【正文】 :15:1812:15Feb2313Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :15:1812:15:18February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 組織形態(tài) 網(wǎng)絡(luò)型組織 環(huán)境 產(chǎn)生年代背景 技術(shù)環(huán)境 適用企業(yè)范圍 適用市場(chǎng)環(huán)境 20世紀(jì) 90年代，隨著信息技術(shù)發(fā)展面出現(xiàn) 信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 規(guī)模型組織 高度復(fù)雜和不確定的市場(chǎng)環(huán)境 管理特點(diǎn) 管理出發(fā)點(diǎn) 管理難點(diǎn) 管理層級(jí)與幅度 管理者職權(quán)特點(diǎn) 以顧客為出發(fā)點(diǎn) 難以控制 縱向管理鏈較短，橫向管理鏈較長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)化管理 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 促進(jìn)組織對(duì)顧客變化做出靈活而快速反應(yīng) 能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織資 源的優(yōu)化配置 建立增值伙伴關(guān)系 能降低企業(yè)管理成本，使小企業(yè)迅速成長(zhǎng) 促進(jìn)每個(gè)成員組織都發(fā)展其核心競(jìng)爭(zhēng)力 促進(jìn)員工注重團(tuán)隊(duì)工作和合作 企業(yè)邊界的不確定性使企業(yè)控制權(quán)喪失 企業(yè)間相互沖突的目標(biāo)和企業(yè)文化，使企業(yè)間難以協(xié) 調(diào) 企業(yè)成員的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域狹窄，相互依存性增強(qiáng)，信用問(wèn) 題成為企業(yè)合作的主要問(wèn)題 案例：泰沃公司 ? 泰沃公司是一家總部設(shè)在舊金山海灣區(qū)的小公司，公司的創(chuàng)立者開(kāi)發(fā) 出一種技術(shù)，可以幫助使用者錄制長(zhǎng)達(dá) 80小時(shí)的電視節(jié)目，再在方便的 時(shí)候回放，并跳過(guò)那些擾人的廣告。 橫向型結(jié)構(gòu)成功的關(guān)鍵是所有團(tuán)隊(duì)都必須通力合作，并能夠獲得實(shí) 現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與流程目標(biāo)所需的信息。 諾基亞最新組織結(jié)構(gòu)圖 中國(guó)總區(qū) 歐盟總區(qū) 美國(guó)總區(qū) …… 產(chǎn)品、服務(wù)等事業(yè)中心 企業(yè)解決方案事業(yè)部 移動(dòng)電話事業(yè)部 客戶(hù)及服務(wù)部 多媒體事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 入門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)部，大眾型業(yè)務(wù)部，時(shí)尚業(yè)務(wù)部， CDMA部， VERTU產(chǎn)品部?，F(xiàn)在 90%的訂單都 能按時(shí)交貨，失去的市場(chǎng)份額也恢復(fù)了。在這種情況下，小型 傳統(tǒng)鋼鐵廠唯一的生存希望就是轉(zhuǎn)向特種鋼鐵領(lǐng)域。 環(huán)境穩(wěn)定，用戶(hù)的基礎(chǔ)相當(dāng)牢靠，唯一的變化因素是對(duì)藍(lán)貝爾冰淇淋的 需求在增加。 包括：生產(chǎn)性技術(shù)；信息技術(shù) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)必須適應(yīng)企業(yè)所采取的技術(shù)。他們?cè)趯?shí)踐中對(duì)這一 理念的貫徹表現(xiàn)在：每年對(duì)所有車(chē)型的汽車(chē)盡量少作改動(dòng)，使它們長(zhǎng)期 都能夠被大批量生產(chǎn)。（美國(guó)理查德 L達(dá)夫特教授） 特點(diǎn) 組織有共同目標(biāo)。其管理理念是由其針對(duì)市場(chǎng)和顧客 的“天衣無(wú)縫式的網(wǎng)絡(luò)”構(gòu)想與其有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力和組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)想所組 成的。 （ 3）組織規(guī)模影響組織集權(quán)與分權(quán)。 藍(lán)貝爾公司主要的部門(mén)是銷(xiāo)售、質(zhì)量控制、生產(chǎn)、維修和分銷(xiāo)。 ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖 職能部門(mén) A 總經(jīng)理 職能部門(mén) D 職能部門(mén) C 職能部門(mén) B 項(xiàng)目小組 B 項(xiàng)目小組 C 項(xiàng)目小組 A 矩陣型組織結(jié)構(gòu)特征 組織形態(tài) 矩陣型 環(huán)境 產(chǎn)生年代背景 技術(shù)環(huán)境 適用企業(yè)范圍 適用市場(chǎng)環(huán)境 20世紀(jì) 6070年代，大型企業(yè)產(chǎn)生 復(fù)雜技術(shù) 中型企業(yè)、應(yīng)用較少 需求較多、較復(fù)雜的環(huán)境 管理特點(diǎn) 管理出發(fā)點(diǎn) 管理難點(diǎn) 管理層級(jí)與幅度 管理者職權(quán)特點(diǎn) 以產(chǎn)品和技術(shù)為出發(fā)點(diǎn) 多頭領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)制度 縱向管理鏈較短，橫向管理鏈較長(zhǎng) 分權(quán)式管理，協(xié)調(diào)型管理 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 獲得滿(mǎn)足顧客雙重需要所必需的協(xié)調(diào) 促使人力資源在多種產(chǎn)品線之間靈活共享 適應(yīng)不確定性環(huán)境中變化和復(fù)雜決策需要 為職能和產(chǎn)品兩方面技能的發(fā)展提供機(jī)會(huì) 最適于擁有多種產(chǎn)品線的中等規(guī)模的組織 導(dǎo)致員工面臨雙向的職權(quán)關(guān)系，易產(chǎn)生混亂 要求員工有良好的人際技能 耗費(fèi)時(shí)間，需要頻繁開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)及討論沖突解決方案 需要努力來(lái)維持權(quán)力的平衡 案例：英格蘭鋼鐵公司 ? 英國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)是在穩(wěn)定的確定性環(huán)境中發(fā)展的。這樣，最終的設(shè)計(jì)就是一個(gè)具有矩陣和職能兩類(lèi) 關(guān)系的混合矩陣結(jié)構(gòu)。 ? 、研發(fā)與制造的專(zhuān)業(yè)化，進(jìn)一步促進(jìn)了高科技產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。 ? 電子部件團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品裝運(yùn)工作。耐克公司將設(shè)計(jì)圖紙交由生產(chǎn)廠家，讓它們嚴(yán)格按圖紙式樣進(jìn)行生產(chǎn)，并保證相應(yīng)的質(zhì)量，爾后耐克公司再將自己的品牌和商標(biāo)賦予這些產(chǎn)品身上，并將產(chǎn)品交給自己的營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)公司的行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。 12:15:1812:15:1812:152/13/2023 12:15:18 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 下午 12時(shí) 15分 18秒 下午 12時(shí) 15分 12:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :15:1812:15:18February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 12時(shí) 15分 18秒 12:15:1813 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。而 要獲得旋風(fēng)般的速度，唯一的方法就是把每件事都外包出去。 試?yán)L出索爾茲伯里的組織結(jié)構(gòu)圖 并分析其組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。 波特的價(jià)值鏈 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造理論 企業(yè)再造理論緣于 20世紀(jì) 90年代邁克爾 哈默和詹姆斯 錢(qián)皮發(fā)表的《再造企業(yè) — 工商業(yè)革命宣言》 《 Reengineering the Corporation:A Manifesto for Business Revolution》 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性思 考和徹底的重建，目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速 度等方面取得巨大改善。 試分析英格蘭人公司的組織 結(jié)構(gòu)變革。 英格蘭人鋼鐵公司雇有 2900名員工，年產(chǎn)鋼鐵 40萬(wàn)噸。它們的質(zhì)量檢查員能以多年的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)嘗出最輕微的偏差。 劉蘋(píng)、陳維政等國(guó)內(nèi)學(xué)者： 創(chuàng)業(yè)期；成長(zhǎng)期；成熟期；衰退期。 第二章 組織設(shè)計(jì)的環(huán)境分析 但是，到了 20世紀(jì) 70年代后期，通用汽車(chē)公司的市場(chǎng)理念和生產(chǎn)理 念就開(kāi)始失效，這時(shí)，汽車(chē)市場(chǎng)已被那些朝三暮四地更換“生活方式”的 人群所細(xì)分。 第一章 組織設(shè)計(jì)概述 ?企業(yè)組織：進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，是通過(guò)生產(chǎn)、流通商品或提供服務(wù)，以獲取利潤(rùn)為主要目標(biāo)的組織。 隨著業(yè)務(wù)和客戶(hù)的增多，自己越來(lái)越感到分身乏術(shù) 四個(gè)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)摩擦和相互抱怨越來(lái)越多 部門(mén)之間不協(xié)調(diào)引起的客戶(hù)投訴也開(kāi)始增多 技術(shù)部經(jīng)理最近被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，還帶走兩名技術(shù)骨干，技術(shù)部一下子被抽空了。 二、外部環(huán)境不斷變化，組織要適 應(yīng)環(huán)境，也必須隨之變化。該公司在得克薩斯州的休斯敦、達(dá)拉斯和圣安東尼奧三 個(gè)大城市的市場(chǎng)占有率不可思議地達(dá)到了 60%。 ? 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)圖 董事會(huì) 總經(jīng)理 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 采購(gòu)部門(mén) 生產(chǎn)部門(mén) 銷(xiāo)售部門(mén) 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)特征 組織形態(tài) 事業(yè)部型 環(huán)境 產(chǎn)生年代背景 技術(shù)環(huán)境 適用企業(yè)范圍 適用市場(chǎng)環(huán)境 20世紀(jì) 4050年代，大型企業(yè)產(chǎn)生 復(fù)雜技術(shù) 大型、復(fù)雜企業(yè) 環(huán)境不斷變化 管理特點(diǎn) 管理出發(fā)點(diǎn) 管理難點(diǎn) 管理層級(jí)與幅度 管理者職