【正文】 :32:4008:32Feb2326Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 通過(guò)要因解析來(lái)解析因果關(guān)系大都使用這種手法 。 制造出的質(zhì)量有限定時(shí)從數(shù)據(jù)的傾向中，不合格出現(xiàn)前采取對(duì)策處置。 控制幅 度和其它的規(guī)格線加入后，可以檢測(cè)出不合格（規(guī)格偏差）。 圖表種類 目 的 折線圖 了解變化的狀況。 但是，一般情況下不均衡是歪斜的，有各種不均衡的形狀 (分布形狀）。 （例 如 、明確原因 、整理對(duì)應(yīng)原因的控制項(xiàng)目的等 ） (2) 在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的情況下用現(xiàn)地、現(xiàn)物的原理、原則也判明不了原因的情況下使用最合適。再有在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)狀況等調(diào)查這樣大型的項(xiàng)目中發(fā)揮作用。 與 新ＱＣ７ 種道具結(jié)合靈活的運(yùn)用可以更加有效的解析問(wèn)題。 另外在不同的講義中也將 [分層次 ]作為 7種道具中的一種來(lái)介紹的情況， 7種道具都是分層次的反法所以在這里不包括（分層法） 。 ② 技術(shù)方面的原因要對(duì)實(shí)物、數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，按照重要的步驟進(jìn)行調(diào)查。 、 步驟 ４ 進(jìn)一步中骨架中認(rèn)為是要因的項(xiàng)目抽出作為小骨架。 作圖步驟： 32 工 序 能力 評(píng)價(jià)的規(guī)定、基準(zhǔn)、方法 工 序 能力 Cp = 規(guī)格幅度 ３標(biāo)準(zhǔn)偏差 ２ 規(guī)格 ３σ ３σ 工 序 能力 2 ％ ％ ％ 直方圖的 事例 「工 序 能力」 33 過(guò)程 能力 Cpk = 規(guī)格值 （上限或下限 ） －中央 值 ３標(biāo)準(zhǔn)偏差 規(guī)格 規(guī)格值 （上限） －中央値 規(guī)格（Ａ以下） 規(guī)格值 －中央値 ０ Ａ ［總體 ］ 平均値： μ 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ： σ 總體 ：全數(shù) (全量） ［樣本 ］ 平均値： Ｘ 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ： ｓ Ｘ＝（Ｘ 1＋Ｘ 2＋???＋Ｘ n ）／ｎ ｓ ＝ √ Ｖ Ｖ：分散（不偏分散） 在這里 ( Ｘ1 －Ｘ ）2 ＋ ( Ｘ2 －Ｘ ）2 ＋???＋ ( Ｘn －Ｘ ）2 ｎ－１ Ｖ ＝ 規(guī)格值 （下限） 34 ５．圖表 圖表的特征 在本講義中進(jìn)場(chǎng)出現(xiàn)，圖表化后可以一目了然的了解狀況。 36 星期一 二 三 四 五 每周初多發(fā) 不合格率 圖表的 事例 「質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生 方式 」 質(zhì)量問(wèn)題 （在工廠發(fā)生 ） 平均值變化 不均衡變化 控制幅度 規(guī)格幅度 折線圖 時(shí)間 時(shí)間 X X 37 時(shí)間 故障率（虛線） 初期故障 偶 發(fā) 故障 磨損故 障 累計(jì)索賠率（實(shí)線） 目 標(biāo) 壽命 目標(biāo) 馬上發(fā)生 隨時(shí)效發(fā)生 質(zhì)量問(wèn)題 （在市場(chǎng)發(fā)生 ） 折線圖 圖表的 事例 「質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的方式 」 38 現(xiàn)狀 目 標(biāo) 其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) Ａ Ｂ Ｄ Ｃ Ａ C D B 或是 目 標(biāo)為達(dá)到 圖表的 事例 「把握 降低成本的實(shí)際業(yè)績(jī) 」 ○△ 費(fèi)的分項(xiàng) ○△費(fèi) 圓形圖 柱形圖 帶狀圖 39 銷售點(diǎn) 營(yíng)銷力 服務(wù) 體制 技術(shù)能力 （產(chǎn)品開發(fā)力 ） 價(jià)格 配套商的技術(shù)力量 生產(chǎn)技術(shù)能力 品牌 （知名度） 質(zhì)量 競(jìng)爭(zhēng) A公司 本公司 圖表的 事例 「與其它競(jìng)爭(zhēng)公司的對(duì)比 」 雷達(dá)圖 40 ６． 控制圖 控制 圖的特征 控制圖是用來(lái)確認(rèn)工序是否處于 穩(wěn)定狀態(tài) （有沒(méi)有異常）的手法。 A2R UCL： D4R LCL： D3R ② Ｘ－Ｒ 控制 圖 （ Me控制 圖 ） 中央 值和范圍 X ： Me Ｒ ： Ｒ Me177。 ② 連 ??? ＣＬ一側(cè) ９點(diǎn)以上 連續(xù)的點(diǎn) 。 ｙ ｘ1 13 82 5 93 24 124 7 155 18 156 19 197 13 268 35 229 40 3110 12 1911 35 2812 23 3713 40 3614 22 2915 48 4816 31 3517 44 5018 53 3819 65 5120 53 52平均値 30 290102030405060700 10 20 30 40 50 6055 ⅰ . 相 關(guān)系 數(shù) ｒ ＝ S(xy) S(xx) S(yy) S(xx) ＝ Σ （ｘi－ ）2 S(yy) ＝ Σ （yi－ ）2 S(xy) ＝ Σ （ｘi－ ）（yi－ ） ｘ y y ｘ ⅱ. 回 歸 式 ｙ＝ａ＋ｂｘ S(xx) ＝（ 8－29）2 +????＝ 3830 S(yy) ＝（ 13－30）2 +???＝ 5524 S(xy) ＝（ 8－29）（13－30） +??? ＝ 3932 ｒ ＝ 3830 5524 3932 ＝ b ＝ S(xy) S(xx) a ＝ y －ｂ ｘ ｂ ＝ 3932／3830＝ a ＝ 30－29＝ 貢獻(xiàn) 率＝ ｒ2 整 體中 該要因貢獻(xiàn)的比率 貢獻(xiàn) 率＝ ｒ2 ＝ 56 散布 圖的 事例 「 銷售額的 要因解析」 銷售數(shù)量 要因（ 銷售點(diǎn)數(shù)量等 ） 服務(wù)體 制 配備 完 成 體制 配備未完成 銷售數(shù)量 車型數(shù) 注意數(shù)據(jù)不是實(shí)際數(shù)據(jù) 57 散布 圖的 事例 「Stress（承負(fù)壓力 ）和 壽命 的關(guān)系（ＳN線圖 ）」 ln Ｓ N1