【正文】 04:00:5704:00:5704:002/26/2023 4:00:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:00:5704:00:5704:00Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。） ? 智力水平和能力傾向主要是反映個體未經(jīng)控制條件下的學(xué)習(xí)結(jié)果。 1 2 3 4 5 ? 一般來說，如果不受到強迫，人們不會努力工作。 美國一些跨國公司的國際經(jīng)營情況 公司 外國收入占公司總收入的 % 外國凈利潤占公司總凈利潤的 % 外國資產(chǎn)占公司總資產(chǎn)的 % 世界 100家最大工業(yè)公司中的位置 ?？松?Exxon) 國際商業(yè)機器 (IBM) 莫比爾 (Mobil) 通用汽車 (General Motors) 道化學(xué) (Dow Chemical) 強生(JohnsonJohnson) 可口可樂 (CocaCola) 科達 ( Kodak ) 3 5 9 1 53 資料來源：趙曙明：《國際企業(yè)人力資源管理》 P296 1991年 7月 29日 財富雜志 民族文化的分類研究（ 1） ——霍夫斯塔德的文化維度系統(tǒng) Hofstede’ s Cultural Dimensions Power Distance權(quán)力距離 Uncertainty Avoidance不確性規(guī)避 Individualism/collectivism個體 /集體主義 Masculinity/Feminine男性化 /女性化社會 Long /Short Term 長期 /短期傾向 PD 權(quán)力 距離 ID 個體 主義 MA 女性 社會 UA 不確定性 規(guī)避 LT 長期 傾向 USA 40L 91H 62H 46L 29L Germany 35L 67H 66H 65M 31M Japan 54M 45M 95H 92H 80H Africa 77M 20L 46M 54M 16L Russia 95H 50M 40L 90H 10L China 85H 20L 50M 60M 118H 典型國家和地區(qū)的文化維度得分 美國與其他國家在霍夫斯塔德維度上的比較結(jié)果 ? 個體主義傾向最高 ? 權(quán)力距離低于平均值 ? 不確定性規(guī)避低于平均值 ? 較高的男性主義社會（陽剛性） 民族文化的分類研究（ 2） 克拉克洪的文化維度 ? People‘ s Relationship to Environment與自然的關(guān)系 ? Time Orientation時間導(dǎo)向 ? Nature of People Activity Orientation基本的人性觀 ? Activity Orientation 活動取向 ? Focus of Responsibility責(zé)任中心 ? Conception of Space空間概念 威廉 ?大內(nèi)的 “ Z理論” ——美日管理的比較研究 比較點 日本式（ J型） 美國式（ A型） 基本的雇傭制度 企業(yè)的決策制度 責(zé)任制 考評與晉升 控制機制 員工培養(yǎng)與職業(yè)途徑 員工關(guān)心 終生雇傭 共識式集體決策 集體負責(zé) 緩慢的考評和晉升 暗示的控制 ―通才型 ‖ 全面關(guān)心 短期雇傭 個人決策 個人負責(zé) 快速的考評和晉升 明示的控制 ―專才型 ‖ 部分關(guān)心 威廉 ?大內(nèi)美日管理比較研究的意義 ? 提供了跨文化比較研究的方法與觀點 ? 發(fā)現(xiàn)了文化對管理模式的決定性影響 ? 向管理學(xué)和組織行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科引入了文化因素這一重要課題 思考 中國文化對管理模式 產(chǎn)生怎樣的影響？ 中國文化的形成 ? 中國社會傳統(tǒng)的價值觀 ? 小生產(chǎn)意識 ? 正統(tǒng)的馬列主義意識形態(tài) ? 長期的計劃經(jīng)濟實踐 ? 現(xiàn)代西方文化的傳播 HOMEWORK Questions: 中國人力資源管理實踐中存在著哪些歧視行為？ 文化的多元化對管理的意義何在？ CASE STUDY： 松下萬寶（廣州）空調(diào)器／壓縮機有限公司 案例分析時間：第四周 2023年１月５日 要求：以小組為單位（５人一組） 制作 Power Point用于課堂發(fā)言 提交 Word 文檔用于學(xué)生學(xué)習(xí)存檔 第三章 組織中的個體差異 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標 ? 人格理論、人格描述及人格測試 ? 能力分類與能力測試 ? 學(xué)習(xí)理論與行為強化 ? * MBTI測試 ? *人才測評 Personality人格 Definition: “ The consistent psychological pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是個體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。Field studies現(xiàn)場實驗 167。 時間： 20分鐘左右 組織 1. 在追求目標中工作的個體： 組織 2. 相互影響的小組，群體和部門： 組織 3. 整個組織 組織形成的圖解 目標 財政來源 技巧和能力 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 組織表象（外在的） 溝通模式 態(tài)度 群體作用 沖突 解決問題的方式 行為方面（潛在的 組織冰山圖解 OB對管理者的幫助 1. 有助于提高管理者的人際技能； 2. 提高企業(yè)人力資源管理的有效性； 3. 認識組織冰山潛層的問題； 4. 成為一個有效的管理者 Organizational Behavior ? 行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標驅(qū)使而形成的行動和作為。在過去的 20年里， 20%的男性求職者和 70%的女性求職者都因為這個要求而被拒絕。 Type of test: Personality Test 182。如教師、醫(yī)護人員等 SELF ESTEEM 自尊 AN INDIVIDUAL’ S DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF. HIGH SE’ S: ? Believe they have greater ability. ? Are less likely to be influenced by They also ? Take more risks in job selection. ? Choose more unconventional jobs. 自尊 自尊 =成功 / 抱負 ? 自尊是個人對于自我價值的感受。 ?測試類型： 智力測試 能力傾向測試 ?主要量表： 斯坦福 —比奈量表 韋氏成人智力量表 行政能力職業(yè)傾向測試 討論： “人才” = 高能力者 ? 識別人才的標準是什么？ ? 如何看待企業(yè)現(xiàn)有人員？ ? 管理人員應(yīng)如何識別和管理現(xiàn)有人員？ ? 一個企業(yè)“高手”和“精英”太多，是否有利于企業(yè)的穩(wěn)定？ 管理的勝任力 ? 行為勝任力 （在不確定和風(fēng)險條件下的主動性和承擔(dān)責(zé)任的能力。 上午 4時 0分 57秒 上午 4時 0分 04:00: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時 0分 57秒 04:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時 0分 57秒 04:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 8. 應(yīng)中秋：“透視現(xiàn)代員工素質(zhì)測評”，《中國人力資源管理》 2023年第 5期。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。 1 2 3 4 5 ? 如果不時常超近路前進，就很難超過別人。 Illegal Discrimination 異類對待 (Disparate Treatment) Intentional Discrimination: 有意歧視 Unintentional Discrimination: 無意歧視 Same standards, different consequences for different groups 異類影響 (Disparate Impact) 歧視的類型 ? 定額戰(zhàn)略 ? 善意努力的戰(zhàn)略 Affirmation Action Plan 肯定性行動計劃 : 為消除以往歧視的現(xiàn)實影響而采取的步驟。 ? 包括心理活動心理特征 ? 心理活動 包括：認識過程 情感過程 意志過程 ? 心理特征 （指一個人具有的重要和較為相對持久的心理特點。 (The scientific study of behavior and mental process) ? 心理學(xué)以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對象。他以一個他認為漂亮得多的婦女取代了她。 1 2 3 4 5 ? 任何完全相信別人的人都會陷入困境之中。 包括：智力能力 （ Intellectual Ability） 體力能力 （ Physical ability） ? 能力存在差異 1. 能力類型的差異 2. 能力水平的差異 3. 能力表現(xiàn)早晚的差異 4. 能力性別的差異 Abilities and Skills Innate Learned Spatial Orientation HandEye Coordination Numerical facility Using a keyboard Operating equipment Driving an automobile 能力的類型 ? 一般能力（智力） （指人表現(xiàn)在認知方面的一般能力。 7. 劉遠我：“試論我國人才測評事業(yè)的發(fā)展”，《心理學(xué)》 1999年第一期。 :00:5704:00:57February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時 0分 :00February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。） ? 知覺勝任力 （收集和組織信息，把握不同組織子系統(tǒng)前景的能力） ? 情感勝任力 （理解他人，解決持的人之間沖突的能力，包括影響和領(lǐng)導(dǎo)他人，與他人一起工作，幫助和授權(quán)等） ? 思維勝任力 （組織系統(tǒng)管理努能力，包括計劃、嘗試新想法、創(chuàng)造新途徑，研究替代方案等） （我國）領(lǐng)導(dǎo)者管理技能的 情景評價研究 ? 管理勝任力評價結(jié)構(gòu) 1. 品格特征：誠信、價值觀、承諾 2. 個性特征：“大五” 3. 動機特征：成就動機、權(quán)力動機、關(guān)系動機 4. 管理技能：戰(zhàn)略決策、關(guān)系協(xié)調(diào)、授權(quán)任用、控制、開拓創(chuàng)新 5. 管理績效：過往的實效 三、 Learning 學(xué)習(xí) Definition: A relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. Theories of Learning學(xué)習(xí)理論 ? Classical Conditioning經(jīng)典條件反射 ? Operant Conditioning操作條件