【正文】 66 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 案例： 中國、日本和美國企業(yè)文化簡介 第八章 企業(yè)文化 二、日本的企業(yè)文化 （一）日本企業(yè)管理的特征 具有濃厚的日本“集團(tuán)主義”精神；經(jīng)濟(jì)由企業(yè)占有和控制，它既保證了大企業(yè)的生產(chǎn)效率，又保證了小企業(yè)的生存，既保證了集團(tuán)內(nèi)的穩(wěn)定增長，又保證了集團(tuán)間的競爭。 企業(yè)文化 組織文化 職業(yè)文化 國際管理 國家文化 56 三、文化層次 —— 國家文化 ?注意（三）：所有社會制度 —— 宗教信念、教育、家庭、政治、法律和經(jīng)濟(jì)，都和國家文化緊密相連。 日本的男性度、 希臘不確定性指數(shù)高 51 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 大的權(quán)力距離， 集體主義。 不確定性避免的強(qiáng)弱， 也是用不確定性避免指數(shù)（ UAI： Uncertainty Avoidance Index）的量值來表示 46 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 個(gè)人主義 集體主義（ IndividualismCollectivism） ?個(gè)人主義 集體主義是民族文化的第三個(gè)維度。 基本要素系統(tǒng) ︰企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn) 色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報(bào)告書等。 企業(yè)的規(guī)章制度主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、人事制度、勞動(dòng)制度和獎(jiǎng)懲制度 （三）制度層 7 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能 第六章 企業(yè)文化 企業(yè)文化的觀念層是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念。它主要包括企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外表、款式、企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境和員工休息娛樂環(huán)境、員工的文化設(shè)施，以及廠容廠貌等。它是企業(yè)在長期運(yùn)作過程中形成的并為員工們所認(rèn)同的接受的價(jià)值觀念、精神境界和理想追求 主要包括︰企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)信條，經(jīng)營宗旨，經(jīng)營方針 25 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 企業(yè)文化與 CIS 第八章 企業(yè)文化 BI：行為識別 (Behavior Identity) 是企業(yè)整體形象的動(dòng)態(tài)識別形式。 權(quán)力距離是指社會承認(rèn)的權(quán)力在組織機(jī)構(gòu)中不平等分配的范圍。屬于這種類型的國家和地區(qū)有：伊朗、 泰國、 中國的臺灣省、 巴基斯坦 弱的不確定性避免， 女性度。華人只占 5％，但控制著 75％的財(cái)富。 3．重人。 2．同。 ?然而，企業(yè)文化并不獨(dú)立于更廣泛的國家文化，而是與更普遍的國家文化包容并指導(dǎo)著一個(gè)社會企業(yè)文化的發(fā)展。 屬于這種類型的國家有西班牙、 南非、 法國、 意大利、 比利時(shí) 上述的研究仍然是不夠全面的， 其中缺乏蘇聯(lián)、 東歐國家的材料， 同樣也沒有中國的調(diào)查資料， 因而其結(jié)果仍是地區(qū)性的 52 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 麥克 ?個(gè)人主義的強(qiáng)弱用個(gè)人主義指數(shù)（ II：Individualism Index）， 集體主義的強(qiáng)弱用集體主義指數(shù)（ CI：Collectivism Index）的量值來表示 47 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 男性度（ Masculinity Dimension） ?男性度是民族文化的第四個(gè)維度。 第二步， 建立視覺識別系統(tǒng)，這一步的工作應(yīng)由設(shè)計(jì) 專家來完成。 一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 其中觀念層是屬于一種隱性文化，它是企業(yè)文化的根本，主要包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范等 。 15 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能 第六章 企業(yè)文化 （五）輻射功能 企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且會對社會輻射和擴(kuò)散。 這是一篇有關(guān)跨文化研究的重要論文 ?確定民族文化特征的維度是以下四個(gè)內(nèi)容： ?權(quán)力距離， 不確定性避免， 個(gè)人主義 集體主義， 男性度 女性度。 屬于這種類型的國家和地區(qū)有：伊朗、 中國臺灣省、 意大利、 巴西、 法國、 日本、 希臘 50 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 弱的不確定性避免， 男性度。漢語、馬來語、泰米爾語和英語都是官方語言。 建立共同經(jīng)營觀，建設(shè)“合金”企業(yè)文化。 松下之道： 產(chǎn)業(yè)報(bào)國，光明正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)同化，感謝報(bào)恩； 唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展。 60 三、文化層次 —— 職業(yè)文化和組織文化 ?不同的文化會帶來工作角色和組織的差異 —— 職業(yè)文化和組織文化 ?職業(yè)文化是同一群體人們的準(zhǔn)則、價(jià)值觀、信念以及期望的行為方式 ?比如律師、醫(yī)生、會計(jì)師等職業(yè)群體有不同文化。 ?占主導(dǎo)地位的國家文化通常代表擁有最多人口、最大經(jīng)濟(jì)政治權(quán)利的人們的文化。 這些價(jià)值稱為是“男性的”， 因?yàn)椋? 差不多在所有社會中， 男性在這些價(jià)值的肯定面上比其否定面上（如自信， 而不是自信的缺乏）得到更高的分?jǐn)?shù) ?男性度用 MI指數(shù)（ Masculinity Index）， 女性度用 FI指數(shù)（ Feminine Index）的量值來表示 48 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 根據(jù)對西方的富有國家， 較大、 較繁榮的第三世界國家， 南斯拉夫等國的研究結(jié)果， 按照民族文化四維度的得分高低， 可將世界上大部分國家和地區(qū)的文化分成以下幾類 （一） 40個(gè)國家和地區(qū)在權(quán)力距離和不確定性避免維度上的分類 （二） 40個(gè)國家和地區(qū)在不確定性避免和男性維度上的分類 （三） 40個(gè)國家和地區(qū)在權(quán)力距離和個(gè)人主義維度上的分類 49 二、模型 — 霍夫斯蒂特模型 大的權(quán)力距離， 弱的不確定性避免。 31 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 企業(yè)文化與 CIS 第六章 企業(yè)文化 三、 VI設(shè)計(jì) 信息接受：視覺 83%，聽覺 11%， 名稱：企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、稱謂 標(biāo)志：商標(biāo)、標(biāo)志物、代言人 標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色 32 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 企業(yè)文化與 CIS 第六章 企業(yè)文化 VI設(shè)計(jì) —— 標(biāo)志設(shè)計(jì)原則 適應(yīng)性：符合法規(guī)、民俗，時(shí)代潮流、相對穩(wěn)定 知識性：消費(fèi)者知識水平，文字、圖形、組合 可呼性：容易被稱呼的文字商標(biāo) 易識性：明確、簡單、強(qiáng)力的表現(xiàn)力 美觀性：審美、藝術(shù) 普適性：應(yīng)用廣泛，建筑、產(chǎn)品、包裝、辦公用品 3E原則：美學(xué)、經(jīng)濟(jì)、工程 33 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 企業(yè)文化與 CIS 第六章 企業(yè)文化 VI設(shè)計(jì) —— 標(biāo)準(zhǔn)色 色彩是視覺基本要素： 色彩表現(xiàn)要素：無彩色（白、灰、黑）和有彩色 明度：白、灰、黑，黃、藍(lán) 彩度：濃度、飽和度 冷暖色調(diào)：藍(lán)，紅、黃 基礎(chǔ)色、主色調(diào)、重點(diǎn)色、搭配色 設(shè)計(jì)過程：企業(yè)理念、形象、設(shè)計(jì)、管理、反饋