)新－未來管理的主旋律； 知識－最重要的資源； “學(xué)習(xí)型組織”－未來成功企業(yè)的模式； 快速的應(yīng)變力－ 10倍速時代的新要求； 權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換－變正金字塔為倒金字塔； 彈性系統(tǒng)－跨功能、跨企業(yè)的團隊； 全球戰(zhàn)略－下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 跨文化管理－管理文化的升華； 四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意）－企業(yè)永 恒的追求； “沒有管理的管理”－管理的最高境界。 。 ? Over 20230 active retail outlets in USA美國有 20,000零售店 ? Rated37 in ―PC Magazine 100‖ 1998排名 37 ? “ When it es to audio, the short list es down to ONE brand.‖ （ 聲效方面入選者，僅有一個品牌） Where’s the Magic 奧妙在哪里？ ? 60million Sound Blasters sold 六千萬聲霸卡 ? 70%market share in PC audio card 占有 70%聲效市場 ? Unmatched Brand in Multimedia 多媒體的無敵品牌 ? Only Asian pany to set world standard 亞洲唯一設(shè)定世界標(biāo)準(zhǔn)的公司 ? The only Reverse MNC 唯一的“反跨國公司” How Magic is created奧妙是如何創(chuàng)造的 ？ ? Core petence核心能力： – Brand Name 品牌 – RD 研究與開發(fā) – Broad Distribution Channels 廣大的分銷渠道 – Low cost Operation 低成本的作業(yè) ? 6Fs Culture6F的文化： Family家族； Fortitude刻苦耐勞； Friendliness友善； Failure Tolerance容忍失?。? Fast paced快速； FUN! 有趣 ? A small ―BIG‖“大”公司。 ? 日常經(jīng)營活動存在財力，物力和人力矛盾。 廿五、創(chuàng)新模型（靜態(tài)模型） （一） Schumpeter ? 企業(yè)家是最可能創(chuàng)新的 ? 擁有某種程度的獨占力的大企業(yè)是 最有可能創(chuàng)新的 ? 企圖回答問題－－ 誰最可能創(chuàng)新 何種企業(yè)形態(tài)最適合創(chuàng)新 （二）、漸進、突破式創(chuàng)新 (IncrementalRadical Innovation) ? 創(chuàng)新的種類決定創(chuàng)新企業(yè)的形態(tài) – 即存者傾向于發(fā)展、漸進式創(chuàng)新 – 新進者傾向于漸進式創(chuàng)新 漸進式－－保持現(xiàn)有能力 ? 策略性投資誘因 突破式－－淘汰不具競爭力產(chǎn)品 發(fā)展創(chuàng)新能力，建立在現(xiàn)有上（漸進式） ? 組織能力 (Organisational Capabilities) 不同于現(xiàn)有能力（突破式） （三）新知識的質(zhì)與量 ? 解釋為什么優(yōu)良的技術(shù)并不一定會成功； ? 不只考量新知識的新穎程度，還要考慮到量及特性。 ? 新的營銷渠道。 ? 知識本身 ? 社會 ? 經(jīng)濟 必須明確地瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略位置，從一開始就使自己立于不敗之地。 （三）管理學(xué)權(quán)威 Peter Druker的定義 ： ? 對自己能力充滿信心； ? 不放過創(chuàng)新的機會； ? 不僅追求新奇且要使創(chuàng)新創(chuàng)新資本化的 管理者； ? 專門對協(xié)調(diào)稀缺資源做出判斷決策的人。 注意四個基本指標(biāo)： （ 1）、一個獨立完整的過程； （ 2）、一個薄弱或缺陷的環(huán)節(jié)； （ 3）、一個明暗目標(biāo)； （ 4）、一個解決方法的具體要求； 從行業(yè)與市場結(jié)構(gòu)的變化中捕捉創(chuàng)新機會。 ? 認(rèn)識可能性與不可能性之間的可轉(zhuǎn)移性。 ? 投資的主體： ? 自主籌資 ? 融資 ? 自主經(jīng)營 ? 自擔(dān)風(fēng)險 ? 自負(fù)盈虧 （ 1）制度條件 ? 研究開發(fā)主體： ? 企業(yè)要有自己的研究機構(gòu) ? 合作研究 ? 利益分配主體： ? 自由分配稅后利潤 ? 獎勵有功人員 （ 2）企業(yè)家 ? 創(chuàng)新的主角； ? 能審時度勢，抓住企業(yè)發(fā)展機遇； ? 有效配置企業(yè)資源； ? 推動技術(shù)創(chuàng)新； ? 使企業(yè)利潤最大化。 商業(yè)分析 準(zhǔn)備：市場分析，成本分析。 （一）、虛擬經(jīng)營 五種基本模式： 1. 外包加工； 2. 共生； 3. 策略聯(lián)盟； 4. 虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)； 5. “行政部”虛擬化。包括： 1. 成功因素； 2. 良好的實踐； 3. 正視問題，分析問題，解決問題。 ? 歐洲提出“學(xué)習(xí)型社會” 5大特征。 三十、企業(yè)知識創(chuàng)新戰(zhàn)略 （一）、知識管理價值取向 ? 尋找公司焦點問題