【正文】 ?將報酬與貢獻(xiàn)進(jìn)行橫向比較和縱向比較。 社交需要： 是指人希望獲得友誼和愛情及歸屬的 需要。5) 為中間式管理，中庸之道型 。 (4)人們愿意、也能夠通過自我管理和自我控制來完成自己 認(rèn)同的組織目標(biāo)。 6 第四章 領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 ?領(lǐng)導(dǎo)是上級組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位與權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用這些法定的權(quán)力帶領(lǐng)下屬完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，其核心是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力因素。第一章 管理概述 一、管理的概念 有關(guān)管理概念的多種說法 （ 21） ?強(qiáng)調(diào)管理者 個人 作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo) 。 ?領(lǐng)導(dǎo)是指揮或帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵部下，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。 (5)大多數(shù)人都具有較高的解決組織問題的想象力和創(chuàng)造性 。 26 五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對情境的適應(yīng)性 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模式 美國管理學(xué)家坦南鮑姆（ Tannenbaum）和施米特（ Schmidt） 《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》（ 1958） 以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，領(lǐng)導(dǎo)者有獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 以員工為中心，領(lǐng)導(dǎo)者有民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式取決于以下因素： ①領(lǐng)導(dǎo)者方面的條件 ②下屬方面的條件 ③組織環(huán)境方面的條件 領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體 27 領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體 以領(lǐng)導(dǎo)者為中心 以下屬為中心獨(dú) 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán) 民裁 下屬的自由權(quán) 主 一切決策 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者提出 領(lǐng)導(dǎo)者提 領(lǐng)導(dǎo)者提出 領(lǐng)導(dǎo)者提 領(lǐng)導(dǎo)者允許由領(lǐng)導(dǎo)者 向下屬 決策方案并 出決策草 問題向下屬 出限制條 下屬在規(guī)定作出并向 “ 推銷 ” 向下屬征求 案供下屬 征求意見再 件由集體 的條件下下屬宣布 其決策 意見 討論修改 做決策 決策 自由行動28 最難共事者模型 美國管理學(xué)家弗雷德 尊重需要： 是指希望自己保持自尊和自重，并獲得 別人的尊敬，得到別人的高度評價。 ?自己認(rèn)為不公平時，會產(chǎn)生不公平感 ?改變自己收支情況 ?改變別人收支情況 ?自我安慰 ?發(fā)牢騷，制造人際矛盾 44 強(qiáng)化理論 ?美國心理學(xué)家斯金納 50年代提出。 43 公平理論 ?美國心理學(xué)家 亞當(dāng)斯 《社會交換中的不公平》（ 1956） ?又稱為社會比較理論，研究報酬的公平性對人們工作積極性的影響 。 安全需要： 指對人身安全、就業(yè)保障、工作和生活 的環(huán)境安全、經(jīng)濟(jì)保障等的需求。 (5 (3)有機(jī)會，人能將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。 此項(xiàng)技能對于高層管理者是最為重要的技能 。 （穆尼） ?強(qiáng)調(diào)管理 作用 ：管理就是謀取剩余。 7 領(lǐng)導(dǎo)職能的含義 同人打交道，處理各種人際關(guān)系 同事打交道，決定各種事務(wù) 同時間打交道，掌握工作進(jìn)度 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)： 施加影響、處理人際關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)組 織目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn)。 18 “復(fù)雜人”假設(shè) 美國管理學(xué)家莫爾斯和洛?！?超 Y理論”或權(quán)變理論 (1)不同的人有不同的需要結(jié)構(gòu)。費(fèi)德勒 （ F 自我實(shí)現(xiàn)需要： 是指促使自己的潛在能力得以實(shí)現(xiàn)的 愿望，即希望成為自己所期望的人。 （ 1）斯金納的“強(qiáng)化理論” 的內(nèi)容 ?斯金納通過試驗(yàn)，認(rèn)為人的行為可分為三類： ①本能行為 人生來就有的行為； ②反應(yīng)性行為 環(huán)境作用于人而引起的反應(yīng)； ③操作性行為 人為了達(dá)到一定目的而作用于 環(huán)境的行為。 期望概率 —— 指人對行動會導(dǎo)致某一預(yù)期結(jié)果的概率的估 計，取值范圍由 0到 +1。 需