【正文】 這確實(shí)讓王總裁感到神氣，李經(jīng)理從來沒有耽誤過人員選配工作，王總裁很想知道李經(jīng)理是如何搞到這些資料的。首先，該公司是一家國有大中型企業(yè)，可以給他解決戶口問題；其次，住房可以解決，有單身公寓；薪水在他看來雖然不高，但還算可以，專業(yè)基本對(duì)口，公司規(guī)模也不小，再加上老板的賞識(shí)，小張決定把握機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)。 ? 2023年 7月，新任總經(jīng)理王先生走馬上任。 ? 2023年年末，主管公司行政和人力資源的副總丁先生在高層商務(wù)例會(huì)上遞交并傳閱了 2023年度集團(tuán)總部的人力資源職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃報(bào)告。他的聯(lián)系電話是XXXXXX。 提 問 與 聆 聽 同 樣 重 要 。 ? “請(qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于…… ” ? “您剛才說，對(duì)那個(gè)范圍的工作感興趣。包括七個(gè)方面：目前的工作、工作關(guān)系、工作經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人興趣、一般情況及應(yīng)征的原因。（人力資源招聘） 動(dòng)機(jī)：那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想（如總想把自己的事情做好，總想控制影響別人，總想讓別人理解接納自己等）。 主要特點(diǎn)是情感在人際交往中占主導(dǎo)地位 ，善于與人交往 ， 喜歡保持一種廣泛的人際交往和聯(lián)系 ， 將主要精力和注意力用于外部世界 。有個(gè)理論前提，在工作中與工作任職者有密切的關(guān)系。 招聘與配置 ? 第一節(jié)：工作崗位分析 ? 一、崗位分析的相關(guān)概念、定義及目的 崗位分析為企業(yè)員工提供了一個(gè)工作行為的“標(biāo)桿” 崗位分析不僅可以使企業(yè)清楚招聘的雇員具體需要完成什么任務(wù)，對(duì)雇員而言可以用白紙黑字明確職責(zé)。 ? 但是往往傾向于從任職者應(yīng)該如何做，而不是從任職者“實(shí)際上”是如何做的角度去描述。 熱情 ， 活潑 ， 善于表達(dá) ， 適應(yīng)性強(qiáng) ， 追求一種人生的價(jià)值觀 。 （ 1）面試的類型 ? 從面試所達(dá)到的效果來看，面試可分為初步面試和診斷面試。 ?工作職責(zé)及設(shè)立面試目標(biāo) 構(gòu)建一個(gè)有效的面試 —— 面試之中 182。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？” ? “為什么會(huì)這樣？” ? “您說的 …… ，實(shí)際是什么情況？” ?發(fā)言最多的，可不是面試主持人，請(qǐng)記??！ ?避免以“ Yes”or“NO” 進(jìn)行回答的問題。 準(zhǔn) 備 好 了 要 問 的 問 題 ， 亦 已 提 出 了 主 要 的 問 題 ， 就 要 聆 聽 求 職 者 的 解 釋 了 。期望盡快得到您的答復(fù)。根據(jù)公司 2023年度發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在 2023年集團(tuán)總部將劃分為 6個(gè)部門，其中，行政副總丁先生主管行政部和人力資源部、財(cái)務(wù)總監(jiān)周女士主管財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷總監(jiān)王先生主管銷售部和市場(chǎng)部，總工程師賀先生主管項(xiàng)目開發(fā)部。他發(fā)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)似乎缺乏創(chuàng)新，缺乏生機(jī)和活力，職工們沒有意識(shí)到周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們正以各種手段和方式搶占市場(chǎng)。 ? 小張?jiān)诠镜牡谝粋€(gè)月，主要忙于作論文、上網(wǎng)、對(duì)專家作電話咨詢，有時(shí)有了疑問，由于公司里其他人并不十分了解這個(gè)項(xiàng)目，一切還只是個(gè)想法，所以，總也得不到確切答案。 ? 原來，李經(jīng)理有一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的人才庫，現(xiàn)在人才庫已經(jīng)有 2萬多人，從管理到技術(shù)無所不包，主要是各類走俏的中高級(jí)人才。果然，李經(jīng)理按時(shí)將幾份候選人的資料送來，王總裁對(duì)其中的一位非常滿意。小張感到壓力挺大，但不能不說，這是個(gè)機(jī)會(huì)。但康明醫(yī)藥的管理上一直是論資排輩，企業(yè)全體職工從上到下，普遍認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不存在任何問題。 2023年，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，工廠進(jìn)行了改組、改造、兼并、剝離、合資等一系列大幅度改革，發(fā)展成為一個(gè)擁有 15個(gè)職能處室、 12家直屬企業(yè)和 3家合資企業(yè)、固定資產(chǎn)達(dá) 15億元的大型電子集團(tuán)，在全國各大城市建立了銷售服務(wù)中心，產(chǎn)品擴(kuò)展到日用消費(fèi)品類領(lǐng)域，開始自行研制大屏幕背投影式彩色電視機(jī)和家具產(chǎn)品。如果您還有什么疑問，請(qǐng)盡快與 XXX聯(lián)系。 ?聆聽時(shí)保持高度注意力。 ? 經(jīng)常出現(xiàn)“頗”“以前，常常，沒法，現(xiàn)在”等字眼，容易引起好奇心。 ?就每一位求職者擬定一套問題。 特質(zhì)：身體特征及典型的行為方式（如善于傾聽他人、謹(jǐn)慎、做事持之以恒等）。 性格分析： 書寫者為情感外傾型 。 收集崗位信息的人員選擇 工作分析專家 —— ? 最客觀公正，保持信息的一致性 ? 價(jià)格昂貴，對(duì)組織缺乏了解，可能忽略某些無形的方面 收集崗位信息的人員選擇 ? 任職者 —— ? 對(duì)工作最熟悉，信息收集速度快 ? 收集信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度較差；可能夸大 ? 因此，必須認(rèn)真挑選工作任職者 收集崗位信息的人員選擇 ? 主管 —— ? 對(duì)所要分析的工作的無形的方面具有全面而深入的了解，收集信息的速度也比較快。 “崗位”是人力資源管理中的一個(gè)關(guān)鍵性概念。一般作為檢查和證明之用 第二節(jié)招聘信息的收集和整理 ? 一、招聘信息的收集 ? 二、招聘信息的整理 ? 三、招聘需求信息的發(fā)布 ? （ 招聘信息的產(chǎn)生書本 26頁） 第三節(jié)人員招聘的基本程序和來源 ? 一人員招聘的基本程序（書 28頁） 招聘過程 人力資源計(jì)劃 工作說明書 招聘計(jì)劃 ? 時(shí)間 ? 崗位及人數(shù) ? 任職資格 招聘活動(dòng) ? 了解市場(chǎng) ? 發(fā)布信息 ? 接受申請(qǐng) 甄 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測(cè)試 錄 用 ? 做出決策 ? 發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) ? 思路 ? 程序 ? 效率 ? 方法 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源招募 流程 人力資源活動(dòng) 人力資源規(guī)劃 工作設(shè)計(jì) 工作分析 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 競(jìng)爭(zhēng) 策略 愿景與價(jià)值 招募 多少人？ 何處？ 誰 ﹖ 內(nèi)部招募 來源 升遷 輪調(diào) 方法 公告 數(shù)據(jù)庫 外部招募 來源 推薦 直接應(yīng)征 機(jī)構(gòu) 學(xué)校 方法 收音機(jī) 電視 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 招募活動(dòng) 實(shí)際信息 擴(kuò)大生涯與工作機(jī)會(huì) 潛在有資格之應(yīng)征者 甄選與配置 二、招募來源的選擇 —— 書 29頁 ? 分析單位的招聘要求 ? 分析招聘人員的特點(diǎn) ? 確定適當(dāng)?shù)恼衅竵碓? ? 選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜椒? 三、內(nèi)部與外部招聘來源比較 ?內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部提拔 — 升職機(jī)會(huì)，有效激勵(lì) ?工作調(diào)動(dòng) — 長(zhǎng)期、兩人以上、有計(jì)劃 ?工作輪換 — 短期、單獨(dú)、臨時(shí) ?重新雇傭 — 下崗人員、長(zhǎng)期休假人員 ?公開招募 — 企業(yè)全體人員、營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng) ?張貼海報(bào) —— 工作公告 ?人才儲(chǔ)備 來源 方法 ?外部招聘 ?推薦 :組織的員工從他們的朋友或相關(guān)的人中引薦求職者 ?自薦 :自薦是招聘成本最低的。 思想開放 ， 善于吸取他人意見和新的信息 ， 不墨守成現(xiàn) ， 善于謀劃 ， 富有創(chuàng)新意識(shí) 。 ? 根據(jù)面試的組織形式，可分為 結(jié)構(gòu)化面試（題目的類型、數(shù)量、答題 時(shí)間和順序都嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化） 非結(jié)構(gòu)化面試（開放式、彈性化） 混合型面試。 建立和諧的氣氛 ?歡迎候選人，先自我介紹，要友好，用簡(jiǎn)單的禮儀如握手、微笑、或談一兩句天氣如何？“您今天在來的路上有沒有塞車？”等等 182。 ?不要傳遞面試主持人所期望的答案的信息。 182。 人力資源部經(jīng)理 xxx 辭謝通知書 尊敬的 先生 /女士： 十分感謝您對(duì)我們企業(yè)的 崗位的興趣。根據(jù) 2023年集團(tuán)總部職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃，總部人員應(yīng)為 90人，到目前為止總部實(shí)際在職員工 80人，尚需要補(bǔ)充 10人，其中包括：項(xiàng)目開發(fā)