武漢xx物業(yè)有限公司崗前系列培訓(xùn)(專業(yè)版)
【正文】 收取物業(yè)管理費(fèi)的時(shí)間是按售房合同中的 約定時(shí)間起 ， 未約定的則以 《 入伙通知書 》 中通知收樓 的時(shí)間為準(zhǔn) ， 開發(fā)商提前交樓的 ， 以明文約定的時(shí)間為 準(zhǔn) 。 為保障交樓工作的順利進(jìn)行，公司派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行 強(qiáng)化訓(xùn)練，從交樓流程、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技 巧，以及交樓注意事項(xiàng)等等方面予以規(guī)范，通過舉一反 三，提高新老員工的業(yè)務(wù)水平和熟練程度。 收樓工作培訓(xùn) 一、物業(yè)的接管驗(yàn)收 二、業(yè)主收樓前的籌備工作 三、入伙手續(xù)辦理程序 四、維修問題的落實(shí)與回訪 五、收樓工作中的相關(guān)問題 一、物業(yè)的接管驗(yàn)收 （一）物業(yè)接管驗(yàn)收的基本條件 建設(shè)工程全部施工完畢，并經(jīng)竣工驗(yàn)收合格 （ 1）、全部施工完畢，是指工程范圍不僅是房屋的 主體工程，而且也包括房屋的附屬工程，以及設(shè)計(jì)規(guī)定 應(yīng)與主體工程同步交驗(yàn)的配套項(xiàng)目。并特別就收 樓過程中關(guān)于遺留工程維修時(shí)限、收樓后裝修手續(xù)的辦 理，以及裝修過程中的注意事項(xiàng)等一些問題的咨詢，統(tǒng) 一了口徑，以盡可能避免誤會(huì)的產(chǎn)生；另外，每名交樓 人員對(duì)售房合同都應(yīng)有相當(dāng)承度的了解。 （二）相關(guān)法律法規(guī) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 建設(shè)部 80號(hào)令《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》 建設(shè)部 110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 》 《物權(quán)法》 武漢市物價(jià)局的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 （三）、收樓后房屋有質(zhì)量問題找誰維修 答：業(yè)主收樓后 ， 房屋如有質(zhì)量問題 ， 可以直接找 物業(yè)公司 。 五、收樓工作中的相關(guān)問題 （一） 關(guān)于物業(yè)管理費(fèi) 答：物業(yè)管理費(fèi)我們選擇的是按測(cè)繪大隊(duì)測(cè)量的建 筑面積計(jì)
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