情境商店環(huán)境因素與消費者行為講義(專業(yè)版)
【正文】 21:55:1321:55:1321:551/25/2023 9:55:13 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 25 一月 20239:55:13 下午 21:55:13一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。這里有一些其他超市不常見的食品，同時還是 24小時店，真是很方便，喜歡。 7Eleven的經(jīng)營方針 四大準則品種齊全準備顧客所需的商品清潔衛(wèi)生使店鋪既清潔又舒暢 親切待客感覺良好的待客服務(wù) 711貼心服務(wù)保質(zhì)保鮮隨時擺放著新鮮的商品 SevenEleven的 “三個中 ”u 以 顧客 為中心 組織經(jīng)營 ： 考慮到消費者群體的購物習慣及消費嗜好，將上班族歸為 “加班時經(jīng)常購買零食為宵夜 ”的消費層，讓靠近上班族的 711便利店夜間增加零食。本章構(gòu)成本章構(gòu)成n 情境因素與消費者行為n 商店的選擇與消費者行為n 商店環(huán)境與消費者行為n 本章小結(jié)n 復習思考題n 案例選編 第 12章 情境、商店環(huán)境因素與消費者行為本章學習目標n 領(lǐng)會和理解個性、氣質(zhì)、性格、自我概念和生活方式的含義；n 掌握氣質(zhì)的分類、自我概念的構(gòu)成、自我概念與廠商的營銷活動和生活方式與消費行為；n 認識關(guān)于性格類型的理論、自我概念的測量與運用和生活方式的測量；n 了解典型的消費性格、消費者的購買能力和消費能力形成和發(fā)展的條件。 根據(jù)單身族的生活習慣，貼心地推出飯團、各種便當、各種生活用品等適銷對路商品。 好燉 。 一月 2121:55:1321:55Jan2125Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 21一月 2121:55:1321:55:13January 25, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。?好喜歡這里的飯團！老媽也是因為吃了這里的飯團從此愛上了日本壽司，嘎嘎。 vsn 在超市或大賣場購物最短時間也需要 5分鐘以上，而在 711便利店的平均購物時間是 1分 55秒，充分體現(xiàn)出便利性。n 情境因素與消費者行為n n 消費者情境是指那些獨立于單個消費者和刺激消費者的單個客體（產(chǎn)品、廣告等）之外，能夠在某一具體時間和地點影響消費者購買行為的一系列 暫時 的環(huán)境因素。 考慮到顧客站著購物不易看見下層商品的實際，
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