【正文】 23:32:1623:32:1623:325/12/2023 11:32:16 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12 五月 202311:32:16 下午 23:32:16五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 8. 浪漫，愛幻想，情緒化 。你對日常生活中所遇到的事物抱有現(xiàn)實的睇法，并且能夠應(yīng)付自如。你的工作及消閑活動都與藝術(shù)有關(guān)。 ”一夜之間，日本人列出詳細價目清單，第二天報出總價 180萬美元。先斬后奏技巧的具體做法買方常用：（ 1）先讓賣方按自己的要求組織貨源；（ 2）先將材料使用，再談改變付款條件；（ 3）先將購進的設(shè)備安裝妥當(dāng)，然后要求退設(shè)備；賣方常用：（ 1）先動手修理設(shè)備，然后再議定修理費；（ 2）延期交貨，使買方?jīng)]有條件要求更換；（ 3）收取較高或較多貨款，交付較差或較少貨物。價格陷阱技巧的成功有賴于人們 “買漲不買跌 ”和 “價格中心”的心理。第三節(jié) 處理僵局的技巧一、緩解意見性對立僵局的技巧（四）幕后指揮 幕后指揮指談判的一方預(yù)料談判會陷入僵局或談判已陷于僵局，卻不想做較大的讓步，于是有決定權(quán)的決策人轉(zhuǎn)入幕后指揮，而讓代理人替其進行談判，以打破僵局的策略方法。這位豪放的水手看到不遠處的岸邊，有一小群人向他揮手致意，心里十分高興。第一節(jié) 產(chǎn)生僵局的原因三、信息溝通的障礙（二）溝通中的障礙 語言障礙一般表現(xiàn)為：一方能夠聽懂，但另一方不能聽懂，或雙方都聽不懂以及雙方都能聽懂，但經(jīng)常產(chǎn)生誤解。一位管理員指出， “如果飛行員表明情況十分危急，那么所有的規(guī)則程序都可以不顧，我們會盡可能以最快的速度引導(dǎo)其降落。；；。有人將 這視 作 領(lǐng)導(dǎo) 者或 權(quán) 威人士的 風(fēng) 度。 如果 頻 繁 變換 架腿姿 勢 ， 則 表示情 緒 不 穩(wěn) 定，焦躁不安或不耐 煩 。手勢語言 手 勢 ，可以幫助我 們 判斷 對 方的心理活 動 或心理狀 態(tài) ，同 時 也可幫助我 們 將某種信息 傳遞給對 方。假如對方的答案不完整，甚至回避不言，要有耐心和毅力繼續(xù)追問。　　 (3) 眉毛迅速地上下運 動 ，表示 親 切、同意或愉快。 這樣 一是打 發(fā) 消磨 時間 ，二是暗示和提醒 對方?！　?(6) 雙腳不 時 地小幅度交叉后又解開， 這 種反復(fù)的動 作就表示情 緒 不安?！?(4) 吸煙 時 不停地磕煙灰，往往意味著內(nèi)心緊張 、不安或有沖突， 這時 的吸煙已不是一種生理需要，完全成了吸煙者減 緩 和消除內(nèi)心沖突與不安的一種道具，借抽煙的 動 作來掩飾臉 部表情和可能會 顫 抖的手，十有八九是個新手或正在采取欺 詐 手段。 8： 45， 52航班的副駕駛員向肯尼迪機場報告他們的 “燃料快用完了 ”?！∽詈?，飛行員的文化和傳統(tǒng)以及機場的職權(quán)也使得 52航班的飛行員不愿意聲明情況緊急。第一節(jié) 產(chǎn)生僵局的原因三、信息溝通的障礙（二）溝通中的障礙 信息從一個人傳到另一個人的過程中會越來越失真，一般每經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)，就要丟失30%的信息。第二節(jié) 避免僵局的發(fā)生二、避免僵局的方法（二）程序性推動 程序性推動就是談判者通過改變談判議題、談判環(huán)境、談判日期以及更換談判人員，從而重新構(gòu)建談判程序，使談判走出僵局。美方在一次有日方人員出席的會議中說： “如果有必要的話，本公司擁有并購三澤公司的實力。在實際操作中，應(yīng)注意 “紅白臉 ”的運用。二、疲憊技巧的運用 三、疲憊技巧的忌諱 第五節(jié) 對付 “陰謀型 ”談判的技巧一、 “陰謀型 ”談判作風(fēng) 商務(wù)談判過程中，談判雙方為達到目的，往往不擇手段，以耍詐或不道德的方法來取得談判優(yōu)勢或占對方便宜的做法。 ”第二天，日方宣布降價為 110萬美元。 你對于自己及四周的環(huán)境能夠比一般人控制得更好更徹底。 你生性隨和，但處事謹慎。你不接受那些輕視浪漫主義及被理智牽著鼻子走的人；而且不會讓任何事物影響到你那豐富的感情及情緒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12 五月 202311:32:16 下午 23:32:16五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 對事物的靈敏度令你可以發(fā)現(xiàn)到旁人忽略了的東西。你能夠給予身邊的人安全感，你給人一種親切，溫暖的感覺。你的座右銘是：生命只能活一次，因此你盡量享受每一刻。二、為人置梯技巧的運用1.“置梯 ”的對象；2.“置梯 ”的時機；3.“置梯 ”的內(nèi)容；。三、吹毛求疵技巧的破解；；；。全權(quán)代表說只能出 20萬人民幣的設(shè)計費，解釋道： “在來上海之前，總經(jīng)理授權(quán)我 10萬元的簽約權(quán)限，您的要價已超出了我的權(quán)力范圍，我必須請示我的上級。第三節(jié) 處理僵局的技巧一、緩解意見性對立僵局的技巧（三）拖延戰(zhàn)術(shù) 當(dāng)雙方 “談不攏 ”造成僵局時，有必要把洽談 節(jié)奏放慢 ，看看到底阻礙在什么地方，以便想辦法解決。駕車者也爬入自己的車，等著那 “助人為樂者 ”幫助發(fā)動汽車，可他等了一會兒，沒見汽車上來，便下車看個究竟。 ⒉ 溝通不僅是信息的交流，還包括情感、思 想、觀點與態(tài)度的交換。 9： 32，飛機的兩個引擎失靈， 1分鐘后，另外兩個也停止了工作，耗盡燃料的飛機于 9： 34墜毀于長島，機上 73名人員全部遇難?！?(7) 斜仰著 頭 ，煙從鼻孔吐出，表 現(xiàn) 出一種自信、 優(yōu) 越感以及一種悠 閑 自得的心情，通 過 斜 視仰著 頭這 一 動 作，主 動 地拉開了與 談話對 象及其目光交流的距離，從而表 現(xiàn) 出吸煙者內(nèi)心的那種自信、 優(yōu) 越和悠 閑 自得的心 態(tài) 。從 “謙遜 ”再 進 一步，即演 變 成服從、屈從，心理上的服從反映在身體上就是一系列在居于 優(yōu)勢 的個體面前把腰部放低的 動 作，如跪、伏等。 腿部 動 作（下肢） “語 言 ” 它往往是最先表露潛意 識 情感的部位?！　?(1) 嘴巴 緊緊 地抿住，往往表示意志 堅決。單元五 模擬談判談判技巧商務(wù)談判語言技巧商務(wù)談判語言技巧l有聲語言技巧l無聲語言技巧一、有聲語言技巧（一）陳述技巧（二）提問技巧（三）應(yīng)答技巧（一）陳述技巧l入題技巧l闡述技巧入題技巧迂回入題先談細節(jié)，后談原則先談原則，后談細節(jié)（大型貿(mào)易談判）從具體議題入手闡述技巧開場闡述讓對方先談坦誠相對（二）提問技巧具體提問方式 :封閉式提問：有特定的回答，如是或否；開放式提問： “對我方提出的價格，你方有什么看法？ ”；證實式提問： “您剛剛說上述情況沒有變動，是不是說你們可以如期履約了？ ”；探索式提問： “你有什么保證能證明貴方能如期履約呢？ ”；借用式提問：借用第三者的影響力；強迫式提問： “原來的協(xié)議你們是今天實施還是明天實施？ ”；多主題提問： “你是否將你方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、價格、包裝、保險等態(tài)度談一談？ ”；引導(dǎo)式提問： “違約要受懲罰，你說是不是？ ”；提問技巧預(yù)先準備好問題，最好是一些對方不能夠迅速想出適當(dāng)答案的問題，以期收到出其不意的效果。