【正文】 :30:2319:30Feb2324Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。一旦發(fā)生交易糾紛和投訴，只要客戶單據(jù)齊備，立即先行賠付客戶，然后向商家追索，協(xié)商解決糾紛。 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，銷售模式孰優(yōu)孰劣，似乎黑白分明。 ? 公司直銷模式的精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后迅速做出回應(yīng)，并向客戶直接發(fā)貨。 26 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 網(wǎng)上直銷型企業(yè)銷售的主要特點(diǎn)是利用代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批發(fā)商。 1998年 11月，雅芳投資 4300萬(wàn)美元，在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。就意味著什么呢？意味著在未來(lái)的三年之內(nèi)大型家電連鎖在中國(guó)的渠道里面仍然處于一個(gè)輔助的地位，主流的是誰(shuí)呢？主流的還是傳統(tǒng)的渠道，事實(shí)上我認(rèn)為如果一個(gè)企業(yè)它的渠道扔掉傳統(tǒng)的渠道去跟大的家電連鎖合作，它反而可能死得更快。對(duì)于渠道，我們的制造商可謂是又愛(ài)又恨，愛(ài)的原因是因?yàn)殡x開(kāi)了它不行，而恨的原因在于來(lái)自渠道的壓力實(shí)在是太大了。 2023年，格力全年實(shí)現(xiàn)銷售額預(yù)計(jì)突破 180億元。 對(duì)更多的渠道商和制造商來(lái)說(shuō) ，他們之間的這種密切合作，這種關(guān)系叫夫妻關(guān)系。 ? 網(wǎng)上購(gòu)買。 ? 網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是，生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，顧客可以直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨，通過(guò)與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，可以通過(guò)網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能。 ? 討論問(wèn)題包括： ? 比較兩渠道商售格 ? 分析兩個(gè)分銷渠道的成本 ? 出版社以書(shū)價(jià)的 50%給兩渠道商供貨，誰(shuí)有意見(jiàn) ? 出版社自己網(wǎng)上售書(shū)，會(huì)產(chǎn)生什么矛盾，如何解決 ? 如何平衡三者之間的利益 35 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 網(wǎng)上直銷型企業(yè)銷售的功能 網(wǎng)上定貨功能 網(wǎng)上支付功能 配送功能 企業(yè)內(nèi)部配套的柔性生產(chǎn)和后勤系統(tǒng) 36 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 網(wǎng)上直銷型企業(yè)銷售需要的增值性物流服務(wù) 延伸服務(wù) 物流服務(wù)向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等等。如今，它北京、上海、廣州和成都都設(shè)辦事處 ,在 31個(gè)線城市 (包括北京、重慶、武漢、上海、廣州及西安 )和100多個(gè)二線城市和城區(qū)設(shè)有銷售代表，覆蓋 95%的目標(biāo)中國(guó)市場(chǎng)。 58 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) ? B2C網(wǎng)站的信用體系 ? 搜易得網(wǎng)站（ )糾紛處理的流程：存入幾十萬(wàn)元保證金，與消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作。 19:30:2319:30:2319:302/24/2023 7:30:23 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 7時(shí) 30分 :30February 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 7時(shí) 30分 :30February 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:30:2319:30:2319:302/24/2023 7:30:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。但有一點(diǎn)可以肯定的是，以聯(lián)想為首的分銷廠商與以戴爾為首的直銷廠商之間的爭(zhēng)斗將繼續(xù)進(jìn)行。 交易主體 一般只對(duì)客戶（批發(fā)商），很少直接面對(duì)顧客 不直接參與生產(chǎn)者和消費(fèi)者的交易活動(dòng) 交易內(nèi)容 參與交易活動(dòng) 電子中間商提供信息交流的媒體和平臺(tái) 45 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 例 6５ 網(wǎng)絡(luò)直銷與網(wǎng)絡(luò)中間商 “高等教育出版社”、“科學(xué)出版社”、“清華大學(xué)出版社”等都有自己的網(wǎng)站，銷售自己出版的圖書(shū)，此為網(wǎng)上直銷模式。 ? 生產(chǎn)者可以根據(jù)顧客的訂單按需生產(chǎn)，做到實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，最大限度地控制營(yíng)銷成本。 ? 1992年，安利投資 廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)立工廠，安利（中國(guó)）總部位于廣州中信廣場(chǎng)和美國(guó)銀行中心。但在這個(gè)價(jià)值鏈的分配過(guò)程中間，它們不是，因?yàn)閷?duì)于連鎖來(lái)講，我全國(guó)是統(tǒng)一價(jià) 17 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) ? 您對(duì)于渠道商最不滿的是什么？ ? 袁信成：我覺(jué)得是要改變博弈的心理。2023年，那么格力電器當(dāng)時(shí)是一百個(gè)億，那么我們第二年是 138點(diǎn)幾個(gè)億，那么 2023年，我們按 40個(gè)億以上的速度在增長(zhǎng)。本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 為消費(fèi)者節(jié)省每一分錢(qián) 國(guó)美電器集團(tuán)董事長(zhǎng) 黃光裕 1 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 課前準(zhǔn)備 傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道有哪些？ 傳統(tǒng)渠道中直銷與中間商有矛盾嗎？ 生產(chǎn)企業(yè)與中間商有矛盾嗎？ 網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)的分銷渠道帶來(lái)了新的革命。 9 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 時(shí)間過(guò)去了很長(zhǎng)了，我們看到格力沒(méi)有死，格力每年都在增長(zhǎng)。在廣東，比如說(shuō)在山東，海爾的機(jī)器在山東你應(yīng)該可以賣得便宜一點(diǎn)，這是很理所當(dāng)然的。總部位于美國(guó)密執(zhí)安州的亞達(dá)城，業(yè)務(wù)遍布 80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 ? 生產(chǎn)者可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷渠道為客戶直接提供售后服務(wù) 30 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) ? 網(wǎng)上直銷的高效性，可以減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié)，有效降低成本。 40 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 案例 第六講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與交易平臺(tái)信用評(píng)價(jià) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道模式 41 本章內(nèi)容一覽 傳統(tǒng)銷售渠道回顧 網(wǎng)上直接銷售渠道 網(wǎng)上間接銷售渠道 交易平臺(tái)