【正文】 24 分享職場經(jīng)驗 解 決 事 情 的 步 驟 1. 真實了解事情發(fā)生的起因及造成的不良現(xiàn)象； 2. 排查造成不良的主要原因； 3. 策劃解決方案并驗證方案的可行性及效果； 4. 落實（實施解決方案解決問題）； 5. 跟蹤解決后的效果，并做好預(yù)防措施，以防再犯。 用人之道在于： 用人之長，則天下無不可用之人； 用人之短，則天下無可用之人。 187。消除員工不敢提問題、提建議的恐 懼心理。 品質(zhì)檢驗 階段 全面品質(zhì) 管理階段 ? 20 世紀 60年代開始 ? 運用系統(tǒng)工程的概念，全員、全過程、全企業(yè)的質(zhì)量管理 ?費根堡姆 1961年提出的 TQC（全面品質(zhì)管理） ?日本提出的 CWQC（全公司品質(zhì)管理） ? 1987年 ISO9000品質(zhì)管理系統(tǒng)標準的頒布 ? 優(yōu)點：不僅能確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出品質(zhì)符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，還能 充分的滿足客戶的需求。 ? 缺點：只能夠把關(guān)，不能預(yù)防。不僅是培訓(xùn)現(xiàn)場操作 者怎樣干，還要告訴他們?yōu)槭裁匆@樣干。 Ж 什么是生產(chǎn)管理？ 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程稱之為生產(chǎn)；對輸入和輸出的過程所采取的方式和方法，稱之為生產(chǎn)管理。 張瑞敏 被稱作是人才的不一定有好口才，但有好口才的一定是人才！ 人才的定義是：能把本職工作做好的人！ 將以誅大為威，以賞小為明，以罰審為禁止，而令行！ 這是《武經(jīng)七書》的原文，意思是：主將以誅殺地位高的人來樹立威信，以獎 賞地位低的人來體現(xiàn)明察，以嚴明的懲罰來做到所禁必止，所令必行。 急且重的，優(yōu)先安排；輕，但急的次之；重，但緩的隨后，例行工作 最后。 工序突變，在公差內(nèi)突變視為正常。 Attainable（可達到的）：目標經(jīng)過努力是可以達成的，也就是不要 制定做不成，達不到的目標。根據(jù)我司目前使用的 PCB板， 鉻鐵的溫度大致如下： a. 玻纖板：在板面上焊接時，鉻鐵尖的溫度大概在 280℃ ～ 330℃ ； b. 鋁基板：在板面上焊接時，鉻鐵尖的溫度大概在 320℃ ～ 380℃ 。 ? 第十條 要有一個激勵、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率的好辦法。 ? 重復(fù)的檢驗不能真正提升品質(zhì)，相反只會帶來高昂的檢 驗成本。 什么原因造成？ 是利益嗎？ 為了多賺點錢就想方 設(shè)法的偷工減料，樁 基用的竟然是空心水 泥管?。?！ 7 “三鹿毒奶粉” 事件 ♀ 原料奶粉以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購） ♀ 生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相） ♀ 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （免檢產(chǎn)品脫離監(jiān)管撐起保護傘） ♀ 社會監(jiān)督軟弱無力 （知情不舉、聽之任之） ♀ 政府處置不力、報告不及時 （未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報） 8 “豐田召回 ” 事件 事件背景： 2023年 8月 24日，豐田在華兩家合資企業(yè) ——廣汽豐田、一汽豐田宣 布，由于零部件出現(xiàn)缺陷，自 8月 25日開始，召回部分凱美瑞、雅力 士、威馳及卡羅拉轎車，涉及車輛總計 688314輛。 ? 第五條 要有一個識別體系和非體系原因的措施。 所管轄的總?cè)藬?shù)；男、女工人的比例；當天的出勤人數(shù) /請假人數(shù)；技 術(shù)工、質(zhì)檢員、管理、普通工人的人數(shù)要做到心中有 “ 數(shù) ” 。 Ж PCB板面清潔： PCB板的板面清潔以沒有錫珠、錫渣 和松香殘跡等為標準，經(jīng)過洗板水的清洗后，板面上看 起來要干凈，焊點