【正文】 負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)人員工作 能力問題，未能選擇出符合條件的員工 4． （ ）用人單位（加油站）未能或不能明確、具體地提出擬招聘崗位的要求和條件 53 您認(rèn)為在招募加油站員工時，有必要讓站長參與嗎？（單選） 1． （ ）有必要，并且應(yīng)當(dāng)以站長對競聘者的意見為主，因為站長對人才的需求最清楚和了解 2． （ ）有必要，但只需適當(dāng)考慮站長對競聘者的意見，不以站長意見為主 3． （ ）沒必要，站長只要把用人的條件和要求說清楚就可以了 4． （ ）沒必要，完全由公司招聘，站長只負(fù)責(zé)使用 54 您選擇到到加油站工作的主要原因是 什么？（限選三項，請排序） 1．（ ） 待遇 好 2．（ ） 合乎興趣 3．（ ） 有發(fā)展空間 4．（ ） 穩(wěn)定、有保障 5．（ ） 良好的培訓(xùn) 6．（ ） 時間長，有感情 7．（ ）日前， 找不到更好的工作，先隨便找個工作湊合著干 55 您繼續(xù)留在加油站工作的主要原因是什么？（限選三項，請排序） 1．（ ） 待遇 好 2．（ ） 合乎興趣 3．（ ） 有發(fā)展空間 4．（ ） 穩(wěn)定、有保障 5．（ ） 良好的培訓(xùn) 6．（ ） 時間長，有感情 7．（ ） 還沒有找到合適的去處 ，只要在這里將就著干 56 您認(rèn)為可能造成加油站人員流失的主要原因是什么？（限選三項，請排序） 1．（ ）地域太偏僻、工作環(huán)境惡劣 2．（ ）為了子女的培養(yǎng)與未來 3．（ ） 與同事之間的關(guān)系不好 4．（ ） 與直接上級的關(guān)系不好 5．（ ） 工作得不到重視 6．（ ） 晉升機(jī)會少 ， 沒有發(fā)展前途 7．（ ）工資待遇低 8．（ ） 個人能力沒得到發(fā)揮 57 您認(rèn)為您的個人前途與公司的發(fā)展？（單選） 1．（ ） 非常相關(guān)：在為實現(xiàn)公司目標(biāo)而努力的過程中自己的職業(yè)生涯也隨之得到發(fā)展 2．（ ） 比較相關(guān)：可以在公司的發(fā)展中找到自己逐步尋求發(fā)展的方向 3．（ ） 不太相關(guān)：經(jīng)過調(diào)整，發(fā)展前途與公司的發(fā)展方向可能達(dá)到一致，也可能不一致 4．（ ）不 相關(guān)：公司的發(fā)展方向與自己的發(fā)展前途沒有什么聯(lián)系 5． （ ） 不知道：沒有想過這方面的問題，現(xiàn)在也想不清 58 您能看到自己的發(fā)展空間嗎？（單選） 1．（ ） 能：非常清楚 ，干好了可以做副站長，站長及其他 2．（ ） 基本能：基本清楚自己的發(fā)展通道，但需努力，才會有一定上升空間 3．（ ）不 能：不清楚自己 的 發(fā)展通道，感覺沒有什么上升空間 4．（ ） 不知道：沒有想過這方面的問題，現(xiàn)在也想不清 59 您是否愿意在加油站長期工作？（單選） 非常愿意 比較愿意 不太愿意 肯定不會 1 2 3 4 510 您認(rèn)為在站長在日常管理中，傾向于采用正激勵（如表揚(yáng)、獎勵），還是負(fù)激勵（如批評、扣錢）？（單選） 1．（ ）傾向于正激勵 2．（ ）傾向于負(fù)激勵 3．（ ）兩者都經(jīng)常采用 4．（ ）兩者都不常用 511 對于收入，您所理解的公平是：（單選） 1． （ ）收入差距不大 2． （ ）收入不僅要體現(xiàn)勞動量，還應(yīng)體現(xiàn)勞動的復(fù)雜程度和責(zé)任大小 3． （ ）收入要體現(xiàn)個人的貢獻(xiàn) 4． （ ）相同崗位收入應(yīng) 基本一樣 5． （ ）同等資歷收入應(yīng)基本一樣 512 與公司里其它部門人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎？（單選） 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 513 與本部門的其它人員相比，您對目前的工資差距滿意嗎？（單選） 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 514 與油田行業(yè)其它企業(yè)處于同樣崗位的其它人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎？（單選） 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 515 與您的實際付出相比，您對目前收 入滿意嗎？（單選） 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 516 您如果看待本單位員工間的收入差距？（單選） ____________________________________ 1．（ ）相同崗位間薪酬差距太小，大鍋飯，平均主義 2．（ ）相同崗位間薪酬差距太大 3．（ ）相同崗位間薪酬差距正合適 517 您如果看待站長與本單位其他員工的的收入差距？（單選） __________________________________ 1．（ ）差距太小，不足以體現(xiàn)責(zé)任 、風(fēng)險和工作量的差距 2．（ ）差距合適，合理體現(xiàn)了責(zé)任、風(fēng)險和工作量的差距 3．（ ）差距太大 518 您如何評價加油站的整體薪資水平：（限選三項，請排序） ____________________________________ 1．（ ）整體水平太低，不足以體現(xiàn)崗位價值和業(yè)績貢獻(xiàn) 2．（ ）整體水平合理，基本客觀反映了崗位價值、業(yè)績貢獻(xiàn) 3．（ ）整體水平偏高 519 您認(rèn)為工作努力一點(diǎn) /松懈一點(diǎn)對您的收入會有影響嗎？（單選） 1． （ ）影響很大 2． （ ）影響比較大 3． （ ）影響不大 4． （ ）沒影響 520 您認(rèn)為績效考核是否重要？（單選） 很不重要 不太重要 重要 非常重要 1 2 3 4 521 您是如何評價加油站的考核指標(biāo)（經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)和基礎(chǔ)管理指標(biāo)）？（單選） 1．（ ）過分注重 經(jīng)營指標(biāo)，致使站長無閑顧及加油站的基礎(chǔ)管理 2．（ ）經(jīng)營指標(biāo)和基礎(chǔ)管理指標(biāo)協(xié)調(diào) 3．（ ）過分注重基礎(chǔ)管理指標(biāo)，忽視經(jīng)營指標(biāo)，不利于經(jīng)營業(yè)績的提高 4．（ ）無所謂，領(lǐng)導(dǎo)定就 是了 522 您如果評價公司對加油站員工的考核內(nèi)容和指標(biāo)？（單選） 1．（ ）完善、合理。 塔西南勘探開發(fā)公司銷售公司加油站 管理咨詢調(diào)查問卷 北大縱橫管理咨詢公司 20xx 年 11 月裝 訂 線 裝 訂 線 裝 訂 線 尊敬的塔西南勘探開發(fā)公司員工： 您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司塔西南項目組。能夠?qū)?工作職責(zé)、能力、態(tài)度和業(yè)績等方面進(jìn)行綜合考核 2．（ ） 不系統(tǒng)。只要不損害我的利益，其他事不關(guān)心 16 您認(rèn)為當(dāng)前，對于加油站的內(nèi)部管理和對外經(jīng)營：（限選三項，請排序） 1． （ ）內(nèi)部管理更重要，經(jīng)營只是保證贏利而且沒有欠款就可以 2． （ ）對外經(jīng)營更重要， 經(jīng)營不好加油站員工（包括站長）的切身利益就得不到保證 3． （ ）兩者并重 17 與競爭對手相比較，我們的優(yōu)勢主要有（限選三項，請排序） 1． （ ）油品質(zhì)量有保證 2． （ ）國有企業(yè)信譽(yù)好，品牌好 3． （ ）管理效率高，公司提供的高效（效率和效果）的管理支持 4． （ ）公司政策好 5． （ ）背靠塔西南，有豐富的人力資源保障 6． （ ）員工素質(zhì)高，愛崗敬業(yè)，工資積極性高 7． （ ）加油站空間布局合理 8． （ ）硬件設(shè)施好 18 與競爭對手相比較，我們的劣勢主要有（限選三項，請 排序） 1． （ ）人工成本高 2． （ ）相對較高的運(yùn)輸成本 3． （ ）員工素質(zhì)低 4． （ ）員工工作積極性不高 5． （ ）（市場）政策不靈活 6． （ ）空間布局不合理 7． （ ）管理戰(zhàn)線長，管理效率低 8． （ ）設(shè)施陳舊，維修任務(wù)重 19 您認(rèn)為加油站目前最緊迫和重要的事情是：（限選三項，請排序） 1． （ ）加強(qiáng)安全管理 2． （ ）更新和維修設(shè)備 3． （ ）客戶關(guān)系維護(hù) 4． （ ）加大促銷力度，努力開拓市場 5． （ ） 提高員工素質(zhì) 6． （ ）改善辦公條件、生活設(shè)施 7． （ ）加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，開拓新市場 8． （ ）加快人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高人員素質(zhì) 110 您認(rèn)為對于加油站而言，哪一個更為緊迫和重要：（單選） 1． （ ）規(guī)范加油站基礎(chǔ)管理 2． （ ）大力開拓市場，提高市場份額，擴(kuò)大經(jīng)營利潤 二、組織問題 21 公司對于加油站管理的部、科、室的協(xié)調(diào)情況，您認(rèn)為：（單選） 1. （ ）科室間協(xié)調(diào)順暢，信息傳遞和共享良好 2. （ ）存在很大程度上的各自為政 ，條塊分割，相互間協(xié)調(diào)、溝通不暢 3. （ ）存在一定程度上的各自為政，條塊分割，相互間協(xié)調(diào)、溝通不暢 22 對于加油站管理的各科室職能的界定的合理性和科學(xué)性 ， 您認(rèn)為最符合現(xiàn)狀的是：（單選） 1． （ ）不相關(guān)或相關(guān)度很小的職責(zé)放在同一部門 2． （ ）職責(zé)分工過細(xì)，分布在兩個以上不同的部門（有些職能完全可以劃歸同一部門負(fù)責(zé)），不利于辦事效率的提高 3． （ ）部門職責(zé)劃分不合理，有些職責(zé)完全應(yīng)該劃分在不同部門 4． （ ）不清楚 23 您如何評價負(fù)責(zé)加油站管理的相關(guān)科、室相應(yīng)職能的發(fā) 揮情況？（單選） 1． （ ）管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)各項職能都得到了很好的發(fā)揮 2． （ ）管理和監(jiān)控職能發(fā)揮有余，指導(dǎo)和服務(wù)發(fā)揮嚴(yán)重不足