【正文】 ?比如 ， 有的人力資源派遣企業(yè)不遵守 《 勞動(dòng)合同法 》 ， 沒有與被派遣勞動(dòng)者訂立兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同并按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；有的用公企業(yè)沒有實(shí)行同工同酬 ， 派遣工待遇明顯偏低 。 人力資源是一種與業(yè)務(wù)管理人員以及全體員工共同完成的服務(wù) 。 與服務(wù)商建立一種積極的關(guān)系 ， 這對(duì)于雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系至關(guān)重要 ， 避免企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)大波動(dòng) 。 在外包之前 ， 企業(yè)應(yīng)仔細(xì)調(diào)查外包服務(wù)商所在的市場(chǎng) ， 因?yàn)樵诜?wù)過程中 ， 服務(wù)商的問題就是企業(yè)的問題 。 而且 ， 由于人力資源管理外包涉及外包企業(yè)與外包服務(wù)商雙方的人力資源整合 ， 會(huì)面臨由于企業(yè)之間價(jià)值觀的差異所帶來的摩擦和沖突 ， 即使合作雙方在目的性方面一致 ， 也可能存在 “ 文化 ” 障礙 ， 從而弱化了企業(yè)文化的凝聚功能 ， 給人力資源管理外包的順利實(shí)施帶來困難 。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇以合理的價(jià)格提供合適的服務(wù)的服務(wù)商 。 尋找外包服務(wù)商 收集外包服務(wù)商的信息 進(jìn)行信息匯總分析和比較 對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 選擇外包服務(wù)商簽訂合同 人力資源管理 第二節(jié) 人力資源管理外包的主要工作 六、外包服務(wù)商的選擇（續(xù)） ?（二）選擇外包服務(wù)商需要考慮主要因素 ?1． 資質(zhì) ?2． 行業(yè)知名度 ?3． 經(jīng)驗(yàn) ?4． 水平 ?5． 價(jià)格 人力資源管理 第二節(jié) 人力資源管理外包的主要工作 六、外包服務(wù)商的選擇（續(xù)） ?（三）外包服務(wù)商選擇的途徑 ?1． 普通的中介咨詢機(jī)構(gòu) ?2． 專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu) ?3． 高等院校 、 科研院所的人力資源專家或研究機(jī)構(gòu) 人力資源管理 第二節(jié) 人力資源管理外包的主要工作 七、起草項(xiàng)目計(jì)劃書要求 ?項(xiàng)目計(jì)劃書要求是企業(yè)讓潛在的外包合作對(duì)象充分了解自己的需求的手段 ， 它在很大程度上能夠決定投標(biāo)服務(wù)商的范圍 ，以及進(jìn)行服務(wù)商篩選和分析的工作量 。為了保證決策的正確性 ， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立一個(gè)人力資源管理外包決策機(jī)構(gòu) ， 負(fù)責(zé)審議所有的外包決定 。 ?建立外包合作關(guān)系的最初階段可能是成本高昂的 。 第一節(jié) 人力資源管理外包概述 四、人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì) 人力資源管理 （ 二 ） 讓企業(yè)更加專注于核心業(yè)務(wù) ? 人力資源外包可以專業(yè)做工資 、 社保 ， 有專業(yè)的系統(tǒng)支持 ， 有專業(yè)的模式 。 ? 外包不僅可以使企業(yè)得到專家的意見和指導(dǎo) ， 并能運(yùn)用外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的最新系統(tǒng)和技術(shù) 。 ? 外包過程實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人事管理人員的培訓(xùn)過程 ， 有利于管理能力的提高 。 ? 可以幫助企業(yè)人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫 ， 專注于企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能工作 ， 從而提升人力資源管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力 。初期成本往往會(huì)高于目前由企業(yè)內(nèi)部人力資源部開展同類活動(dòng)的成本 。 人力資源管理外包決策機(jī)構(gòu)可以由企業(yè)內(nèi)部不同部門 （ 如人力資源部門 、財(cái)務(wù)部門等 ） 的人員組成 ， 人數(shù)不一 ， 要看公司規(guī)模及外包業(yè)務(wù)大小 ， 一般為 4～ 5人 。 起草項(xiàng)目計(jì)劃書要求的過程受到高度重視 ， 并且形成了一些原則和技巧 。即使對(duì)需要保持長期關(guān)系的人力資源活動(dòng) ， 企業(yè)也應(yīng)當(dāng)考慮周期性 ， 比如每隔幾年 ， 進(jìn)行一次外包競(jìng)標(biāo)活動(dòng) 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 一、人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn) (續(xù) ) ?（五）信息安全及經(jīng)營安全的風(fēng)險(xiǎn) ?企業(yè)在外包合作過程中必須向服務(wù)商披露大量信息 ， 特別是在一些項(xiàng)目中 ， 往往會(huì)涉及人力資源以外 （ 如市場(chǎng) 、 技術(shù)等方面 ） 的信息 。 只有通過全面的分析和研究 ， 企業(yè)和外包服務(wù)商才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì) ， 彌補(bǔ)相互的不足 ， 最終把外包的任務(wù)完成好 。 同時(shí) ，企業(yè)在簽訂外包合同時(shí)應(yīng)該在合同中對(duì)服務(wù)商提出明確的要求 ，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所應(yīng)該取得的成果 ， 建立相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制 。 企業(yè)高級(jí)人力資源管理人員和專業(yè)人員正在接受挑戰(zhàn) ， 要重建核心能力 ， 幫助制訂和實(shí)施解決企業(yè)戰(zhàn)略問題的人力資源解決方案 。 人力資源管理 我國人力資源外包面臨的問題 (四 ) 企業(yè)對(duì)人力資源外包的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足 ?雖然外資企業(yè)已廣泛應(yīng)用人力資源外包 ． 但它們都視此為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段 ． 不愿向外界宣傳 。 (三 )人力資源外包尚未形成良好的市場(chǎng)秩序 ?盡管我國人力資源外包業(yè)發(fā)展速度很快 ， 但從總體上看 ， 市場(chǎng)化程度仍較低 ． 尚未形成良好的市場(chǎng)秩序 。 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢(shì) 四、人力資源管理外包成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ?人力資源管理外包與內(nèi)部人力資源職能人員擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴角色的方向是一致的 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險(xiǎn)防范 （續(xù)） ?（八）對(duì)外包服務(wù)商實(shí)施有效的溝通與監(jiān)控 ?在合同執(zhí)行前 ， 企業(yè)應(yīng)該對(duì)服務(wù)商派來的服務(wù)人員進(jìn)行驗(yàn)證 ， 保證這些服務(wù)人員有足夠的能力為企業(yè)提供服務(wù) ， 而且在外包服務(wù)的過程中 ， 針對(duì)派來的服務(wù)人員的工作效果與服務(wù)商進(jìn)行及時(shí)有效的溝通 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險(xiǎn)防范 （續(xù)） ?（二）對(duì)外包進(jìn)行系統(tǒng)的研究與規(guī)劃 ?由于人力資源管理的各個(gè)職能領(lǐng)域都存在著不同的風(fēng)險(xiǎn) ， 在進(jìn)行外包之前 ， 應(yīng)該對(duì)企業(yè)的內(nèi)部能力 、 外包服務(wù)商的可獲得性以及成本效益進(jìn)行研究和分析 。 但現(xiàn)實(shí)情況卻是外包商對(duì)企業(yè)文化態(tài)度冷漠或認(rèn)識(shí)不足 ， 從而導(dǎo)致溝通障礙 ， 嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致外包的失敗 。 ?在人力資源活動(dòng)外包方面 ， 任何時(shí)候也不應(yīng)當(dāng)有無限期合同 。 人力資源管理 第二節(jié) 人力資源管理外包的主要工作 六、外包服務(wù)商的選擇 ?（一）外包服務(wù)商選擇流程 ?外包服務(wù)商的選擇流程如下圖所示 。 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源管理外包概述 六、人力資源管理外包的方式 ?（ 一 ） 全面人力資源職能外包 ?（ 二 ） 部分人力資源職能外包 ?（ 三 ） 人力資源職能人員外包 ?（ 四 ） 分時(shí)外包 ?第二節(jié) 人力資源管理外包的主要工作 人力資源管理 第二節(jié) 人力資源管理外包的主要工作 一、成立人力資源管理外包的決策機(jī)構(gòu) ?成功的人力資源管理外包方案始于清晰的短期和長期目標(biāo) 。 ?將人力資源職能外包出去后 ， 企業(yè)可能失去對(duì)日常人力資源管理活動(dòng)的控制 ， 以及與員工溝通 、 互動(dòng)的某些途徑 。 但對(duì)人力資源外包服務(wù)商而言 ，