【正文】 2023/2/272023/2/272023/2/27Feb2327Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。這步有數(shù)據(jù)導(dǎo)出的應(yīng)用程序日志供檢查 步驟二：通過 Oracle工具將 97數(shù)據(jù)導(dǎo)入 Siebel預(yù)處理表，通過檢查 Load數(shù)據(jù)的日志文件，檢查數(shù)據(jù)導(dǎo)入的正確性 步驟三：對(duì) 97數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換處理，將 97的數(shù)據(jù)處理成 Siebel的數(shù)據(jù)格式。 8. CRM修改后給 ODS，給 ODS公客客戶和客戶經(jīng)理的關(guān)系，所有的帳戶給 ODS，帳戶和資產(chǎn)的關(guān)系 ODS initial load（整合步驟 1） TMP1 1 2 3 4 7 5 8 6 1 2 3 4 5 6 7 8 客戶 CSS的大客 商客 CRM客戶 需要新增的客戶 大客 商客 CRM的公客 需要新增的客戶 全部 分帳要求 全部 全部 資產(chǎn) CRM初始資產(chǎn) 需要新增的資產(chǎn) 客戶經(jīng)理 全部 客戶和分帳要求 CSS的 大客 商客 大客 商客的 大客 商客的 現(xiàn)有的客戶 全部 客戶和資產(chǎn) 產(chǎn)權(quán) 付費(fèi) 分帳要求和資產(chǎn) 全部 客戶和客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理和分帳要求的關(guān)系（公客） 客戶經(jīng)理和客戶的關(guān)系（大商） 全部 CRM 97 Existing Billing ODS 3 5 4 1. CRM將每天受理的定單傳到 97系統(tǒng)用于開通 2. 97每天將完工信息通過接口批量傳送給老計(jì)費(fèi) 3. 老計(jì)費(fèi)每天將分帳要求（帳戶）和設(shè)備業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)傳給 ODS，每月將帳單和詳單傳給 ODS 4. 每天 CRM將客戶、定單和資產(chǎn)批量送到 ODS，部分一次性費(fèi)用 5. 每天 ODS將帳戶和資產(chǎn)關(guān)聯(lián)后，將資產(chǎn)和帳戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系、帳戶、需要新生成的客戶傳給 CRM 6. 97每天將 CRM沒有覆蓋的局向的客戶、定單、資產(chǎn)（已經(jīng)配置了產(chǎn)品的資產(chǎn)，且刪除拆機(jī)的資產(chǎn)）傳送給 CRM 7. 每月老計(jì)費(fèi)將分帳要求、帳單傳給 BAS/CSS 8. 從 CRM獲得所有的客戶、資產(chǎn)、帳戶數(shù)據(jù)用于測(cè)試 9. 從老計(jì)費(fèi)獲得所有需要的信息進(jìn)行測(cè)試 10. 每月的一次性費(fèi)用 11. 每天同步客戶和客戶經(jīng)理的關(guān)系 New Billing After ODS on going Before CRM Have all Asset （整合步驟 2） 2 1 6 8 9 BAS/CSS 7 10 11 CRM 97 Existing Billing ODS BAS 3 5 4 1. CRM將每天受理的定單傳到 97系統(tǒng)用于開通 2. 97每天將完工信息通過接口批量傳送給老計(jì)費(fèi) 3. 老計(jì)費(fèi)每天將分帳要求（帳戶）和設(shè)備業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)傳給 ODS，每月將帳單和詳單傳給 ODS 4. 每天 CRM將客戶、定單和資產(chǎn)批量送到 ODS（ 所有產(chǎn)品的資產(chǎn) ） 5. 每天 ODS將帳戶和資產(chǎn)關(guān)聯(lián)后，將資產(chǎn)和帳戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系、帳戶、需要新生成的客戶傳給 CRM 6. 不需要再反饋數(shù)據(jù)給 CRM 7. 每月老計(jì)費(fèi)將分帳要求、帳單只傳給 BAS， CSS被全面替代 8. 設(shè)備與金卡銀卡客戶對(duì)應(yīng)關(guān)系變更細(xì)節(jié)，用于攤分 9. 從 CRM獲得所有的客戶、資產(chǎn)、帳戶數(shù)據(jù)用于測(cè)試 10. 從老計(jì)費(fèi)獲得所有需要的信息進(jìn)行測(cè)試 11. 開始從新計(jì)費(fèi)倒測(cè)試數(shù)據(jù)，以保證將來從新計(jì)費(fèi)過來的數(shù)據(jù)和現(xiàn)在從老計(jì)費(fèi)過來的數(shù)據(jù)一致 New Billing After ODS on going After CRM Have all Asset （整合步驟 3） 2 1 7 9 10 數(shù)據(jù)營(yíng)帳 長(zhǎng)途營(yíng)帳 8 * 與前面有變化的用紅色標(biāo)明了 11 CRM 97 Existing Billing ODS 2 3 1. 在初始化之前的 A點(diǎn)， 97需要將 A點(diǎn)所有完工工單數(shù)據(jù)全部倒入老計(jì)費(fèi) 2. 老計(jì)費(fèi)根據(jù)這些完工工單生成帳戶和設(shè)備業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，將最后一部分增量分帳要求倒入 ODS，由 ODS檢查所有的數(shù)據(jù)是否和老計(jì)費(fèi)相同。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/27 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/2/272023/2/272023/2/27Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 CRM數(shù)據(jù)導(dǎo)入的工作量 ?600多萬客戶 ?6700多萬資產(chǎn)（設(shè)備） ?100多個(gè)產(chǎn)品 ?幾千種營(yíng)銷活動(dòng)和 2023多萬的營(yíng)銷活動(dòng) ODS數(shù)據(jù)整理工作 ? ODS/EDW實(shí)現(xiàn)了在 BSS架構(gòu)中最重要的客戶信息整合； ? ODS/EDW整合了客戶樹 (客戶層級(jí) ),客戶與客戶經(jīng)理的關(guān)系等其他非常重要的客戶數(shù)據(jù) ? ODS/EDW統(tǒng)一了收入類指標(biāo)的定義，整合了產(chǎn)品分類和收入分類，提供了上海電信在最準(zhǔn)確和完整的收入類數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)將提供給各個(gè)系統(tǒng)作進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)和分析 ODS/EDW在整個(gè) BSS項(xiàng)目數(shù)據(jù)遷移中扮演了至關(guān)重要的角色 企業(yè)三戶數(shù)據(jù)模型 客戶 B 客戶 A 客戶 C 資產(chǎn) 1 資產(chǎn) 2 擁有 擁有 使用客戶 付費(fèi) 付費(fèi)客戶 帳戶 2 帳戶 客戶 D 使用客戶