【正文】 15:17:1515:17:1515:172/14/2023 3:17:15 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時 17分 15秒 15:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?設(shè)臵示范區(qū)接待專員，負(fù)責(zé)介紹示范區(qū)設(shè)施設(shè)備、材料工藝等知識。 二、銷售服務(wù)設(shè)施及服務(wù)要求 一、高端項(xiàng)目銷售接待流程 三、高端銷售配套服務(wù)（可選） 一、高端項(xiàng)目銷售接待流程 保安預(yù)接待，對講機(jī)及時通知銷售人員，引導(dǎo)交接給銷售人員，給客戶尊貴感 門口迎接，及時周到 先視聽室樹形象，再模型區(qū)了解整體項(xiàng)目，最后洽談區(qū)詳細(xì)介紹 過程中酒水單服務(wù)、貴賓室氛圍，營造高檔感覺 期間服務(wù)人員服務(wù)優(yōu)雅大方，銷售介紹清晰周到，各處細(xì)節(jié)感受打動 最后示范區(qū)專業(yè)人員介紹，拿取資料送客 細(xì)節(jié)營造氛圍 服務(wù)成就尊貴 合同、貸款方便快捷，售后服務(wù)周到細(xì)致 停車及預(yù)接待 1 迎接客戶 2 3 4 5 6 7 二、銷售服務(wù)設(shè)施及服務(wù)要求 參觀視聽室 （如無，則先介紹模型） 參觀模型區(qū) 洽談區(qū)（或貴賓室） 視聽室 —— 洽談區(qū)（或貴賓室）服務(wù) 銷售服務(wù)區(qū) 8 樣板示范區(qū)接待服務(wù) 9 簽約服務(wù) 10 財務(wù)收款服務(wù) 11 按揭服務(wù) 12 交房服務(wù) 設(shè)施要求 ?規(guī)劃來訪客戶的專用停車區(qū)域，車位畫線明晰，環(huán)境要求整潔、美觀、便于客戶進(jìn)出，并設(shè)醒目提示牌； ?保安工作崗位配有高檔遮陽設(shè)施 ,保安服裝應(yīng)該設(shè)計新穎、顏色明亮，賞心悅目 。 服務(wù)設(shè)施 服務(wù)要求 ?財務(wù)設(shè)立多家銀行，可以讓客戶自由選擇貸款銀行，讓客戶充分感受人性化的服務(wù)； ?為客戶開通貸款合同的郵寄服務(wù)，方便客戶貸款合同領(lǐng)取，對于外地的客戶而言，可以大大節(jié)省時間，避免過多的往返。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時 17分 15秒 15:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 客戶離開，詢問所需資料，熱情備齊，留下雙方聯(lián)系方式； 具有高端消費(fèi)品品牌知識，能夠與客戶有更多生活共同語言； 6 視聽室 —— 洽談區(qū)（或貴賓室）服務(wù) 7 銷售服務(wù)區(qū) ? 設(shè)計為酒吧茶社服務(wù)臺模式； ?配備現(xiàn)煮咖啡機(jī)、消毒機(jī)、咖啡具、茶具及一次性水杯 。樹立銷售人員 “ 賣房也是在展示公司企業(yè)文化與公司形象的意識 ” ； 客戶要求參觀樣板示范區(qū)，銷售人員必須陪同客戶參觀，不允許銷售人員以任何的理由拒絕陪同。 ?兒童游樂區(qū)：配備滑梯、積木、小汽車、兒童桌椅、動畫片播放等設(shè)施，要設(shè)專人看護(hù)兒童玩耍； ! 謝