【正文】 董 事 會客 戶 服 務 部銷 售 部行 政 部 財 務 部 市 場 部 圖 21 組織結構圖 業(yè)務流程分析 業(yè)務流程圖用來描述和了解業(yè)務過程。 j) 受各地方城市發(fā)展規(guī)劃的影響，在多種營銷模式并存的形勢下，尤其受國內廣大汽車消費者從國情出發(fā)的影響，國內汽車營銷另一重大變化和調整，即國內汽車營銷集中地趨勢越來越明顯。實現 2020 萬輛的目標有 了重要基礎。 6）系統設置：系統設置的功能是管理本系統的工作人員的信息，客戶的信息，數據的備份，個人密碼的修改，權限的設置 本系統的主要數據庫表： 1）售后服務表（售后訂單號、銷售訂單號、工作人員姓名等信息） 本 科 畢 業(yè) 設 計（論文） 第 4 頁 共 50 頁 2）車輛信息表（車輛型號、顏色 、現有庫存等信息） 3）進車表（進車單號，車輛型號、數量、所屬廠商等信息） 4）銷售表（銷售單號、車型號、發(fā)動機型號、銷售人員姓名等信息） 5）系統工作人員表（人員 id、姓名、密碼，類型等信息） 6）客戶表（姓名、身份證號、聯系電話、地址等信息） 7）入庫表（入庫單號，入庫日期，進車單號，入庫人員等信息）。 b）該系統主要包括“進車管理”、“ 庫存管理”、“ 銷售管理”、“ 售后管理”等模塊。這種方式不僅數據可靠性差，運行效率低，而且統計分析難度較大，企業(yè)獲取有用統計信息的時間周期長。通過賬目查詢，保定長城汽車公司能在最短的時間內獲得市場信息，從而制訂相應的決策。其次，通過對汽車銷售市場現況的調查以及對現有汽車銷售網站的比較分析，得出各個汽車銷售網站的優(yōu)缺點，查閱書籍綜合得來。 3）銷售管理：銷售管理功能主要實現對銷售車輛信息記錄在銷售訂單里，分為：銷售訂單添加，銷售訂單修改，銷售訂單查詢，銷售 訂單刪除。二三線城市發(fā)展可能要更快一些。中國汽車流通協會的資料顯示，在 2020 年 50 強經銷商集團的主營業(yè)收入在 100 億以上的已經有 11 家。中國城市化率已經達到 45%，很快接近 50%，六億人口已經成為城市居民，中國公里總數位居世界第二，僅次于美國。 [13] 業(yè)務流程圖是一種描述系統內各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理的流向。已經對國內汽車營銷及其格局產生重大影響?？空叽碳だ瓌悠囅M將轉變?yōu)?，靠市場競爭推動汽車銷售消費。同時此系統具有 高度的信息綜合利用功能，可以對該單位銷售的管理活動進行分析、預測、決策，進而達到對銷售管理過程的全程監(jiān)督和控制的目的 [11]。它具有人工管理所無法比擬的優(yōu)點，比如：檢索迅速、可靠性高、存儲量大、查找方便、成本低等。 如何解決上述一系列問題，如何快速適應變化多端的市場，如何運用現代化的管理和技術手段降低產品成本、提高企業(yè)競爭力，是我國汽車企業(yè)急需解決的問題 [6]。這種傳統方法費時又費力，嚴重時會給公司造成難以挽回的損失 [1]。汽車銷售部門網 絡管理軟件主要用于汽車行業(yè)銷售服務業(yè)務，通過標準的作業(yè)流程和統一的管理模式，管理潛在和現實的客戶關系以及商業(yè)伙伴關系，范圍涉及營銷、銷售及溝通渠道的服務，從而在此基礎上建立起現代化的營銷管理模式 [9]。從汽車銷售管理公司的業(yè)務流程來考慮， 應該提供進車管理，庫存管理，銷售管理，售后管理，統計報表，系統等功能。 b) 2020 年是國家和汽車行業(yè)十二五規(guī)劃第一年，從國家到各級政府及汽車行業(yè)，一定會高度重視第一年，全力確保第一年目標實現。 i) 在銷售市場高速發(fā)展和汽車市場激烈競爭狀態(tài)下，國內汽車營銷的格局正在產 本 科 畢 業(yè) 設 計（論文） 第 6 頁 共 50 頁 生重大變化和調整。 m) 網上車市或互聯網車市，對國內汽車銷售市場和消費市場正在形成重大影響。它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統中的流動、處理和存儲情況。大型汽車市場和汽車園區(qū)的發(fā)展，正在成為和汽車專賣店并重發(fā)展的主流汽車營銷趨勢。非常值得關注和研究。 軟件方面：計算機安裝的是 Windows 7 操作系統，以 Microsoft SQL Server 為后臺數據庫，和我們擬要使用的開發(fā)平臺沒有沖突。 本 科 畢 業(yè) 設 計（論文） 第 3 頁 共 50 頁 2 系統分析 初步調查