【正文】 　　當(dāng)被保險(xiǎn)人應(yīng)付賠償金額超過賠償限額時(shí)，賠款＝賠償限額 (1 免賠率 )； 　　當(dāng)被保險(xiǎn)人應(yīng)付賠償金額低于賠償限額時(shí)： 　　賠款 =應(yīng)付賠償金額 (1 免賠率 )。 　　4. 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠在發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上打印的出廠號(hào)碼。當(dāng)然，我非常樂意告訴您怎樣合理合法地削減保費(fèi)開支，因?yàn)橛械谋ｋU(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)折扣 …… ，所以我們可以根據(jù)您的預(yù)算為您量體裁衣，調(diào)整保費(fèi)。這種類型的客戶會(huì)禁不住低價(jià)的誘惑而立即改變對(duì)保險(xiǎn)公司的選擇。只要符合本人的價(jià)值觀，不拘泥于細(xì)節(jié)而立即決策。還將 2023年設(shè)定為 ”南菱豐田保險(xiǎn)年 “。定損權(quán)限若與保險(xiǎn)公司就維修費(fèi)基準(zhǔn)達(dá)成協(xié)定，就能夠?qū)崿F(xiàn)盡早獲得修理認(rèn)可，這樣才能實(shí)現(xiàn)盡早交車。　　事故應(yīng)對(duì)是經(jīng)銷店保險(xiǎn)銷售的重要環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)做得好的話，可爭取到他店轉(zhuǎn)換至本店，取得客戶信任，爭取續(xù)保及換購的利益；如果做不好的話，就會(huì)流失上述利益，銷售人員應(yīng)檢討為何無法提供客戶滿意的事故支援服務(wù)?！　〗?jīng)銷店內(nèi)，銷售資料通常放在客戶容易看見的地方（資料臺(tái)、前臺(tái)）?？蛻魜淼陼r(shí)與客戶進(jìn)行商談時(shí)車輛成交 — 交車時(shí)STEP 2STEP 3STEP 1客戶來店時(shí) 銷售人員向來店客戶發(fā)保險(xiǎn)單頁，爭取客人店內(nèi)投保與客戶進(jìn)行商談時(shí) 銷售人員和保險(xiǎn)專員向客戶說明專用保險(xiǎn)手冊(cè)，提示保費(fèi)報(bào)價(jià)（保險(xiǎn)報(bào)價(jià)單）車輛成交 — 交車時(shí)? 車輛成交時(shí)，銷售人員協(xié)助客戶填寫投保單，讓客戶簽字，并繳納保費(fèi)。汽車保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等）、業(yè)務(wù)地區(qū)（原則上允許與合作的保險(xiǎn)公司支公司 以省、大城市為單位 地區(qū)內(nèi)經(jīng)營，在覆蓋多數(shù)地區(qū)時(shí)，需要與多數(shù)地區(qū)的支公司簽定代理店合同）、代理手續(xù)費(fèi)、保費(fèi)支付、保管方法等。做到保險(xiǎn)金打折，服務(wù)不打折? 經(jīng)與保險(xiǎn)公司多次談判，達(dá)成服務(wù)協(xié)議– 成立保險(xiǎn)綠色通道；我公司購買保險(xiǎn)客戶出險(xiǎn)后享受綠色通道服務(wù)，即憑保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘察理賠單直接進(jìn)服務(wù)部維修，無需客戶支付維修款，維修完畢，客戶直接開走事故車輛。通過續(xù)保和事故應(yīng)對(duì)活動(dòng)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，可提高客戶滿意度，而通過強(qiáng)化信息管理能力，可以提高換購率和增購率。? 違章搭乘人員的人身傷亡；? 車上人員因疾病、分娩、自殘、毆斗、自殺、犯罪行為造成的自身傷亡或在下車時(shí)遭受的人身傷亡 以上屬于保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍。汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹保險(xiǎn)銷售的意義車輛損失險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)盜搶險(xiǎn) 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)自 燃 損失險(xiǎn)新增加設(shè)備損失險(xiǎn) 車上責(zé)任險(xiǎn)駕駛員意外傷害責(zé)任險(xiǎn)乘客意外傷害責(zé)任險(xiǎn)車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn) 車上貨物責(zé)任險(xiǎn) 不計(jì)免 賠 險(xiǎn)主險(xiǎn)附加險(xiǎn) 其中，第三者責(zé)任險(xiǎn)是必須投保的險(xiǎn)種，是國家規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)。車輛銷售金融保險(xiǎn)用品銷售換購服務(wù)入庫維修、保險(xiǎn)事故客戶的汽車生涯 保險(xiǎn) 為客戶的汽車生涯提供完全的支持，是在客戶有任何需求特別是遇到困難時(shí)候的應(yīng)對(duì) ，是 提高客戶滿意度的絕好時(shí)機(jī)。（ 關(guān)于純正零部件的使用和工時(shí)表事先達(dá)成一致。其中共有 13項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括：1. 代理店資格2. 保險(xiǎn)專員3. 投保率目標(biāo)設(shè)定4. 新車投保率5. 續(xù)保率6. 他店轉(zhuǎn)換率7. 各種工具資料8. 店頭出單9. 店內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)10. 事故支援體制11. 工時(shí)協(xié)定12. 零部件協(xié)定13. BP維修體制 《 FTMS保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 》 是指在汽車保險(xiǎn)方面的客戶應(yīng)對(duì)能力的總稱。1. 新車投保率（模擬）1. 保險(xiǎn)合同手續(xù)保險(xiǎn)專員以簽定保險(xiǎn)合同為主業(yè)，為客戶辦理新車投保及續(xù)保手續(xù)、向客戶說明專門的保險(xiǎn)知識(shí)、合同業(yè)務(wù)、理賠申請(qǐng)流程等事宜。4. 續(xù)保手續(xù)時(shí)：到期一周前完成續(xù)保手續(xù)，記得要留出些時(shí)間。經(jīng)銷店要與合作保險(xiǎn)公司確認(rèn)必要的手續(xù)。FTMS保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)17（十一）工時(shí)協(xié)定　　經(jīng)銷店事先與合作的保險(xiǎn)公司就維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)定，設(shè)定類似于 FTMS維修費(fèi)基準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間）的共通算式，計(jì)算出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的維修費(fèi)。若雙方在事先確定了支付日期，則會(huì)減少未付金額給經(jīng)營帶來的負(fù)面影響。? 銷售和售后服務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)。屬于注重投資效果的類型。　　按照價(jià)格導(dǎo)向和性格導(dǎo)向，可以將客戶分為以下四種類型：保險(xiǎn)銷售應(yīng)對(duì)技巧22新車主投保應(yīng)對(duì)技巧　　新車主是指剛剛拿到駕駛證、剛剛開始上路的新車主，他們往往駕駛技術(shù)較生疏，是易發(fā)生車禍的高風(fēng)險(xiǎn)人群?；蛟S您會(huì)覺得時(shí)間尚早，但是保險(xiǎn)對(duì)于車主來說是非常重要的，所以請(qǐng)?jiān)试S我們盡早與您商談，盡早辦理續(xù)保手續(xù)，這樣也可以讓您更安心地駕車。例如，某投保車輛兼有 “非營業(yè)運(yùn)輸 ”和 “營業(yè)運(yùn)輸 ”兩類性質(zhì)，則應(yīng)填 “營業(yè)運(yùn)輸 ”。汽車消費(fèi)信貸無論對(duì)于客戶來說還是對(duì)于經(jīng)銷店來說都有益處。 　　即：賠款 =(實(shí)際價(jià)值 殘值 ) (1 免賠率 )。公有車輛填寫單位的全稱，私有或個(gè)人承包運(yùn)輸車輛填寫個(gè)人的姓名。保險(xiǎn)銷售應(yīng)對(duì)技巧客戶 應(yīng)對(duì)話術(shù)車險(xiǎn)真的有必要買嗎？我對(duì)保險(xiǎn)不是很了解 ……據(jù)說現(xiàn)在中國汽車的事故率達(dá)到 50％，甚至比這個(gè)數(shù)字還要高。C型無論對(duì)任何事，都在進(jìn)行反復(fù)比較之后采取行動(dòng)的人。? 建立信任和配套政策。下表舉一例子：車型 A B C D 新車蜜月期車價(jià) 高 中等 低 低 不限庫存天數(shù) 短 短 短 1年以上 短銷售難易度判斷 難 中 易 難 易分?jǐn)?shù) 高 中 低 高 低? 設(shè)定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，為提高重視程度，須設(shè)立必要條件。（十二）零部件協(xié)定　　經(jīng)銷店預(yù)先與合作保險(xiǎn)公司就維修中使用純正零部件以及價(jià)格進(jìn)行協(xié)定。FTMS保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)16（九）店內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)　　經(jīng)銷店為提高投保率，應(yīng)該以銷售員等保險(xiǎn)人員為對(duì)象，設(shè)置銷售目標(biāo)，在店內(nèi)建立公平的評(píng)價(jià)制度。3. 到期介紹、合同爭?。横槍?duì)他店轉(zhuǎn)換客戶之后的續(xù)保也一樣，盡早開展活動(dòng)。手續(xù)費(fèi) /臺(tái) 875 RMB③ 每家經(jīng)銷店一年的銷售臺(tái)數(shù) 700臺(tái)※ 人工費(fèi)假定為月工資 14個(gè)月的年收入※ 假定車輛平均銷售價(jià)格為 20萬元，銷售手續(xù)費(fèi)為 7％FTMS保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)122. 續(xù)保 +新車投保（模擬）3. 年度計(jì)劃、實(shí)績表 （模擬）FTMS保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前提條件① FTMS車輛平均 保費(fèi) 7,000 RMB② 銷售手續(xù)費(fèi) 2. 兼業(yè)代理店資格獲得通常，取得代理店批準(zhǔn)需要一個(gè)月左右時(shí)間。增強(qiáng) FTMS銷售顧問的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)技能? 從 2023年 1月份后，持續(xù)貫徹交車投保率的理念，并設(shè)立獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，從各銷售小組團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)到各銷售顧問的單項(xiàng)獎(jiǎng)等，不斷加大銷售人員保險(xiǎn)銷售的重要性及必要性。即使在車輛銷售不景氣的時(shí)期，仍可依靠續(xù)保維持穩(wěn)定的收入? 確保保險(xiǎn)代理店手續(xù)費(fèi)，穩(wěn)定的經(jīng)營? 因 BP入庫臺(tái)數(shù)增加帶來的收入增加? CS應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)的增加，帶來客戶的信任5經(jīng)銷店價(jià)值鏈的構(gòu)筑保險(xiǎn)銷售的意義 經(jīng)銷店價(jià)值鏈的構(gòu)筑請(qǐng)見下表。? 自然磨損、朽蝕、故障、輪胎單獨(dú)損壞、地震等原因；? 駕駛?cè)藛T飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險(xiǎn)車輛出現(xiàn)事故；? 無證駕駛或無有效駕駛證駕駛等情況 以上原因引起的事故保險(xiǎn)公司免責(zé)。3汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種分類簡介 保險(xiǎn)銷售的意義險(xiǎn)種 承保范圍 注意事項(xiàng)主險(xiǎn)車損險(xiǎn)（家庭自用）? 碰撞、傾覆、墜落、火災(zāi)、爆炸、自燃 ①? 外界物體墜落、倒塌? 暴風(fēng)、龍卷風(fēng)? 雷擊、雹