【正文】 港置地產(chǎn)（澳門） (2020)[2020] [5]電子公告 [EB/OL]。將要解決一連串公司發(fā)展將要面對(duì)問題，才能在現(xiàn)今復(fù)雜和快速轉(zhuǎn)變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，保持企業(yè)優(yōu)勢(shì)。到月未信息管理員將對(duì)分公司及各員工一個(gè)月的銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，撰寫統(tǒng)計(jì)報(bào)告并上交給公司高層決策，使他們對(duì)市場(chǎng)有更加清楚的認(rèn)識(shí)，從而做出正確的判斷和預(yù)測(cè)。其核心思想就是把企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一切傳播活動(dòng)一元化。在公美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 33 司決策時(shí)，才能多聽職能部門管理人才的意見，從而使公司做出的決策更加有效和合理。圖 (43) 美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 30 圖 (43) 公司的決策者，對(duì)公司在市場(chǎng)中沒有十分準(zhǔn)確的定位，各大房地產(chǎn)代理商都是針對(duì)著相對(duì)高傭金和炒家熱衷的房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)。在香港，美聯(lián)集團(tuán)能做到很好的協(xié)同效應(yīng)，但在澳門市場(chǎng)，后勤人力資源不足，所以不能為美聯(lián)物業(yè) (澳門 )子公司帶來很好經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，可能還會(huì)為公司帶來不良影響。在澳缺乏品牌建設(shè)與品牌推廣，不能同到有效營(yíng)銷整合傳播。 圖 (33) 澳門居民與非澳門居民購(gòu)買物業(yè)比例變化 此外，澳門居民購(gòu)買物業(yè)金額呈上升趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示， 09 年澳門居民平均每宗住宅的成交金額 1， 060， 607 元，雖較 2020 年下跌 17%，但仍較2020 年 942， 573 宗為高 11%，反映澳門本地居民的購(gòu)買力強(qiáng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)支持樓市發(fā)展。不過認(rèn)為大部分居民難以達(dá)到要求，除非是赤貧人士才有機(jī)會(huì)受惠。 澳門澳馬置業(yè)有限公司 澳門本土建立房地產(chǎn)代理公司，澳馬置業(yè)見證澳門回歸十年繁榮急速發(fā)展，堅(jiān)持以「公平、公正、公開」房屋中介的服務(wù)理念，擷取歐美日等國(guó)際先進(jìn)中介業(yè)之 KNOWHOW，提供本澳居民更專業(yè)的房屋中介服務(wù)，期許能保障大眾交易安全，促進(jìn)房屋市場(chǎng)流通，以開創(chuàng)房屋中介與服務(wù)的新紀(jì)元。傳統(tǒng) 2 月是成交淡季，今年明顯增加近 50%。 )的評(píng)級(jí)為“賣出”。一些分析人士認(rèn)為，如果在房地產(chǎn)市場(chǎng)上尤為活躍的投機(jī)分子因大美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 16 規(guī)模的經(jīng)濟(jì)低迷而平倉(cāng)的話，澳門的房地產(chǎn)需求將會(huì)枯竭。哈特預(yù)計(jì)， 2020 年澳門的博彩收入將增長(zhǎng) 23%，是去年增幅的一半，不過仍很可觀。由于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)房源有限、抵押貸款利率又很低，所以澳門房?jī)r(jià)大幅上漲。 多年以來，美聯(lián)物業(yè)于本澳屢獲殊榮，于 06 美聯(lián)澳門成為全澳首間物業(yè)代理榮獲 Q 嘜優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證。 另一方面美聯(lián)積極提升業(yè)界地位，在各大專院舉行招聘講座，又為同業(yè)提供免費(fèi)培訓(xùn)，務(wù)求提升物業(yè)代理的社會(huì)形象。 于 2020 年，本公司獲亞洲《福布斯》評(píng)為最佳中小型上市公司（年收入十億美元以下）之一，亦獲《亞洲貨幣》雜志選為 2020 年最佳管理公司（中型企業(yè)組別）之一。 Management Strategies。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其它人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。 To solve the above problems and fixing， comarketing a new concept， the author designed a new strategy for the planning， consider the various factors， chosen to focus on the development strategy as the core strategic 暨南大學(xué)本科畢業(yè)論文 direction， has made marketing products and services， corporate culture， promotional methods and channels for effective integration， make design remendations to improve and enhance the capacity， through the above program， hope ultimately benefit the pany39。 經(jīng)歷多年來不斷擴(kuò)充及收購(gòu)，美聯(lián)目前于香港、中國(guó)內(nèi)地及澳門擁有逾 480家分行及逾 6， 300 名雇員，提供廣泛專業(yè)服務(wù)，包括住宅、商用及工業(yè)物業(yè)之地產(chǎn)代理服務(wù)、移民顧問、財(cái)富管理、按揭轉(zhuǎn)介、物業(yè)估值服務(wù)、投標(biāo)以及為地產(chǎn)代理從業(yè)員提供專業(yè)培訓(xùn)。其次，集團(tuán)在致力培育內(nèi)部員工的同時(shí)仍注意全方位吸納行業(yè)中的杰出人才，為美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 5 我所用。 美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 11 特別現(xiàn)金紅利 表 (23)[9] 每股資產(chǎn)凈值 圖 (210)[9] 擁有物業(yè) 圖 (24)[9] [9]電子公告 [CP]。不過試圖在澳門房地產(chǎn)業(yè)大撈一筆的投資者們還需要縱觀全局，因?yàn)檫@里的樓市可謂機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。65 億澳門元。他說，盡管最近房?jī)r(jià)大幅上漲，但工資的提高和貸款利率 的下調(diào)都意味著，房?jī)r(jià)上漲不會(huì)影響人們的購(gòu)買力。 7 美元。南岸等會(huì)陸續(xù)開售。中原（澳門）一直秉承“不炒賣，不吃價(jià)”的集團(tuán)傳統(tǒng)，全心全意為客戶提供最全面貼心的服務(wù)，同時(shí)透過不同的渠道和途經(jīng)發(fā)布最新的市場(chǎng)信息，提高市場(chǎng)的透明度，優(yōu)化行業(yè)運(yùn)作。 在澳門房地產(chǎn)代理商數(shù)量很好，除了以上大型的房地產(chǎn)代理商之外，還存在極其大量的自營(yíng)或小型房地產(chǎn)代理商。 5%，升 至 09 年上半年的 89。 優(yōu)勢(shì) 美聯(lián)物業(yè)成立現(xiàn)今而超過 30 年歷史，不論澳門和香港都是都有經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的房地產(chǎn)代理商之一。 美聯(lián)（澳門）銷售人員約有一百多人，但后勤秘書人員只有三名，而職能部門有約六個(gè)，但合計(jì)也人員也只得六人。不能該消費(fèi)者更了解公司和整體品牌理念。 加強(qiáng)人才培養(yǎng) 房地產(chǎn)市場(chǎng)更多的涉及當(dāng)?shù)氐赜蚯闆r，例如 :當(dāng)?shù)氐娜丝诠┬璺治?，?jīng)濟(jì)分析，政府政策分析，樓宇的具體結(jié)構(gòu)間隔和定位適合適些顧客分析，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)地段發(fā)展分析，當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)規(guī)劃和配套的了解等等。公司營(yíng)銷應(yīng)加強(qiáng)多元推廣，如：美聯(lián)物業(yè)品牌推廣，主要是利用美聯(lián)物業(yè)在行業(yè)上的排名，獲得獎(jiǎng)項(xiàng)等作為品牌價(jià)值的支撐；產(chǎn)品推廣，結(jié)合具休產(chǎn)品或服務(wù)，出色的廣告創(chuàng)意，并進(jìn)行互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的宣傳；在線市場(chǎng)營(yíng)銷，利用贊助等活動(dòng)，目的是利用網(wǎng)民和網(wǎng)站對(duì)事件的重視與關(guān)注，借力進(jìn)行推廣， 取得了良好的效果。同時(shí)，它很重視房地產(chǎn)信息的挖握美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 36 與研究，可以提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，在樓格波動(dòng)中掌握主動(dòng)。本文首先從美聯(lián)物業(yè)經(jīng)營(yíng)歷程及其經(jīng)營(yíng)狀況出發(fā)，并分析它的目前現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，結(jié)合澳門房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探討出適應(yīng)美聯(lián)物業(yè)（澳門）公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使其有利于其在激烈的市場(chǎng)中生存與發(fā)展。 高等教育出版社 ， 2020 [4]余偉萍 。 中國(guó)新聞網(wǎng)(202012)[202004]。21 世紀(jì)今天，企業(yè)要在市場(chǎng)中力久不衰，更需要注重戰(zhàn)略管理與品牌管 理實(shí)施與控制。 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶，分銷商和合作伙伴對(duì)本企 業(yè)及其服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以提升企業(yè)業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。公司的經(jīng)營(yíng)管理者將貫徹顧客至上的原則，把管理的重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目 標(biāo)客戶的需要，并千方百計(jì)去滿足他們，使他們滿意。 建立完善企業(yè)文化制度 公司的領(lǐng)導(dǎo)者要和經(jīng)營(yíng)管理人才進(jìn)行有效的溝通，使他們認(rèn)請(qǐng)房地產(chǎn)代理行業(yè)目前狀況，可以通過閱讀報(bào)告和經(jīng)常召開會(huì)議，讓他們了解更多的情況。由例如大型一手樓盤售銷或二手代理出售時(shí)，只分給大型房地產(chǎn)代理商銷售，小型的要通過與大型的合作，但雙方很多時(shí)不能共同訂定相贏的合作方式，同樣不能為公司爭(zhēng)取更多的收入等。圖 (42) 圖 (42) 企業(yè) 銷售策略由澳門行政總裁確定大概銷售方針，具體銷售方式由各組經(jīng)理組織，各組銷經(jīng)理再向各銷售前線人員說明具體銷售事議。 美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 26 4 公司經(jīng)營(yíng)中存在的問題 在房地產(chǎn)代理經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生巨大變化的情況下，公司自身也暴露出一系型的問題，主要有下面幾個(gè)方面。 1倍，亦較 08 年第四季的 131 為高，升幅顯著，反映資金追捧優(yōu)質(zhì)屋苑，豪宅表現(xiàn)跑贏大市。 購(gòu)買商（消費(fèi)者）分析 澳門經(jīng)濟(jì)氣氛逐步回暖，美聯(lián)澳門行政總裁張一輝 (RonaldCheung)表美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 22 示， 09 年次季樓市成交量及金額較首季 升近 2 倍，而澳門居民購(gòu)買物業(yè)比例趨升，反映本地居民置業(yè)需求殷切；加上近日外資流入澳門樓市，非澳門入市更有回升趨勢(shì)，刺激澳門物業(yè)投資氣氛，近日以豪宅表現(xiàn)最為理想，是以豪宅前景可看高一線。香港置業(yè)（地產(chǎn)代理）有限公司創(chuàng)立于 1986 年，乃香港四大地產(chǎn)代理之一。該公司希望可以引進(jìn)更多外來 買家，雖然金融海嘯期間不少外資撤出，但他相信隨著經(jīng)濟(jì)回暖，資金會(huì)逐步回澳。高力的 JohnnyLai 說，房?jī)r(jià)已經(jīng)漲得太多，美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 17 以致于人們現(xiàn)在都在問樓市還能再漲多少。 除此之外，因?yàn)榘拈T的觀光客大部分來自中國(guó)大陸，所以中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn) 總值 (GDP)的增長(zhǎng)放緩也是一大影響因素。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司高力國(guó)際物業(yè)顧問有限公司。他還指出，澳門利率很低、收入增加、人口增長(zhǎng)、需求上升，所有這一切都顯示出發(fā)展趨勢(shì)非常樂觀。在這樣的情況下，整個(gè)公司都在尋求對(duì)策，如何適應(yīng)市場(chǎng)的激烈變化，在市場(chǎng)中生存，發(fā)展與壯大。 美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 6 分行網(wǎng)絡(luò) 圖 (22)[9] 員工數(shù)目 (香港， 中國(guó)， 澳門 )(非營(yíng)業(yè)員及營(yíng)業(yè)員 ) 圖 (23)[9] [9]電子公告 [CP]。本公司近期為雇員推出新設(shè)持續(xù)事業(yè)及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，旨在善用本公司之專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。但以房地產(chǎn)代理研究卻為數(shù) 不多，尤其房地產(chǎn)代理行業(yè)是重地域性的性質(zhì)。該公司從上世紀(jì) 70 年代開始創(chuàng)業(yè)，由于公司采取了有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了由小到大，由大變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。 different relative the rise of real estate agents， increased petition in the local market of Macau。 美聯(lián)把握 1970 及 1980 年代香港經(jīng)濟(jì)起飛所帶來的商機(jī)，率先發(fā)展業(yè)務(wù)，今日得享往日遠(yuǎn)見所帶來豐碩成果。 集團(tuán)累積逾三十年的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)走勢(shì)，早在 2020 年沙士結(jié)束時(shí)已捕捉到市場(chǎng)轉(zhuǎn)勢(shì)，當(dāng)大家還在懷疑物業(yè)市場(chǎng)仍在尋底之際，已作出擴(kuò)張部署，使集團(tuán)在 04 上 半年一年贏盡大市，取得多項(xiàng)破全行紀(jì)錄佳績(jī)。 美聯(lián)物業(yè) 2020。而受到澳門經(jīng)濟(jì)等相關(guān)因素影響，物業(yè)交投量增加，帶來了巨大的 機(jī)遇與挑戰(zhàn)。住戶在本地市場(chǎng)的最終消費(fèi)支出上升5。 強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、 5%的人口增幅、 18%的工資增長(zhǎng)率和不斷下調(diào)的抵押貸款利率，這種種因素都為樓市保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)和開發(fā)商牟利提供了有利環(huán)境。 而投機(jī)行為約占房地產(chǎn)總成交量的 28%，而相比之下，香港只有 2%。 香港置業(yè)區(qū)域營(yíng)業(yè)董事林樂標(biāo)指出，踏入 2020 年，澳門眾多新盤推出市場(chǎng)，相信今年將是 5 年來的最暢旺時(shí)機(jī)。服務(wù)亦由最初的商鋪及住宅買賣擴(kuò)展到投資移民及測(cè)量估價(jià)，未來還會(huì)陸續(xù)有更多部門投入運(yùn)作，為客人帶來更方便穩(wěn)當(dāng)?shù)姆?wù)。 美聯(lián)物業(yè) (澳門 )房地產(chǎn)代理 公司 戰(zhàn)略 管理 探討 21 澳門房地產(chǎn)代理商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 在澳門的豪宅市場(chǎng)（約值四百萬港元的物業(yè)），美聯(lián)， 中原，利嘉閣這三大香港設(shè)店的的房地產(chǎn)代理商， 它們?cè)诎拈T的聲譽(yù)和品牌建設(shè)得比較好，很多大型一手盤，發(fā)展商都給它們幾個(gè)品牌獨(dú)家代理銷售。上述數(shù)據(jù)均顯示，澳門樓市價(jià)量齊升，已重返金融海嘯前水平，重拾升軌。 2020 年初，陸