【正文】 十一、附則 物業(yè)公司和管理處各職能單位須服從培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織和任務(wù)分配，不得以任何借口推諉。 八、培訓(xùn)類(lèi)別與培訓(xùn)分工 ㈠、培訓(xùn)類(lèi)別 培訓(xùn)分為二個(gè)部分：即通用培訓(xùn)部分和專(zhuān)用培訓(xùn)部分。培訓(xùn)資金專(zhuān)款專(zhuān)用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)安排員工的培訓(xùn)工作，從企業(yè)的實(shí) 際出發(fā)，因人而異、因崗而異、因部門(mén)而異地進(jìn)行培訓(xùn)。 通過(guò)培訓(xùn)使得企業(yè)各部門(mén)之間及員工之間能夠有效地進(jìn)行思想、觀念、信息、情感的交流以促進(jìn)彼此間 的了解，形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo)。 為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。期望越高，受訓(xùn)者的表現(xiàn)越佳。 實(shí)用性原則。對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的劃撥和使用、培訓(xùn)計(jì)劃的編制及實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督與管理。 ㈡、培訓(xùn)分工 通用培訓(xùn)部分由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。 修改時(shí)亦同。 隨機(jī)培訓(xùn)時(shí)間：即對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需要、培訓(xùn)教材的具體內(nèi)容、培訓(xùn)目的的具體要求進(jìn)行不定期的培訓(xùn)。 培訓(xùn)方式 —— 演示：即對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行形象展示。企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)組織主要表現(xiàn)為： 成立 培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)公司的培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。 提高企業(yè)素質(zhì)。 提高員工的綜合素質(zhì)。 企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的能力和技術(shù)水平提出了新的要求，只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步。同時(shí)，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提 高而提高工作質(zhì)量 和工作效率，提高企業(yè)效益。 四、 培訓(xùn)組織 良好的培訓(xùn)組織是企業(yè)提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，也是其實(shí)施培訓(xùn)工作的保證。嚴(yán)格要求自己，根據(jù)自己的特點(diǎn)不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。每年按照公司和管理處制定的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃安排時(shí)間執(zhí)行。 本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。具體歸口培訓(xùn)部門(mén)為綜合管理部，由綜合管理部指定專(zhuān)人實(shí)施。 五、職責(zé) 物業(yè)公司 —— 物業(yè)公司經(jīng)理：行使?fàn)款^、組織、培訓(xùn)計(jì)劃或方案審批的職責(zé)； —— 分管領(lǐng)導(dǎo)：行使組織、協(xié)調(diào)、過(guò)程控制、培訓(xùn)計(jì)劃或方案審核的職責(zé)； —— 綜合管理部主管：行使培訓(xùn)計(jì)劃或方案編制、提報(bào)、過(guò)程參與、配合、培訓(xùn)考核的職責(zé)； 管理處 —— 管理處主任：行使組織、監(jiān)管、培訓(xùn)計(jì)劃或方案審核、提報(bào)的職責(zé)； —— 管理處各階層主管：行使培訓(xùn)計(jì)劃或方案編制、提報(bào)、實(shí)施、有效性評(píng) 價(jià)的職責(zé)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺少什么理論和技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)及時(shí)地安排培訓(xùn)。反之，期望越低，受訓(xùn)者的表現(xiàn)越差。 一、目的 優(yōu)化人崗匹配。 有效溝通、團(tuán)結(jié)合作。 三、培訓(xùn)原則 前瞻性原則。物業(yè)公司每年由物業(yè)公司內(nèi)部擬定