【正文】 01:03:2201:03:2201:032/12/2023 1:03:22 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 12日星期日 上午 1時 3分 22秒 01:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 改號后，舊卡的 UIM卡信息置為失效。 （三）應(yīng)用功能 ? 即時通信、短信功能、電話會議、點擊撥號 產(chǎn)品 — 協(xié)同通信 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 業(yè)務(wù)介紹 改號 換卡 停機 掛失 開戶 銷戶 業(yè)務(wù) 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 業(yè)務(wù) —— 開戶 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 （一）業(yè)務(wù)描述 指用戶申請或欠費銷戶的業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品 —— 預(yù)付費移動電話 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 （一）產(chǎn)品描述 ? “無線寬帶”是由 CDMA網(wǎng)絡(luò)提供的無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，最高速率可達，使您擺脫時間、地域的限制，隨時隨地?zé)o線溝通，享受“無線寬帶”帶給您的全新上網(wǎng)感受。 －－專線入網(wǎng)方式 用戶獲分配固定的 1個 IP地址，且可以應(yīng)用戶的需求而不定量的增加，用戶 24小時在線。 ● CENTREX話務(wù)員 該功能為 Centrex用戶提供了不配備專用設(shè)備及人員的情況下，指定某一部或幾部分機作為該 Centrex用戶群的話務(wù)員，對于所有來話，該分機可以利用來話轉(zhuǎn)接功能來實現(xiàn)簡單的話務(wù)員功能，對于群內(nèi)分機數(shù)較少的單位用戶較為適用。企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 新員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 技術(shù)支撐組 2023625 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 內(nèi)容提要 中國電信企業(yè)文化 1 電信基礎(chǔ)知識介紹 2 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 內(nèi)容提要 電信品牌介紹 1 ?企業(yè)品牌 ?客戶品牌 ?業(yè)務(wù)品牌 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 品牌介紹 ? 企業(yè)品牌 ?中國電信。 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 產(chǎn)品－－ ADSL ? 概念 ADSL：（ Asymmetric Digital Subscriber Line）意為非對稱數(shù)字用戶線，是一種通過標(biāo)準(zhǔn)銅芯電話線給家庭、辦公室提供寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)的技術(shù)，并且實現(xiàn)電話、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互不干擾。 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 ADSL－－ 連接結(jié)構(gòu)圖 －－連接結(jié)構(gòu)圖 虛擬撥號用戶與專線用戶的物理連接結(jié)構(gòu)跟 ADSL一期都是一樣的（如圖），不同之處在于虛擬撥號用戶每次上網(wǎng)前需要通過帳號和密碼的驗證；專線用戶則只需一次設(shè)好 IP地址、子網(wǎng)掩碼、 DNS與網(wǎng)關(guān)后即可一直在線。 ? A、無線上網(wǎng)卡 +筆記本電腦 /臺式電腦（上網(wǎng)卡插入筆記本電腦后，可以通過耳機及電腦上的撥號軟件界面撥打或接聽電話。 （二）業(yè)務(wù)規(guī)定 銷戶業(yè)務(wù)分為： 1）用戶申請銷戶業(yè)務(wù)； 2）欠費銷戶業(yè)務(wù)。 ? （三）業(yè)務(wù)資費 ? 如移動電話改號費 :50元 /次 業(yè)務(wù) —— 改號 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 （一）業(yè)務(wù)描述 用戶丟失手機而要求馬上中止服務(wù)，盡量減少產(chǎn)生話費損失。 。 :03:2201:03Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :03:2201:03:22February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。收取新卡工本費用并為用戶更換新卡，原 UIM卡不回收。 （二）業(yè)務(wù)特征 ? 新體驗：協(xié)同、快捷、方便 ? 新業(yè)務(wù)：融合話音、視頻、即時通信和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù) ? 新終端：新型 IP智能終端，包含軟、硬多種終端形式，現(xiàn)階段以 PC客戶端為主進行推廣 。 ? 每月無相對固定通信消費支出的其他客戶。 企業(yè)機密 嚴(yán)禁復(fù)制 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 廣東億迅科技有限公司 ADSL－－ 接入方式 －－虛擬撥號入網(wǎng)方式 并非是真正的電話撥號，而是用戶在電腦上運行一個專用客戶端軟件，當(dāng)通過身份驗證時，獲得一個動態(tài)的 IP，即可聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，也可以隨