【正文】 :21:0716:21Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 同上 14天 同上 提供廠區(qū)辦公區(qū)平面設(shè)計(jì)圖等資料 生活環(huán)境規(guī)劃 以基本設(shè)計(jì)要素為依據(jù) ， 展開生活環(huán)境設(shè)計(jì) 。 員工行為規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范； 管理人員行為規(guī)范； 營(yíng)銷人員行為規(guī)范； 技術(shù)人員行為規(guī)范； 操作人員行為規(guī)范； 后勤服務(wù)人員行為規(guī)范。 兩天 西瑪集團(tuán) 組織參加的培訓(xùn)人員，確定培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間、記錄培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、制做內(nèi)部 CIS宣傳品，使 CIS工程深入人心。 （ 3） 上海羅氏公司 CRM項(xiàng)目 羅氏公司的 CRM項(xiàng)目實(shí)施分析 ， 前期的管理咨詢和流程分析 ， 并 完成系統(tǒng)實(shí)施分析工作 。和諧 . 價(jià)值觀 :恩澤惠于時(shí)代，摯誠(chéng)饋效社會(huì)。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來(lái)看，關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。 三一重工 的成功說(shuō)明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化 這是一家神奇的企業(yè) !短短 8年，長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地“長(zhǎng)”出了一個(gè)年銷售收入逾 10億元的企業(yè)， 8大系列建筑機(jī)械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車幾乎占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)半壁河山，今年銷售收入有望突破 17億元。品牌，標(biāo)志著商品在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽(yù)，名牌早已超越了商標(biāo)這樣一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象。 ? 企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設(shè)，把握客戶的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個(gè)良好的品牌形象。 形式： 培訓(xùn) 舉辦各種活動(dòng) 實(shí)施將懲制度 內(nèi)部報(bào)刊、電視強(qiáng)宣傳 外界媒體媒體宣傳 在實(shí)施過(guò)程中，如遇到什么問(wèn)題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門，必要時(shí)由企業(yè)文化管理部門對(duì)文件再做修改。 是提高向外界傳達(dá)企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個(gè)領(lǐng) 域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。 咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃， 確定 ： a) 專門的企業(yè)文化建立 組織機(jī)構(gòu) b) 各部門的職能分配 c) 文化工作開展的分工、計(jì)劃等 企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 二、西瑪發(fā)展之路分析 2023年主題： 樹立堅(jiān)定信心 ,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新 ,加快企業(yè)發(fā)展 , 為實(shí)施企業(yè)大生產(chǎn)、大銷售、 大發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而奮斗。 擁有廣泛的客戶資源，建立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。 君氏使命： 創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機(jī)構(gòu) 君氏團(tuán)隊(duì)： 德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F(tuán)隊(duì)。 君氏服務(wù)承諾 第二部分 西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)） 有限公司發(fā)展之路分析 二、西瑪發(fā)展之路分析 西安西瑪電機(jī)集團(tuán)有限公司是按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分開、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度由原西安電機(jī)廠整體改制組建成立。 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 橫向研究：鉆研同類企業(yè)的文化 ， 找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史 、 未來(lái)的文化變化 ， 覓得本企業(yè)的文化基點(diǎn) 通過(guò)深入企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪談 ， 深入企業(yè)的顧客 （ 客戶 ） 群 ， 分類隨機(jī)抽樣促膝交談 ， 來(lái)探詢企業(yè)的文化雛形 。 企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果 ① 根據(jù)調(diào)研結(jié)果以及企業(yè)遠(yuǎn)景試作文化設(shè)計(jì)的基本要素 （ 條例式 ） ； ② 將文化設(shè)計(jì)草案在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討 ， 適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)外測(cè)試 （ 訪問(wèn) ） ； ③ 就探討結(jié)果和測(cè)試結(jié)果對(duì)文化設(shè)計(jì)要素作修正定案； ④ 根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)要素 ，試作相關(guān)應(yīng)用要素 （ 內(nèi)容式 ） ； ⑤ 將試作相關(guān)應(yīng)用要素在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討； ⑥ 就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案； ⑦ 將修正定案的相應(yīng)應(yīng)用要素與公司相應(yīng)高層探討； ⑧ 就探討結(jié)果對(duì)相關(guān)應(yīng)用要素作修正定案；根據(jù)修正定案的文化設(shè)計(jì)基本要素和相關(guān)應(yīng)用要素制定企業(yè)精神文化手冊(cè) 。 ? 通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，它能以簡(jiǎn)潔的線條或豐富的圖形結(jié)構(gòu)來(lái)表示一定的含義，有生動(dòng)、形象、便于傳達(dá)、易于識(shí)別記憶的特點(diǎn)。 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務(wù)意識(shí)，培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。品牌與文化這對(duì)孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實(shí)體和符號(hào)、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地防范自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過(guò)程。 企業(yè)文化評(píng)估 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “ 只有制度 、 沒有實(shí)施 ” 的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評(píng)估 ， 對(duì)有成效的部分還要鞏固及提升 ， 欠缺部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整 ， 以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展 。 負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ， 財(cái)務(wù)預(yù)算 ， 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估； （ 5）西安愛爾半導(dǎo)體制造公司負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算，業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行此項(xiàng)工作的宣傳（例如海報(bào)、動(dòng)員會(huì)） 。 提出視覺策劃方案等。 西瑪集團(tuán) CIS規(guī)劃案 (VI) 系統(tǒng) 項(xiàng)目 有關(guān)子項(xiàng) 工作內(nèi)容 人員 安排 工作 時(shí)間 工作 地點(diǎn) 對(duì)顧客的要求 備注 VI 企業(yè)形象概念 標(biāo)志設(shè)計(jì) 根據(jù)視覺形象策略設(shè)計(jì)西瑪標(biāo)志，將概念轉(zhuǎn)化為具體的視覺符號(hào)。 是企業(yè)形象的傳播 ， 是把企業(yè)理念充分表達(dá)展現(xiàn)的手段 。 , Febru。 方式：實(shí)地調(diào)研 、 收集資料 、 訪談 、 問(wèn)卷調(diào)查等 精神文化 一個(gè)月至二個(gè)月 根據(jù)貴公司實(shí)際情況 ， 借鑒現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ， 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)為貴公司制訂一套適宜長(zhǎng)期發(fā)展的理念體系 。 編輯員工手冊(cè) 同上 5天 西瑪集團(tuán)“ CIS項(xiàng)目辦公室 ” 君氏公司 對(duì)于提供的 “ 員工手冊(cè) ” 提出意見和建議 。包括 ， 實(shí)態(tài)調(diào)查語(yǔ)意整合 、 形象策略分析 、 形象定位方案 、 擬定視覺形象策略 、 提出廣告策劃方案等 。為項(xiàng)目小組提供所需企業(yè)文字資料 。 秦嗣梁 PMP 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師 成功案例： （ 1） 青島電器元件廠主要從事電子元器件的研發(fā)和設(shè)計(jì) ， 生產(chǎn)制造 ， 全面質(zhì)量管理； （ 2） 青島托普頓電子有限公司 （ 外資企業(yè) ） 主要負(fù)責(zé)組織建立 ， 企業(yè)策劃 ， 人員考核 ， 進(jìn)出口業(yè)務(wù)； （ 3） 美國(guó)國(guó)際整流器公司意大利分公司在中國(guó)投資的咨詢 ， 市場(chǎng)調(diào)研 ， 咨詢合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ， 財(cái)務(wù)預(yù)算； （ 4） 美國(guó)國(guó)際整流器公司東南亞分公司 （ 新加坡 ） 中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)中國(guó)合資公司的資產(chǎn)重組 ， 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移 。 ?企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來(lái)的效果也是可以直接被衡量的。 “大道無(wú)術(shù)”模湖文化。在此情況下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力完全取決于它是否有能力，以競(jìng)爭(zhēng)的方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標(biāo)新立異、獨(dú)具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。企業(yè)必須塑造獨(dú)特的品牌文化來(lái)適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)局面，只有贏得文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)及品牌，才可得到世人的矚目和消費(fèi)者的青睞。 在企業(yè)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實(shí)，以追求完美質(zhì)量為起點(diǎn)，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 。文字標(biāo)志往往能直接傳達(dá)企業(yè)和商品的有關(guān)信息，具有可讀性的特點(diǎn)， 但其識(shí)別記憶性不及圖形標(biāo)志。 導(dǎo)入 (CIS)的目的 導(dǎo)入 (CIS)的必要性 導(dǎo)入 (CIS)的理由和背景 導(dǎo)入 (CIS)的計(jì)劃和方針 大會(huì)內(nèi)容 精神文化設(shè)計(jì)的原則 ： 精神文化設(shè)計(jì)的步驟 ： 精神文化實(shí)施的步驟 ： 第四階段：精神文化（ MI） 設(shè)計(jì) ① 以中國(guó)文化 、 地域文化 為根本； ② 內(nèi)部整合公司文化和行 業(yè)文化之精髓外部整合各種先進(jìn)的文化 （美國(guó)文化 、 日本文化等 ） ① 了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念 ， 首先必須使員工了解文化 ② 領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在實(shí)踐中自覺規(guī)范自己的行為 ③ 實(shí)踐階段：由內(nèi)心的理念過(guò)渡到外顯的行為是個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程， 需要企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐鍛煉原則 ， 通過(guò)強(qiáng)化從眾心理 、 模范心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo) ， 從而使員工自覺的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣 。 三、如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化 君氏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 第一：企業(yè)員工所共 有的觀念、價(jià)值取向 以及行為等外在表現(xiàn) 形式； ； 第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程度構(gòu)成的管理氛圍 第四：書面和非書面的標(biāo)準(zhǔn)和程序 。所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。 員工理念： 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，馬上行動(dòng)。 西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)， 被政府評(píng)為 “ 信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu) ” 總經(jīng)理 呂宣君 管理培訓(xùn) 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君 氏 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 管理咨詢 組織管理 人力資源 生產(chǎn)管理 5S 6σ ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 精神文化設(shè)計(jì) 制度文化設(shè)計(jì) 物質(zhì)文化設(shè)計(jì) 營(yíng)銷管理 新產(chǎn)品上市全程策劃 企業(yè)營(yíng)銷診斷 /升級(jí)工程 品牌管理 管理培訓(xùn) 營(yíng)銷類課程 企業(yè)信息化類課程 通用類課程 管理類課程 企業(yè)文化建設(shè) 信息化咨詢 市場(chǎng)調(diào)研 銷售管理 軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢 新型項(xiàng)目的執(zhí)行和控制 項(xiàng)目管理咨詢 君 氏 咨 詢 戰(zhàn)略合作伙伴 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 戰(zhàn) 略 伙 伴 日 本 三 菱 商 事 西安高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì) 西安恩科軟件 用友軟件 陜 西 省 中 小 型 人 才 市 場(chǎng) 北經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 西高新企業(yè)發(fā)展局 西安生產(chǎn)力促進(jìn)中心 西安咨詢業(yè)協(xié)會(huì) 商務(wù)拓展協(xié)會(huì) 深圳詩(shī)麗吉珠寶有限公司 陜西建華房地產(chǎn)開發(fā)公司 世界名牌雜志 《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》 陜西八吉祥文化傳播有限公司 陜西省衛(wèi)生廳健康教育協(xié)會(huì) 中國(guó)聯(lián)通 /好貓集團(tuán) /金花集團(tuán) /利君集團(tuán) /長(zhǎng)安航空 /華圣集團(tuán) /天駒商貿(mào) /交大瑞森 /正大制藥 /新世界醫(yī)藥大賣場(chǎng) /深圳詩(shī)麗吉 /桂林三金藥業(yè) /中國(guó)電信 /西安楊森 /民生集團(tuán) /中銀萬(wàn)泰 /百