【正文】 框架? 案例：規(guī)范管理：外部壓力，內(nèi)部需要? 案例一：制定會(huì)議制度 （三分之一的時(shí)間開會(huì)）年會(huì)、季會(huì)、月會(huì)；早餐會(huì)、午餐會(huì) ? 文化特點(diǎn) ：嚴(yán)格文化最強(qiáng)的階段，注重建立書面制度，強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值觀管理；要求 “做事三原則 ”；明確提出 “認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效 ”； “把個(gè)人的追求融入公司的長遠(yuǎn)發(fā)展 ”。19992023戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)管理實(shí)踐費(fèi)用的批準(zhǔn) 庫房的管理目標(biāo)管理體系臺(tái)式DMBO調(diào)查規(guī)劃七步曲2425B、規(guī)則導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架、規(guī)則導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架? 規(guī)則導(dǎo)向定義 ： 在企業(yè)文化中注重規(guī)章程序、業(yè)務(wù)關(guān)系和過程監(jiān)控，強(qiáng)調(diào)建立明確的信息規(guī)范、工作流程和管理制度，達(dá)到精準(zhǔn)，提高效率。 愿景 （長遠(yuǎn)目標(biāo)）： 高科技的、服務(wù)的、國際化的聯(lián)想。 強(qiáng)化目標(biāo)管理，落實(shí)實(shí)施措施，完善目標(biāo)考核，注重整體調(diào)控。1213? 強(qiáng)調(diào)流程規(guī)范與提高運(yùn)作效率之間的關(guān)系? 重視快速發(fā)展 與 加強(qiáng) 文化適應(yīng)之間的關(guān)系? 注重結(jié)果目標(biāo)與 強(qiáng)化 授權(quán)責(zé)任 之間的關(guān)系? 實(shí)施 矩陣管理與促進(jìn) 協(xié)作共享之間的關(guān)系? 追求創(chuàng)新發(fā)展與提供配套支撐之間的關(guān)系聯(lián)想文化需要重視處理的幾個(gè)關(guān)系聯(lián)想文化需要重視處理的幾個(gè)關(guān)系1314? 在強(qiáng)調(diào)流程規(guī)范的同時(shí)，出現(xiàn)形式化，增大過程成本，弱化資源利用，降低運(yùn)作效率。公司提升競爭力，培養(yǎng)市場，推廣品牌。 形成利益共同體，體現(xiàn)利益共享觀念；167。 體現(xiàn)強(qiáng)烈務(wù)實(shí)價(jià)值，利用資源，形成創(chuàng)新、高效的氛圍。5) 指導(dǎo)人制度（ 1999）167。 形成 “平等、信任、欣賞、親情 ”和尊重的氛圍；167。 強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程在規(guī)范管理中的基礎(chǔ)作用；167。 集中體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營意識(shí)、成本意識(shí)和對目標(biāo)的追求。1聯(lián)想文化報(bào)告聯(lián)想文化報(bào)告訪談、案例、診斷和體系訪談、案例、診斷和體系聯(lián)想電腦公司文化課題組202321112階段報(bào)告階段報(bào)告v 多層訪談：成功經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)點(diǎn)、問題；v 文化案例：發(fā)展階段、框架、體例；v 實(shí)證診斷：價(jià)值體系、輪廓、效應(yīng)；v 發(fā)展規(guī)劃：文化模型、思路、推進(jìn)。 精準(zhǔn)的經(jīng)營核算目標(biāo)體系，強(qiáng)調(diào)結(jié)果可預(yù)測性和可控制性；167。3) 國內(nèi) IT業(yè)首家實(shí)施 ERP系統(tǒng)成功上線 （ 1998）167。 從嚴(yán)格文化轉(zhuǎn)向親情文化，體現(xiàn)以人為本理念；167。 體現(xiàn)授權(quán)、求實(shí)和人力資源優(yōu)化的經(jīng)營作風(fēng)。 重視市場與客戶需求，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造效益；167。 體現(xiàn)出大團(tuán)隊(duì)和外部合作支持的觀念；167。 買得起 用得好 超越電腦，體現(xiàn) “客戶體驗(yàn) ”。216?？赡軉栴}可能問題聯(lián)想文化可能問題與解決途徑聯(lián)想文化可能問題與解決途徑 解決途徑解決途徑1516文化案例：發(fā)展階、文化案例：發(fā)展階段、關(guān)鍵事例、框架體例段、關(guān)鍵事例、框架體例1617（（ 1）文化發(fā)展階段）文化發(fā)展階段q 文化發(fā)展歷史 ： 創(chuàng)業(yè)期 （ 198494）：注重經(jīng)營意識(shí)，市場目標(biāo)導(dǎo)向 起步期 （ 199496）：強(qiáng)調(diào)組織適應(yīng)，導(dǎo)入嚴(yán)格文化 發(fā)展期 （ 199699）：強(qiáng)化規(guī)范管理，導(dǎo)入親情文化 新創(chuàng)業(yè)期（ 2023）：戰(zhàn)略規(guī)劃、文化推進(jìn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新1718（（ 2）愿景目標(biāo)）愿景目標(biāo)q 使命愿景： 使命 （社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營哲學(xué)與宗旨）：? 向組織和個(gè)人提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使得人們的工作和生活更加簡便、高效和豐富；幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值和工作生活質(zhì)量；為投資者創(chuàng)造持久的最大回報(bào)。高效 ? 相關(guān)制度 ：– DMBO工作制度– 目標(biāo)管理工作規(guī)范– 任務(wù)書及考核方案 2324目標(biāo)導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架目標(biāo)導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架19841996簡單結(jié)果導(dǎo)向19971998計(jì)劃過程導(dǎo)向 相關(guān)制度 ：崗位責(zé)任制體系；項(xiàng)目管理制度；流程管理；例會(huì)制度；績效考核制度；末端淘汰制；單軌制責(zé)任會(huì)計(jì)核算制度、引入 ERP進(jìn)行目標(biāo)和流程管理。? 核心文化價(jià)值 ：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶體驗(yàn)。（文化提示：嚴(yán)格，優(yōu)勝劣汰）2930C、支持導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架、支持導(dǎo)向案例結(jié)構(gòu)框架? 支持導(dǎo)向定義 ： 企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào) “ 以人為本 ” ，注重群體關(guān)系和任務(wù)指導(dǎo)，營造關(guān)懷、信任、承諾、參與、開放氛圍，通過積極的團(tuán)隊(duì)工作和合作共享，促進(jìn)組織績效的達(dá)成和員工自身的發(fā)展。第四階段 （ 19992023） ： 發(fā)展期 2，提出親情文化，通過推行工間操、舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、實(shí)行 “稱謂無總 ”等活動(dòng)，倡導(dǎo) “平等、信任、欣賞、親情 ”；推行矩陣式管理模式，要求各部門和層次之間互相配合，資源共享。167。 ” （元慶）?？蛻糇稍兇幚砹鞒蹋?1999/8/16）– 4041經(jīng)營意識(shí)案例結(jié)構(gòu)框架經(jīng)營意識(shí)案例結(jié)構(gòu)框架PC三步曲PMC例會(huì)家用電腦理念功能電腦理念因特網(wǎng)電腦理念雙鏈模型客戶關(guān)系產(chǎn)品發(fā)展龍騰計(jì)劃屋頂圖供應(yīng)鏈管理19841996第一階段：市場意識(shí)19971998第二階段：品牌意識(shí)19992023第三階段：戰(zhàn)略意識(shí)4142價(jià)值要素體系大綱體例價(jià)值要素體系大綱體例價(jià)值要素例：創(chuàng)新導(dǎo)向創(chuàng)新導(dǎo)向定義 ： 在企業(yè)文化中注重創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、成長、開拓，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境，強(qiáng)調(diào)尋求外部支持和獲取多種資源?！?? 員工之間經(jīng)常有互教互學(xué)的機(jī)會(huì)，形成學(xué)習(xí)環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與 5次大變革。? 最佳服務(wù) 方正集團(tuán)252。 6768面向三年規(guī)劃的公司文化框架面向三年規(guī)劃的公司文化框架? 三年規(guī)劃的業(yè)務(wù)群目標(biāo)對公司文化的要求? 業(yè)務(wù)群模式對于人力資源的新要求 ? 不同部門或業(yè)務(wù)的文化要求? 管理層綜合素質(zhì)和勝任力的要求及培養(yǎng)6869聯(lián)想電腦公司文化與核心價(jià)值聯(lián)想電腦公司文化與核心價(jià)值聯(lián)想電腦公司167。v 緒論 第一節(jié) 公司文化的多維觀照 第二節(jié) 聯(lián)想電腦公司文化與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 聯(lián)想電腦公司文化與戰(zhàn)略創(chuàng)新 下編 國際成功企業(yè)的文化內(nèi)涵 第四節(jié) 聯(lián)想電腦公司文化案例精粹 三月 2121:37:1821:37Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 21:37:1821:37:1821:373/22/2023 9:37:18 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 21:37:1821:37:1822 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 三月 20239:37:18 下午 21:37:18三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 219:37 下午 三月 2121:37March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。v第十章 聯(lián)想電腦公司文化實(shí)證分析第三節(jié) 第一節(jié) 第二節(jié) 嚴(yán)格文化的焦點(diǎn)分析 IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與公司文化建設(shè)中編 IT產(chǎn)業(yè)的公司文化 第二節(jié) 公司核心價(jià)值觀的形成第三節(jié) 做人原則：忠誠、責(zé)任、價(jià)值167。 定制客戶服務(wù)167。? 貫穿組織的知識(shí)指導(dǎo) 服務(wù)創(chuàng)新事例 ： 維修站 技術(shù)服務(wù)部 客戶關(guān)系部 客戶服務(wù)本部（各大區(qū)服務(wù)點(diǎn)） 授權(quán)維修站 中心站 客戶服務(wù)中心 CALLCENTER。戰(zhàn)略創(chuàng)新事例 ： 貿(mào)工技（發(fā)展道路）。? 寬松的員工政策，建立激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勵(lì)員工創(chuàng)新建議。通過使企業(yè)積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境而形成核心競爭能力，并能夠預(yù)測未來，獲取戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。? 第一階段：市場意識(shí) ： 19841994，以技術(shù)服務(wù)積累資金，拳頭產(chǎn)品為龍頭，推動(dòng)貿(mào)工技發(fā)展，形成 ” 大船結(jié)構(gòu) “ 。167。167。第二階段 （ 19941996） ： 起步期，聯(lián)想電腦公司成立。? 案例六： “電腦快行車 ”、 ? ? 核心文