汽車保險培訓(xùn)內(nèi)容ppt(專業(yè)版)
【正文】 顧客的需求 提高續(xù)約率 ＝盡早入手 N60天前 資料準備 ， 了解客戶個性 N60天 短信提醒客戶保險到期 N45天 第一次電話商談 N30天 ? 給客戶打預(yù)約電話 ? 通過上門訪問或邀請客戶來店實施續(xù)保簽約 續(xù)保完成 給客戶打電話 ， 對續(xù)保完成表示感謝 ， 聽取客戶意見 ◆ 續(xù)保活動的開展 例 ★撥打電話的時機 ★找準被拒絕的理由 ★新車保險交付時介入續(xù)保 ★續(xù)?？蛻艟S系 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。? 保險業(yè)務(wù)開展重要性 ? 客戶期望 ? 保險產(chǎn)品化 ? 理賠流程 ? 提升保險業(yè)務(wù)的客戶接觸方法 ? 我們的優(yōu)勢 機動車保險 顧客獲取 CS提高 新 車 銷 售 擴 大 客 滿 意 戶 務(wù) 項 目 營 業(yè) 服 擴 大 保 ト 強 套 化 險 餐 經(jīng)銷店 更替 ?介紹 穩(wěn)定銷售 機動車保險銷售價值鏈 確保保險 手續(xù)費 收益 客戶穩(wěn)定化 社會貢獻 修理服務(wù)方面的 營業(yè)額增加 ◆ 保險業(yè)務(wù)開展的重要性 0 10 20 30 40 50 60 保險以外信息的提供 ?建議 新產(chǎn)品 ?服務(wù)的信息提供 有哪些風(fēng)險的存在 根據(jù)年收入 ?生活方式提供恰當?shù)耐侗＝ㄗh 同其他公司產(chǎn)品的比較 可信賴的合約管理 投保內(nèi)容診斷 快速辦理各手續(xù) 隨時都可取得聯(lián)系的體制 出險時提供及時有效的建議 ◆ 客戶對我店的期望 將保險產(chǎn)品化 最期待的是 「出險時 」的應(yīng)對！ 日本三井助友海
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