【正文】 ，注重靈活性，提高適應(yīng)能力，提高管理效率。 目標(biāo)管理（ MBO） :以目標(biāo)為中心的成就管理 。反對(duì)任何旨在單方面改變臺(tái)?，F(xiàn)狀的企圖。 —— 馬克斯 〃 韋伯 《新教倫理與資本主義精神》 學(xué)習(xí)是企業(yè)家精神的關(guān)鍵 學(xué)不可以已。 —— 荀子 未來最成功的公司，將是那些基于 學(xué)習(xí)型組織的公司。 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （五）系統(tǒng)思維 “四間”： 整體性，水桶原理，戰(zhàn)爭戰(zhàn)役 層次性 動(dòng)態(tài)性 開放性 綜合性 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （五）系統(tǒng)思維 看到復(fù)雜現(xiàn)象后面的單純之美 以簡馭繁 四面體 三種解概念： 癥狀解、根本解、杠桿解 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （六）直覺思維 “三大革命”： 板鴨三部曲： Learning to Learn 左腦： 邏輯、線性、連續(xù)、漸變、清晰、確定 右腦： 非邏輯、非線性、跳躍、突變、模糊、隨機(jī) 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （六）直覺思維 提出問題、解決問題 合情推理 Cisco：先射擊、后瞄準(zhǔn) 潛意識(shí)，突發(fā)性、瞬時(shí)性、頓悟 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （ 六）直覺思維 靜坐冥想，靜坐法門： 內(nèi)心安定，對(duì)身外事物不偏執(zhí) 身體意識(shí)與太極 爛筆頭（隨時(shí)恭候創(chuàng)意 ） 第七講： 激勵(lì) 激勵(lì)： 當(dāng)前管理前沿問題 管理學(xué)、組織行為學(xué)、 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué) 一、對(duì)員工的激勵(lì) 員工績效模型： P=f (S O M E) 激勵(lì)理論 激勵(lì)理論研究的是人由需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，由動(dòng)機(jī)支配行為，由行為指向目標(biāo)這一行為過程，并著重研究如何正確的調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性使人在主動(dòng)完成其正確行為目標(biāo)過程的同時(shí)也完成了為系統(tǒng)組織目標(biāo)的服務(wù)。以人為中心的參 與式管理 。 、權(quán)、利對(duì)稱，公平合理。 行權(quán) → 授權(quán)；集權(quán) → 分權(quán) 判斷集權(quán)與分權(quán)關(guān)系是否協(xié)調(diào)的基本標(biāo)準(zhǔn) ，決定經(jīng)營方針和中長期規(guī)劃的職能應(yīng)集中在組織的最高決策層，保證組織發(fā)展方向正確。 目標(biāo)管理精髓：共同責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)合作。 3）謀定而后動(dòng) 勢能 8． 學(xué)習(xí)觀 1） 不斷學(xué)習(xí) ── 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇 TQM→ERP→BPR→CRM→SCM 2） 最大的競爭優(yōu)勢 3） 持續(xù) 、 全員 、 團(tuán)隊(duì) 、 終生學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 古今中外 4） 學(xué)力：動(dòng)力 ， 毅力 ， 能力 5） 標(biāo)桿學(xué)習(xí) 海爾 →GE ；希望 → 正大； TCL→ 索尼； 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （一）“有問題推理” → “無問題推理” 有問題推理： 凡不能證明無問題的就是有問題 無問題推理： 凡不能證明有問題的就是無問題 線性思維 → 非線性思維 還原性思維 → 整體思維 實(shí)體思維 → 關(guān)系思維 靜態(tài)思維 → 過程思維 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （二）創(chuàng)新思維 無中生有，揚(yáng)棄，企業(yè)家精神，小智大智睿智 保溫瓶，黑色電扇，旱冰鞋， Mobius環(huán) 隨時(shí)依情境應(yīng)變 質(zhì)疑社會(huì)規(guī)范、真理及假設(shè) 把原本冬眠的能力激活 抓住每一個(gè) “ 偶然 ” （青霉素） 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （三）發(fā)散思維 線條文化 視覺思考，天馬行空的靈感 1+1= 六枚硬幣 四根火柴 六根火柴 不破不立 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （四）逆向思維 運(yùn)動(dòng) → 靜養(yǎng)；漲價(jià) → 降價(jià)；精明 → 糊涂； 就業(yè)保障 → 失業(yè)保障；時(shí)髦流行，空城計(jì) 愛因斯坦 卓別林；昂立；非歐幾何；無字碑 空白銀票；兩大悲劇 → 兩大快樂；拼地圖 （ 假如一個(gè)人是對(duì)的，他的世界也是對(duì)的 ） 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （四）逆向思維 雅努斯（ Janusian） 式思維 黑子白子，黑鍵白鍵，雙刃劍，兩面性 危機(jī)；堅(jiān)韌； 跑步器，榔頭，不粘膠（便條貼） 真理謬誤，腐朽神奇 風(fēng)定花猶落，鳥鳴山更幽，殘缺的美 惜時(shí)如金 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （四）逆向思維 黑格爾 式思維 論題、反題、合題 白色、黑色、灰色 綜合即創(chuàng)造（彩電，飛船，收錄機(jī)） 中庸之道（均衡），抗命 知命 認(rèn)命 執(zhí)兩用中，合縱連橫 二．轉(zhuǎn)換思維模式 不獨(dú)不統(tǒng) 布什重申： 美國堅(jiān)持基于美中三個(gè)聯(lián)合公報(bào)和“與臺(tái)灣關(guān)系法”的一個(gè)中國的原則。但與此同時(shí)，從個(gè)人幸福的觀點(diǎn)來看，它表述了這類生活是如此的不合理：在生活中，一個(gè)人為了他的事業(yè)才生存，而不是為了他的生存才經(jīng)營事業(yè)。 —— 美國《財(cái)富》雜志 真正的學(xué)習(xí)，涉及人之所以為人此 一意義的核心。 1. 早期激勵(lì)理論 (1) 需要層次理論 （ hierarchy of needs theory） 自我實(shí)現(xiàn) （ selfactualization） 較低層次的需要 （ lowerorder needs） 較高層次的需要 （ higerorder needs） （ 2） X理論和 Y理論 X理論 （ theory X） Y理論 （ theory Y） （ 3） 激勵(lì) — 保健理論 （ motivationhygiene） 保健因素 （ hygiene factors） （ 4） 目標(biāo)設(shè)臵理論 （ goalsetting theory） 自我效能感 （ selfefficacy） （ 5） 期望理論 個(gè)人努力 組織獎(jiǎng)勵(lì) 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人績效 1 2 3 1. 努力 — 績效關(guān)系 2. 績效 — 獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 3. 獎(jiǎng)勵(lì) — 個(gè)人目標(biāo)關(guān)系 不要忘記能力和機(jī)會(huì) 激勵(lì)