鏈家地產(chǎn)1-1客戶接待ppt22頁(專業(yè)版)
【正文】 19:42:0519:42:0519:422/14/2023 7:42:05 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 14日星期二 下午 7時(shí) 42分 5秒 19:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。打錯(cuò)電話要道歉。 接待應(yīng)具備的基本素質(zhì) ?熱情、自信、認(rèn)真 自身形象的體現(xiàn) 公司的代表 不能敷衍 ?不要害怕向?qū)Ψ介_口（開口是金） 以問候開始 以幫助口吻詢問 對客戶的話表示認(rèn)可關(guān)心感興趣 經(jīng)紀(jì)人害怕被拒絕心理 ?心理暗示：在得到“是”之前一定會(huì)得到很多“不”，所以，不要懼怕客戶說“不”。 ?害怕未知：事實(shí)上你真正害怕的不是陌生的他，而是無法控制的陌生局面。 二、電話接待 通話中斷應(yīng)再撥一次，并說明中斷原因。 。 :42:0519:42Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :42:0519:42:05February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 嘴部與話筒之間應(yīng)保持 3厘米左右距離。 ?電話接待 。 ?恐懼＝幻想成為現(xiàn)實(shí) ?抱持打破慣性思維的桎梏 例：跳蚤的實(shí)驗(yàn) ?幫助他人的信念 了解你的資源 ?了解盡可能多的樓盤信息 社區(qū)名稱、周邊配套、樓盤總局、樓型、戶型、樓盤特點(diǎn)、市場行情等。 掛斷時(shí)應(yīng)輕放。 2023年 2月 下午 7時(shí) 42分 :42February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:42:0519:42:0519:42Tuesday, February 14, 2023 ?
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