李紅梅-禮儀塑造形象(專業(yè)版)
【正文】 三月 2118:25:2718:25Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 2118:25:2718:25:27March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。遵守現(xiàn)代禮儀是現(xiàn)代人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要手段和途徑。v 形象，在國(guó)際交往中還往往代表其所屬國(guó)家、民族的形象。v 禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受到禮貌相待的人喜悅。 三月 21三月 2118:25:2718:25:27March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 6:25:27 下午 6:25 下午 18:25:27三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2118:25:2718:25Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。2=820握手三分情座次安排v 面門為上，以右為上 , 居中為上v 注意地域1 2 3 45 67 89 5 1 主人 3 7 1112 8 第二主人4 2 6 10乘車座次安排v 根據(jù)司機(jī)的身份，轎車的排座主人 1 3 4 2主人 2 14 5 3主人 1 6 5 3 4 2司機(jī) 42 3 1司機(jī) 5 42 3 1司機(jī) 65 42 3 1影響電話交談質(zhì)量的因素v 電話交談效果＝聲音質(zhì)量 70%+話語 30% 說話語調(diào)的高低 說話速度的快慢 通話時(shí)的措辭 雙方所處的環(huán)境 雙方表現(xiàn)的態(tài)度電話禮儀v 事先準(zhǔn)備v 用語禮貌、規(guī)范、委婉、文雅v 擇時(shí)通話v 安排順序v 節(jié)約時(shí)間打電話的學(xué)問： “3 分鐘原則 ” 打電話當(dāng)電話接通時(shí)，說： “ 您好！請(qǐng)問 ……” ；當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，說： “ 對(duì)不起，他不在，請(qǐng)問要留言嗎？ ”當(dāng)自己撥錯(cuò)了號(hào)碼時(shí)，說： “ 對(duì)不起 ” ；當(dāng)別人撥錯(cuò)了號(hào)碼時(shí)，說： “ 沒關(guān)系 ” ；當(dāng)意外中斷通話時(shí)，應(yīng)立即再撥，并說明原委；當(dāng)需要對(duì)方轉(zhuǎn)接電話時(shí)，說： “ 麻煩您 ”
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