第三章消費者感覺與知覺()(專業(yè)版)
【正文】 :52:1016:52Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 （二）知覺的分類 （ 1）空間知覺 ：指人們對于物體的空間特性（如大小、距離、上下、左右、前后及形狀）的知覺 物理的空間知覺 心理上的空間知覺 （ 2）時間知覺 ： 個體對客觀時間的心理反映，它可反映事物的延續(xù)性和順序性，具有單維性、連續(xù)性和均勻性等特點 時間知覺與客觀時間過程不一致 時間知覺受個人情緒狀態(tài)的影響 時間知覺與營銷：減少消費者的時間知覺和增大消費者的時間知覺 錯覺 ：在特定條件下對客觀對象的歪曲知覺 形體錯覺、形重錯覺、 大小錯覺、方位錯覺、 面積錯覺、容積錯覺、 色彩錯覺、幾何錯覺 垂直錯覺與水平錯覺 “平行”與“交叉”錯覺 背景錯覺 閉合錯覺 （三）知覺過程 （展露） （ 1）含義 ：指刺激物展現(xiàn)在消費者的感覺神經(jīng)范圍內(nèi) （ 2）特性 廣泛性 展現(xiàn)性 主動選擇性 選擇性展露 ：知覺阻絕和知覺防御 知覺阻絕 ：出于一種自我保護的動機，消費者避免被過多的刺激所轟炸，他們會對某些刺激加以阻絕，來避免知覺到該刺激 知覺防御 ：消費者對于一些會對其造成心理威脅的刺激，會在潛意識上徑自先行篩選 （ 3）展露和營銷 ① 展露對營銷的意義 ：產(chǎn)品信息的展露 ② 展露效果 在接觸高的環(huán)境或媒體上展露 ③ 過度展露 過度展露的后果 ——習慣化 過度展露與營銷：廣告疲勞和品牌授權(quán)的過度展露 指個體對接觸于其感覺神經(jīng)系統(tǒng)面前的刺激物做出進一步加工和處理。 （ 1）注意的階段 ①前注意階段 ：指消費者對環(huán)境特性所進行的的自動掃描的非意識過程 前注意階段會影響消費者的情緒 ②注意階段 （ 2）注意的分類 無意注意 有意注意 有意后注意
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1