【正文】 三月 2121:37:1821:37Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 2121:37:1821:37:18March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。（ 創(chuàng)新導(dǎo)向案例第五節(jié) 目標(biāo)責(zé)任制的建立實(shí)施 聯(lián)想電腦公司文化與規(guī)范管理第一節(jié) v 第三章 聯(lián)想電腦公司的沿革第二節(jié) 清華同方252。? 愿景目標(biāo) ：主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)世界，發(fā)展高速技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，成為電腦設(shè)計(jì)與制造的中堅(jiān)力量 6566公司文化與核心價(jià)值的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)公司文化與核心價(jià)值的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)客戶親密型公司 IBM252。渠道創(chuàng)新事例 ： 渠道建設(shè)。? 經(jīng)常在各部門試驗(yàn)從外部引進(jìn)的新管理思想和新實(shí)踐。? 價(jià)值要素 ： 市場(chǎng)、產(chǎn)品、成本、效益、滿意度、機(jī)會(huì)。167。? 相關(guān)制度 ：– 1999年 3月《新員工指導(dǎo)與考核制度》– 1999年 5月 啟動(dòng)全集團(tuán)統(tǒng)一的薪酬福利體系– 1999年 8月《關(guān)于正確使用人員稱謂的辦法》– 公司人力資源制度，包括考核制度、招聘制度、培訓(xùn)制度、崗位責(zé)任體系等 3031支持導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架支持導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架? 發(fā)展歷程? 第一階段 （ 19841994） ： 創(chuàng)業(yè)期，以求生存為目標(biāo)，公司上下團(tuán)結(jié)，規(guī)模擴(kuò)大，柳總提出在公司內(nèi)部營(yíng)造濕潤(rùn)空氣，制定管理三要素，強(qiáng)調(diào)建班子、帶隊(duì)伍， “小公司做事，大公司做人 ”，體現(xiàn)以人為本的管理理念。平等 信任 欣賞 親情 競(jìng)爭(zhēng) 學(xué)習(xí) 可能問(wèn)題可能問(wèn)題 解決途徑解決途徑聯(lián)想文化可能問(wèn)題與解決途徑聯(lián)想文化可能問(wèn)題與解決途徑 1415? 在實(shí)施 矩陣管理的同時(shí)， 部門協(xié)調(diào)、文化支持與資源共享等滯后，團(tuán)隊(duì)績(jī)效與周邊績(jī)效偏低。2) 客戶體驗(yàn)（ 2023）167。2) 管理三大機(jī)制（ 1993）167。 以包容的心態(tài)鼓勵(lì)親情，業(yè)務(wù)上對(duì)內(nèi)外講親和。 67聯(lián)想文化強(qiáng)點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想文化強(qiáng)點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)2. 強(qiáng)調(diào)規(guī)范，精準(zhǔn)、求實(shí)的管理風(fēng)格1) 聯(lián)想集團(tuán)管理大綱（ 1990）167。3) 屋頂圖體系（ 1998）167。2) 親情文化（ 1999）167。910聯(lián)想文化強(qiáng)點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想文化強(qiáng)點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)4. 立意高遠(yuǎn)，技術(shù)、組織的漸進(jìn)創(chuàng)新1) 貿(mào)工技之路（ 1984）167。 滿足客戶需求，讓客戶 “用得起 ”，提升客戶價(jià)值；167。 加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，提高進(jìn)人層次，建立 “ 輪崗與流動(dòng)機(jī)制 ” 。 2627規(guī)則導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架規(guī)則導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架第三階段 ： 1997~1998年（建立書面制度）? 組織體制 ：微機(jī)事業(yè)部 → 電腦公司，完善事業(yè)部制 → 探索矩陣式管理模式? （文化提示：嚴(yán)格、認(rèn)真、求實(shí)）? 案例九： MRPII—MRP 建立 （文化提示：計(jì)算機(jī)概念的運(yùn)用，信息管理，體現(xiàn)了精準(zhǔn)）? 案例十： “末端淘汰制 ” 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 ：以客戶為中心創(chuàng)新，從客戶需要和實(shí)際出發(fā)創(chuàng)新。? 價(jià)值要素 ：客戶、服務(wù)、品牌、產(chǎn)品、共享、主動(dòng)? 相關(guān)制度 ：– 聯(lián)想電腦公司投訴處理工作規(guī)范（第二版） (2023/6/5）– 元慶多次提到了創(chuàng)新文化建立對(duì)于聯(lián)想發(fā)展的重要性。組織創(chuàng)新事例 ： 大船結(jié)構(gòu) 艦隊(duì)結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu)。6465公司文化與核心價(jià)值的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)公司文化與核心價(jià)值的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)IBM公司? 核心價(jià)值 ：客戶親密 （ Customer Intimacy)? 尊重個(gè)人 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)結(jié)果 6667公司文化與核心價(jià)值的國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)公司文化與核心價(jià)值的國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)167。聯(lián)想電腦公司文化的發(fā)展 第三節(jié) 聯(lián)想文化管理篇v 第四章 第一節(jié) 21:37:1821:37:1821:373/22/2023 9:37:18 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 9:37:18 下午 9:37 下午 21:37:18三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2121:37:1821:37:18March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/3/22 21:37:1821:37:1822 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。目標(biāo)導(dǎo)向案例 聯(lián)想電腦公司成功的文化意義 矩陣管理與制度創(chuàng)新第三節(jié) 內(nèi)部管理與公司文化 第一節(jié) 創(chuàng)造事業(yè)平臺(tái)167。 4445實(shí)證診斷：價(jià)值體、實(shí)證診斷：價(jià)值體系、文化輪廓、績(jī)效效應(yīng)系、文化輪廓、績(jī)效效應(yīng)4546文化價(jià)值體系與文化導(dǎo)向的螺旋發(fā)展文化價(jià)值體系與文化導(dǎo)向的螺旋發(fā)展內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 外部發(fā)展過(guò)程監(jiān)控靈活自主47實(shí)證依據(jù)：實(shí)證依據(jù)：聯(lián)想文化價(jià)值診斷分析的結(jié)構(gòu)系數(shù)聯(lián)想文化價(jià)值診斷分析的結(jié)構(gòu)系數(shù)親情 .81 .53 拼搏 欣賞 .77 合作 創(chuàng)新 .53 競(jìng)爭(zhēng)平等 .75 共享 學(xué)習(xí) .49 超越信任 .72 .45 發(fā)展 誠(chéng)信認(rèn)真 .63 .75 品牌求實(shí) .63 精準(zhǔn) 客戶 .74 市場(chǎng)嚴(yán)格 ? 員工經(jīng)常有機(jī)會(huì)嘗試和試驗(yàn)新的工作方法。從貿(mào)易型向生產(chǎn)型公司轉(zhuǎn)變；開(kāi)創(chuàng)外向型企業(yè)，以國(guó)際化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)；聯(lián)想股票在香港上市；通過(guò)《聯(lián)想集團(tuán)管理大綱》。（ 2） “溝通 ”四步驟； 創(chuàng)新機(jī)制 ： 高壓力、高動(dòng)力、高立意、 高目標(biāo)、 高發(fā)展。面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，元慶選擇銷售骨干組成 “18棵青松 ”抱成團(tuán)打市場(chǎng)，公司業(yè)績(jī)上升，與員工直接分享成功；公司繼承集團(tuán) “嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效 ”風(fēng)格；保持與外界很好發(fā)展關(guān)系，樹立業(yè)界形象。核心文化價(jià)值 ：嚴(yán)格、認(rèn)真、客戶意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)。 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，提高綜合資源共享能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化。3) 個(gè)性化家用電腦市場(chǎng)（ 2023）：167。3) 矩陣式管理（ 1998）167。 實(shí)施員工持股，注重長(zhǎng)效激勵(lì)和基于績(jī)效的薪酬。2) 實(shí)施 “ 嚴(yán)格文化 ” （ 1997）167。 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)規(guī)范，解決管理無(wú)序狀況，提高運(yùn)作效率2) 大預(yù)算（ 1998）167。 78聯(lián)想文化強(qiáng)點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想文化強(qiáng)點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)3. 鼓勵(lì)親情，合作、共享的團(tuán)隊(duì)精神1) 入模子班（ 1988）167。6) 技術(shù)升遷體系（ 2023）167。 講授網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，創(chuàng)造市場(chǎng)，提升品牌；167。216。嚴(yán)格 ? 核心文化價(jià)值 ：求實(shí)、進(jìn)取。? 案例六： “電腦快行車 ”、 167。通過(guò)使企業(yè)積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境而形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并能夠預(yù)測(cè)未來(lái)，獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略創(chuàng)新事例 ： 貿(mào)工技（發(fā)展道路）。? 貫穿組織的知識(shí)指導(dǎo) 定制客戶服務(wù)167。第二節(jié) IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與公司文化建設(shè)中編 嚴(yán)格文化的焦點(diǎn)分析 第一節(jié) v第十章 22 三月 20239:37:18 下午 21:37:18三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/22 21:37:1821:37:1822 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 21:37:1821:37:1821:373/22/2023 9:37:18 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。第四節(jié) 下編 第二節(jié) 公司文化的多維觀照 v 緒論 6768面向三年規(guī)劃的公司文化框架面向三年規(guī)劃的公司文化框架? 三年規(guī)劃的業(yè)務(wù)