【正文】 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸 淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 B、外派培訓(xùn)人員分為酒店指定、部門推薦、個人申請三種情況。該培訓(xùn)課時的完成與否，將納入酒店中層管 理人員考核中。） ，并由部門經(jīng)理或部門專職培訓(xùn)員負責(zé)實施培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括部門經(jīng)理代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認識部門其他人員、部門內(nèi)組織架構(gòu)、部門職責(zé)、酒店管理規(guī)范、基本專業(yè)知識技能（根據(jù)崗位說明書 SOP 講授）、工作程序與方法技能（根 據(jù)工作流程講授）、崗位的關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績指標、崗位工作案例分析等。培訓(xùn)需求調(diào)查表 187。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 培訓(xùn)制度與員工的職 業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 通過培訓(xùn)需求分析，能獲得培訓(xùn)所需的實例資料，加強培訓(xùn)的針對性。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培 訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 2）部門工作培訓(xùn)：培訓(xùn)時間自行安排，培訓(xùn)內(nèi)容不少于 10 個課時。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 3）各部門因特殊情況，需要對部門專業(yè)技能培訓(xùn)計劃進行調(diào)整時（例如更改日期或培訓(xùn)內(nèi)容等），要及時 通知綜合辦公室，以便綜合辦公室督導(dǎo)培訓(xùn)工作。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期 管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 B、根據(jù)具體外派配村的項目要求，制定關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的要求。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需 求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 E、外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)在返回酒店七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交酒店綜合辦公室。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗 夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 (三 )員工特殊技能培訓(xùn)制度 xx 酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 英語（或其他外語）培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 1）各部門負責(zé)人應(yīng)鼓勵、支持部門員工積極參加綜合辦公室組織的英語（或其他外語）培訓(xùn)課程，以提高酒店員工的英語（或其他外語）水平。培訓(xùn)完成后，員工應(yīng)向部門及綜合辦公室提交一份總結(jié)報告。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 將來可能遇到的問題：發(fā)展太快，酒店員工難以滿足組織發(fā)展要求。 xx酒 店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （四）培訓(xùn)原則 xx 酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M 竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 酒店對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔 按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 二 培訓(xùn)需求分析 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （一）培訓(xùn)需求分析需要明確的問題 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 誰要參加培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃 編伺酌 他們?yōu)槭裁葱枰邮芘嘤?xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 怎樣培訓(xùn)他們 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培 訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 由誰來組織并實施培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 培訓(xùn)結(jié)束之 后怎樣去評價 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （二）培訓(xùn)需求分析的意義 xx 酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 通過培訓(xùn)需求分析，可以正確制定企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略和計劃，恰當(dāng) 確定培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以提高培訓(xùn)的質(zhì)量及效果。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 三 專項培訓(xùn)制度 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （一）新員工入職培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 參訓(xùn)對象：每 位新入職員工。由綜合辦培訓(xùn)員跟進各部門的培訓(xùn)計劃實施及完成情況，并在公告欄張榜公布。xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 2）組織策劃：由酒店綜合辦公室與各部門溝通研究，提出外派培 訓(xùn)計劃并經(jīng)總經(jīng)理批準，外派培訓(xùn)必須嚴格執(zhí)行。人力資源部結(jié)合部門需求、績效考核等信息，制定酒店年度培訓(xùn)計劃。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編 伺酌 業(yè)務(wù)知識、技能競賽培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實