【正文】 初級(jí)部分 ? Housekeeping, may I e in? (客房 )服務(wù)員 ,我可以進(jìn)來嗎 ? ? May I clean your room now? 我可以現(xiàn)在打掃房間嗎 ? ? This is a hairdryer you need. 這是您需要的吹風(fēng)機(jī) . ? If you need any help, please redial Ext . 如果您需要幫助 ,請(qǐng)拔分機(jī) 6。 ? After you, please. 您先請(qǐng)。再見！ 初級(jí)部分 第十章 西餐部崗位情景英語 為客人點(diǎn)菜 Taking Orders （顧客 G=Guest 女侍應(yīng)生 W=Waitress） ? W: Here is the menu, please take your time. 這是菜單，您請(qǐng)慢慢看。我現(xiàn)在可以清理您的房間嗎？ 初級(jí)部分 ? G: Sure. 當(dāng)然啦。請(qǐng)問我能為您效勞嗎？ ? G: I’d like to check in. please. 我要登記住宿。 ? Great! （我）很好！ ? And you? 你呢？（你好嗎？） ? Wele to our hotel! 歡迎光臨我們酒店！ ? Glad to meet you. 認(rèn)識(shí)您太好了（用于初次見面） 初級(jí)部分 ? Glad to see you again. 再次看到您真是太好了。歡迎光臨我們酒店。 ? R: May I have your passport and credit card, please? We need them for registration. 能出示您的護(hù)照和信用卡嗎？我們需要登記資料。能為您效勞嗎？ ? G: I’d like to book a table for 6 tonight. 我想預(yù)定今晚的餐臺(tái)，要 6位的。有什么能為您效勞嗎？ ? G: Is there the SPA Room available this afternoon? 你們今天下午 SPA按摩房有空位嗎？ 初級(jí)部分 ? C: For what time, please? 請(qǐng)問什么時(shí)間？ ? G: From 4:00 to 6:00. 下午 4： 00到 6： 00， ? C: I’m afraid they are fully booked for that time. 恐怕那個(gè)時(shí)間段已經(jīng)訂滿了。 ? Pardon? 請(qǐng)您再重復(fù)一遍 ,好嗎 ? 初級(jí)部分 ? No problem. 沒問題。 初級(jí)部分 ? Please keep your charge and invoice. 請(qǐng)收好您的零錢和發(fā)票。 ? Do you have a reservation? 請(qǐng)問您有預(yù)定嗎？ ? How many people, please? 請(qǐng)問您們是幾位 ? 初級(jí)部分 ? What kind of room do you want? 請(qǐng)問您需要哪種房間 ? ? A single/twin room/suite is RMB1200 per day. 單間 /標(biāo)準(zhǔn)雙人間 /套間每天是 1200元人民幣。 ? Thanks! 謝謝您 ! 初級(jí)部分 ? My pleasure! 不用客氣 ! ? Thank you for waiting. 您久等了 . ? I’m sorry to have kept your waiting. 對(duì)不起讓您久等了 . ? Do you speak Chinese/English? 請(qǐng)問您講中文 /英文嗎 ? ? Do you have a reservation? 請(qǐng)問您有預(yù)訂嗎 ? 初級(jí)部分 ? Shall I have your passport or identification, please. 請(qǐng)出示一下您的護(hù)照或證件。 ? R: I see. A table for 6 for Mr. … ? 我明白了。 ? G: Sure. 好的。我很好。 歡迎加入酒店英文培訓(xùn)班 Wele to join the hotel English training class 主辦：盤王谷深航假日酒店 Sponsor： Lord Pan’s Hotel 初級(jí)部分 第一章 日常問候及服務(wù)中常見單詞 ? 您好！ How do you do! ? 對(duì)不起！ I am Sorry! ? 請(qǐng)勿打擾 Do not Disturb ( DND) ? 謝謝！ Thank you! ? 再見！ See you next time. ? 早上好！ Good morning! ? 下午好！ Good afternoon! ? 晚上好！ Good evening! ? 晚安！ Good night! 初級(jí)部分 ?歡迎光臨我們酒店！ Wele to our hotel! ?祝您旅途愉快！ I hope you have a nice trip! ?電梯 lift, elevator ?樓層 floor ?請(qǐng)稍等！ Wait a minute, please! ?經(jīng)理