【正文】 ? 為每個戰(zhàn)略業(yè)務單位安排資源 波士頓矩陣 通用矩陣 附錄：波士頓咨詢公司模式（ BCG） 附錄：波士頓咨詢公司模式（ BCG） ? 波士頓矩陣戰(zhàn)略選擇模式 ： 現(xiàn)狀 對策 問題類 發(fā)展 放棄 明星類 發(fā)展 金牛類 維持 收獲（道德問題） 狗類 收獲 放棄 發(fā)展 附錄：通用電器公司模式（ GE） 附錄：通用電器公司模式（ GE） 附錄：通用電器公司模式（ GE） 公司和部門戰(zhàn)略的計劃 ? 計劃新業(yè)務： 可供選擇的成長機會： 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ? 密集型成長： 在現(xiàn)有業(yè)務領(lǐng)域?qū)ふ覚C會。企業(yè)的主要任務是主動推銷和積極促銷。（福特公司） ? 產(chǎn)品觀念： 消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品。 第三章：通過戰(zhàn)略計劃贏得市場 ? 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ? 業(yè)務戰(zhàn)略計劃 ? 營銷過程 ? 產(chǎn)品計劃 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ? 確定公司的使命 ? 建立戰(zhàn)略業(yè)務單位 ? 為每個戰(zhàn)略業(yè)務單位安排資源 ? 計劃新業(yè)務 ? 放棄過時的業(yè)務 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ?確定公司的使命 只要賺錢的生意我們都做嗎？ “我們的企業(yè)是干什么的？顧客是誰？我們提供給顧客的價值是什么？我們的業(yè)務將是什么？我們的業(yè)務應該是什么？ …… “ －－彼得 ? 執(zhí)行 執(zhí)行和計劃一樣重要。 企業(yè)的活動必須考慮公司利潤、消費者需求和公共利益之間的關(guān)系。 關(guān)于核心概念的討論（五） ? 營銷管理的任務： 按照一種幫助企業(yè)達到自己目標的方式來影響需求的水平、時機和構(gòu)成。 ? 合伙型：和顧客相處在一起，共同創(chuàng)造新價值（美國ATT） 附錄：一個保持顧客的工具 方案選擇策略