專(zhuān)業(yè)酒類(lèi)銷(xiāo)售技能(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 35 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 如何鑒別真假異議 ? 假如 …… ? 這是唯一的原因嗎？ 36 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 處理異議的步驟 ? 不能意氣用事 ? 非常仔細(xì)地傾聽(tīng) ? 將異議轉(zhuǎn)化成一個(gè)問(wèn)題 ? 幫助客戶(hù)使問(wèn)題具體化 ? 再次確證你已真正地理解了異議 ? 回答異議 37 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 回答異議 表示你已理解 并 馬上用解釋 來(lái)回答異議 38 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 回答異議 ? 盡量縮小不足并突出利益 39 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 回答異議 ? 飛鏢技巧 40 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 回答異議 讓客戶(hù)自己回答自己的異議 … 反問(wèn)“為什么” 41 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 回答異議 直截了當(dāng)否認(rèn) 42 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 異議處理的指導(dǎo)方針 ? 認(rèn)真傾聽(tīng) ? 表現(xiàn)出興趣，尊重對(duì)方 ? 避免爭(zhēng)論 ? 避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題 ? 先唱贊歌 ? 不要過(guò)快回答 ? 不責(zé)怪，自我認(rèn)錯(cuò) ? 通常情況下，一有異議立即排除 ? 不需立即排除的異議 43 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的苛捐雜稅 ? 低調(diào)處理 ? 一拖二等三促銷(xiāo) ? 討價(jià)還價(jià)的技巧 44 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 討價(jià)還價(jià) ? 銷(xiāo)售 黑白配 利益分析 停頓 是的，不過(guò) …… ? 應(yīng)對(duì)采購(gòu) 攤牌 如果 …… 那么 …… 45 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 成交 第九步 ? 成交失敗的原因 ? 辨別成交信號(hào) ? 成交的方法 ? 指導(dǎo)方針 46 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 成交失敗的原因 ? 害怕成交 ? 缺乏信心 ? 缺乏技巧 ? 認(rèn)為不必要 47 51CON無(wú)憂咨詢(xún) 專(zhuān)注在銷(xiāo)售領(lǐng)域 成交 ? 成交失敗的原因 ? 辨別成
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