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復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)課件(11)管理控制(專業(yè)版)

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【正文】 01:46:0501:46:0501:462/14/2023 1:46:05 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:46:0501:46:0501:46Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 ? 健全的組織結(jié)構(gòu): ? 一方面要能在組織中將反映實(shí)際情況和工作狀態(tài)的信息迅速地上傳下達(dá) , 保證聯(lián)絡(luò)渠道的暢通; ? 另一方面 , 要責(zé)權(quán)分明 。 22 ? ②經(jīng)驗(yàn)估計法(經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來建立標(biāo)準(zhǔn)。 控制工作的三項基本要素 187。 –缺點(diǎn): 187。 –廣義的控制: 還包括在必要時修改計劃標(biāo)準(zhǔn) , 以使計劃更適合于實(shí)際情況 。 三 、 計劃與控制的關(guān)系 –計劃和控制密不可分 , 計劃越是明確 、 全面和完整 , 控制的效果越好; –控制工作越是科學(xué)、有效,計劃越容易得到實(shí)施。① 需要及時和準(zhǔn)確信息; 187??刂茦?biāo)準(zhǔn) 187。 ? 要注意利用各方面的管理人員的知識和經(jīng)驗(yàn),科學(xué)綜合大家的判斷,制定出一個相對先進(jìn)合理的標(biāo)準(zhǔn)。 30 控制應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn) , 強(qiáng)調(diào)例外 ? 控制要突出重點(diǎn) , 管理者不可能面面俱到 , 要找出和確定最能反映或體現(xiàn)成果的關(guān)鍵因素加以控制 。 :46:0501:46:05February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :46:0501:46Feb2314Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :46:0501:46Feb2314Feb23 1故人江海別,幾度隔山川。 29 五 、 有效控制的原則 控制應(yīng)該同計劃與組織相適應(yīng) ? 不同計劃有不同特點(diǎn) , 因而控制所需信息各不相同; ? 控制應(yīng)當(dāng)反映組織結(jié)構(gòu)類型和特征 , 并通過健全的組織結(jié)構(gòu)來保證 。 ? 用歷史性統(tǒng)計資料作為某項工作確定標(biāo)準(zhǔn)具有簡便易行的好處 , 但是據(jù)此制定的工作標(biāo)準(zhǔn)可能低于同行業(yè)的卓越水平 , 甚至是平均水平; ? 因此在根據(jù)歷史性統(tǒng)計數(shù)據(jù)制定未來工作標(biāo)準(zhǔn)時 , 應(yīng)考慮到行業(yè)的平均水平 , 并研究競爭企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) ??刂拼胧Σ?、辦法的提出必須建立在對偏差原因進(jìn)行正確分析的基礎(chǔ)上。② 針對計劃行動所依賴的條件進(jìn)行控制 , 不針對具體人員 , 易于被員工接受并付諸實(shí)施 。 –狹義的控制: 按照計劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計劃完成情況 , 針對出現(xiàn)的偏差采取糾正措施 。 4 四、管理控制的基本內(nèi)容 管理控制的基本內(nèi)容 對人員的控制 對信息的控制 對績效的控制 對作業(yè)的控制 對財務(wù)的控制 5 比較器 輸入 偏差信號 輸入 控制信號 目標(biāo)值 擾動 輸出 反饋信號 (b) 控制系統(tǒng) 五、控制的系統(tǒng) 6 六 、 管理控制的目標(biāo) ? 在現(xiàn)代管理活動中 , 管理控制的目標(biāo)主要有兩個: ? 1) 限制偏差的累積: ? 一般來說 , 工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的 。② 要求管理人員能充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關(guān)系 。偏差信息 187。 ? ③工程方法(工程標(biāo)準(zhǔn)): ? 工程標(biāo)準(zhǔn)是通過對工作情況進(jìn)行客觀的分析,并以準(zhǔn)確的技術(shù)參數(shù)和實(shí)測的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來制定的。 ? 控制也應(yīng)強(qiáng)調(diào)例外 , 管理者將控制重點(diǎn)著重于例外情況 , 可集中有限精力解決問題 。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時 46分 5秒 01:46: 1比不了得就不比,
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